浙江龙泉市新华书店

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面对突如其来的新冠肺炎疫情,龙泉市新华书店有限公司积极践行文化传播使命,众志成城,共克时艰,通过线上渠道+线下服务共同发力,全力保障疫情防控时期读者的阅读和学习需要。

一、联防联控,筑牢内部防护网

1.线上办公,政令传达不折不扣。疫情发生后,我公司快速反应,迅速传达落实上级指示精神和要求,建立健全联防联控机制,成立疫情防控工作领导小组,迅速布置疫情防控、安全检查、值班安排、人员健康及行程日报、应急预案等工作,全面部署书店防控工作。

2.根据工作性质,合理安排办公方式方法,实行错峰上班工作制,充分利用微信工作群、电话等,进行线上办公,及时上传下达,保证政令畅通,确保疫情防控和各项工作有序、高效完成。

3.积极筹备,防控措施不折不扣。我公司综合办积极联系、采购、储备消毒液、酒精、喷雾器、口罩等防疫物资,对门店、办公楼、仓库、车辆等进行全方位无死角、高频消杀灭毒工作,严格执行进出人员扫码登记、体温测量的防控防疫工作步骤。

二、抗击疫情,停业不停工

1.线上线下,服务读者不停歇

肆虐的疫情挡不住龙泉新华人的爱与责任。为了配合全市中小学生开展空中课堂学习,我公司工作人员积极调整货源,通过微店、网上书城、手机商城、新华书店读者群等线上渠道开通线上预约,就近约定取书,让家长和学生安全、快捷地购买到所需配套学习用书,做到防疫、服务两不误。通过微店优选上线品种153个,以邮寄到家的方式服务读者;开通“龙泉市新华书店有限公司微商城”,微信小程序线上销售逐步过渡到“微商城”销售,上线品种增加至400余个。通过读者群、官方微信公众号、抖音直播的方式,不断发布新书信息,引导微商城购书,建立“新零售”模式。

据统计,截止2020年10月底,本店总销售完成1473.6万元,同比2019年同期的1334.8万元,增长138.8万元,增幅超过10%(其中:增长点包含1、门市部销售546万,同比增长155.9万元,增幅达到40%。2、教材科销售698万元,同比增长78万元,增幅12.5%。3、2020年新增咖吧部门,主营简餐和饮品,截止10月底共销售57.5万元)。

2.课前到书,教材分发不延误

突如其来的疫情,导致所有学校开学延迟。为助力“停课不停学”,我公司经营管理班子主动加强与教材部门配送配送,协调教材教辅的发运,同时,根据浙江省教育厅相关文件精神,第一时间对接了市防疫指挥中心、上级主管部门、市教育局,在最短时间内做好消毒防疫准备工作、办好运输绿色通行证,并对教材教辅配送进校进行调整布置。教材综合业务部明确工作重点,灵活调整工作方式,教材、教辅、教师用书进仓就发,不计成本。截至3月6日,教材教辅到货率达99.5%,进仓教材、教辅、教师用书全部发运到校。全面配合市教育局,配合学校,做好各校各年级错峰分批分发教材的工作。确保中小学生开学“课前到书,人手一册”是党和人民对“新华人”的重托,是新华人的使命所在。疫情之下,龙泉新华人用实际行动践行着“课前到书”的承诺。

3.推动复工复产从“新”出发

随着疫情防控进入常态化阶段,各行业复工复产的脚步也在不断加快,为响应国家和政府“促进消费扩容提质”的号召,结合市总工会相关文件的要求,我公司针对全市企事业单位推出“疫情消费券”发放活动,以此刺激居民消费。

通过全店员工的努力,截至6月底,共推出“疫情消费券”72万元,拉动直接消费120万元左右,为经济社会加速恢复与发展做出贡献的同时,也为公司起到宣传作用,提高了销售额。

没有哪个冬天不可逾越,也没有哪一个春天不会到来。面对疫情,龙泉市新华书店有限公司迅速反应、主动作为,以实际行动积极履行社会责任,共同抗击疫情。我们相信,在党中央的坚强领导下,胜利的曙光就在眼前!

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