新时代杯——2020时代出版·中国书店年度致敬投票启动

深圳书城南山城实业有限公司

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2020年是不平凡的一年，年初疫情严重，店内正常营业一度中断，深圳书城南山城（以下简称南山书城）停业不停工，利用网络、社群等多渠道搜集信息，根据南山书城的特色定位和社区属性详细分析，准确研判，业绩一路领先。今年的困难超出了我们的预期，但是今年的业绩要好于我们的预计。主要销售指标在9月第三周即收获了自复工复产以来零售、大客户、客流、客单、客单价等所有指标的首次全面同比正增长的可喜成绩，销售形势持续向好。在商品组织和营销活动的加持之下，销售环比增长明显，同比降幅逐月收窄，到10月已与去年持平。

一、实施优品战略，营销推陈出新，激发阅读活力

南山书城竭力探索、组合多种营销措施，开拓各种销售渠道。

1.积极开拓线上业务，组织员工录制“早安书语”荐书视频于抖音平台播放；举办微信矩阵语音直播，进行线上图书分享会和名家抖音直播；今年，南山书城邀请众多名家做客书城，余秀华、曹文轩、沈石溪等名作大家在“全民品读会”与读者分享读书的乐趣，名家活动均增加线上直播，为运营看点直播、抖音等线上平台充实了内容。

2.线下各楼层致力营造店内场景，通过对重点新品的单品美陈，在重要时间节点，围绕销售策划全新营销活动：5月“不一样的开学季；6.1“这一天我们都是孩子”；7-8月，在庆祝16周年店庆之际，以“阅赏当‘夏’，‘圳’当时”为主线，推出“2020全国百种精品新书优惠展销”、“人工智能科普展”、“阅赏当夏，圳当时”文学主题展、“漫画+”主题文学展、“诗意诗魅”诗词曲赋主题展、“亲子绘本”展等系列出版物主题展销及“文创生活”专题展等活动，并加推“南山惠读卡16周年店庆纪念版”和“祝福寄语邮筒”两项互动参与项目，引流、培育新的目标客群；9月迎接跨越3个季节的开学季，全新策划“不一样的开学季”、“开学重聚‘圳’能量”主题活动，立体组合满减、满送优惠和主题展，并在书业率先推出“盲盒”项目，助力开学季，为疫情之后的第一个开学季交上一份满意答卷。8月，我店的销售实现了难得的团购和零售的双丰收，也为自9月开始的传统旺季拉开了序幕。11月深圳读书月更是交出一份满意的销售成绩单。

3.2020南国书香节暨第二届深圳书展，南山书城作为分会场之一，设立了六大主题系列活动：书香深圳，喜阅南山——百种精品好书主题展、诗词环绕的日子——2021创意台历展等出版物主题展、首届深圳职业经理人论坛、第三届深圳绘本节、书香行系列活动（书香进校园、进企业）、名家见面会、新项目“文创新品发布平台”也将在展期中上线，既面向广大市民，又关注了专业群体。

二、以资源置换为动力，提升文化活动品牌影响力，推动公共文化服务

今年既加强对政府性资源的关注与沟通，又加强对市场性资源的寻找与合作，陆续开展了10几个项目，较之往年还略有增加。

去年12月底，南山书城店获颁“市科普基地”，南山书城“对话未来”项目随之诞生。今年在营造“科技推广书城”硬件上，扩大科普书店经营面积，将“文创空间”逐步升级为“科创空间”，增加科技元素。在科普月系列活动中，将科普主题图书展与趣味科学流动科技展结合起来，引流效果非好好。9月19日我店在一楼大堂成功举办的深圳（南山）科普月南山书城分会场开幕式，策划组织了科普主题图书展、趣味科学流动科技展、“连・接”科幻科普绘画想象力展、“轻松学会发明创新”科普讲座、源于生活的航空发明等10项形式多样、动静结合的科普活动，“科技”+“文化”、“科普”+“阅读”的模式，得到出席开幕式的领导和嘉宾以及各界读者的肯定，并全程参与。

“深圳大学生文化节”以“青春书作伴，真我秀风采”为主题，每年11月如期而至，全方位展示深圳高校学子们青春风采，填补了全民阅读中的高校阅读版块。其重点活动项目“阅读之星朗诵大赛”已深入高校朗诵群体，占有一席之地。

“魅力南山行·传播历史文明”通过组织选拔出来的“新时代文明宝贝”，认识南山、了解南山、热爱南山，从而更好地发现南山、传播南山。从“读书”到“读城”，提升市民文明素养。

以“诗意南山”为名，再次开启深圳读书月文化品牌建设之路。2020年以“诗意南山·古风大赏”策划活动，以丰富多彩的古诗词活动为载体，如“诗词赏析长廊”、“古诗词小馆”、“诗词游园会”、“古风雅韵·汉服秀场及摄影”、“掬水月在手·古典诗词与电影嘉宾分享会”等读书月系列主题活动，通过营造诗词热潮，丰富市民文化生活，推进南山区精神文明建设。

三、坚持强化内部管理，打造学习型团队，提供高品质阅读服务

战疫、生产、练兵三不误，全员参与，利用早会、晨会、实操等多种形式开展培训学习，切实提高员工士气、业务技能与素养。以适岗培训为抓手，团队业务骨干齐上阵，全力以赴、全情投入备课，高质量顺利完成全员培训。开设顾客消费心理、行业高手、市场调查、书店经营细节、通识教育、图书市场分析、新零售对书业的启发等尖端课程，持续提高员工业务素质，树立自信心，掀起学习、练兵的热潮并使之成为常态，开启了学习型、研究型的团队建设。员工的精神面貌和技能水平有质的改观，管理团队的凝聚力、战斗力、视野和格局得以提升，对公司的更高水平发展奠定坚实的基础。最明显的改变就是卖场的选品和展陈，赢得读者的赞许。

书香南山，阅享悠然。置身闻名于世的粤海总部生态圈，南山书店锐意担当“以阅读引领城市”的使命、将读书作为高贵的坚持，持续打造湾区文化版图上时尚、多元阅读中心。

声明

“‘新时代杯’2020时代出版·中国书店年度致敬”是行业公益活动，中发协和百道网不向参选者收取任何费用，也从未授权任何机构和个人以任何方式向参评机构或个人收取任何费用；任何以中发协和百道网名义向参评机构或个人索取款项的行为，均与中发协和百道网无关。同时，本次活动中将全程监测投票过程，如出现利用工具性手段进行刷票的行为，将进行严肃处理。请参评机构或个人严防受骗！