2020年,受新冠肺炎疫情影响,实体书店销售普遍下滑严重,据开卷数据统计,全国书店下降22%,但泉城路新华书店全体员工不等不靠,齐心协力,利用各种方式促进销售。截至11月底,泉城路书店整体销售6388万码洋,同比下降6%,主要得益于门店内社群销售及党政文件发行的逆势增长。截至今年11月末,社群销售为510万码洋,而去年同期销售码洋279万,同比增长82%;党政文件销售码洋1530万,较去年增长150万,增幅12%。
增长幅度较大的项目有:
1社群营销
2020疫情当前,多数读者出门不便,到店购书人数明显减少。为更好的服务读者,提升自身销售,泉城路书店开展了广泛的社群营销。泉城路书店有24个社群,疫情前主要是宣传书店活动与接受读者咨询图书为主,疫情开始后我们成立了社群客服小组,开始在群内发荐书海报,购书接龙等形式进行图书售卖,并且党政类图书我们也是通过社群征订,取得很好的销售效果。截至11月底累计销售码洋3290677.81元。
2、微书城
疫情期间,学生们在家里学习,课本教辅满足不了他们的需求,我们通过微信公众号每天发布教材教辅推荐图书微信并附有微书城购书二维码链接,通过链接可以在微书城直接下单购买,方便快捷,带动了微书城销售的增长。截止11月底,微书城销售620314.41元,同比增长49.50万元,增幅达395.27%。
3、新华悦购多元平台
本平台今年8月初入驻,截止到11月底,我们通过新华悦购多元平台销售331单,码洋56711.46元.其中汉服销量超出预期,四个月销售46453.5员,内购活动销售10257.96元,。
4、室外研学
疫情期间,泉城路书店室内研学活动基本停止,我们研发书店周边、近郊、省外研学课堂,通过社群和微信公众号招募报名,从9月份到11月底,总共开展活动6次,收费66192元。