2020年新冠肺炎疫情期间,书店销售额与去年同期相比逆势增长,截止今年10月底,书店销售额与去年整体相比实现同比增长,且业绩增长显著。其中少儿读物增加了20.7万元,增长率19.57%,文学艺术增加了13.4万元增长率为16.06%,社会科学增加了5.5万元,增长率为29.35%,书店尝试开展线上图书销售,通过微信群,电话下单与快递合作,优化流程,基本达到当天下单,次日即可送达的“零接触”式快速购书服务。正是由于这种不断探索的思想,书店在一步步的与时俱进,在这场“战役”中放开思路创新求变。除了开展网上销售,门店的调整也是必不可少的,我们抓住消费者的眼、手、心,把陈列生动化,增强卖场气氛。重点商品摆放在展台、书架的首要位置。除了引起消费者注意外,还要使消费者对此商品产生兴趣,增加文创产品的种类,例如新增了马卡龙色铅笔袋、纯手工烧制的日本工艺碗、可爱萌趣的漫画人物贴纸等品种,这些文创一推出就赢得了青少年的喜爱。积极开展读书月,书店联合各个出版社推出了一系列优惠活动,有小朋友喜爱图书的满赠活动,也有青少年图书的满减活动,受到了读者的好评。门店还利用一些节日和主题来推动销售的同比增长,从而带动整个卖场销售业绩的增长。