南昌市青苑书店

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青苑书店创立于1992年,自成立以来,我们一直努力成为南昌读书人的理想书房,不只在为卖书赚钱,更希望自己能为社会传递书香墨韵,培植精神土壤。青苑是书店,是一个融人文社科、儿童生活、文创、咖啡、亲子互动、讲座沙龙、休闲于一体的综合阅读体验空间,但又绝不仅仅是书店。对广大读书人来说,青苑更是一种生活方式,一份精神姿态,一段城市记忆。

青苑经营面积合计1000多平方米,目前有金域旗舰店和隆鑫广场门店。两家门店都位于主城区,成为南昌读者和书友重要的文化休闲场所。2017年,青苑书店两家店面重新装修升级,金域旗舰店装修之后整体呈现1980年代的风格,代表着青苑向美好而充满启蒙精神、理想主义的80年代致敬,希望每一个走进青苑书店的人,都能像在80年代一样,以一颗单纯而充满热情的心开启阅读之旅。

2020年,新冠肺炎疫情肆虐全球,书店行业面临空前的危机,举步维艰。一季度,青苑书店零批销售同期下降58%,前所未有。是大浪淘沙,随波逐流,还是迎难而上,自救解困?我们选择了后者。

2020年,为了应对新冠肺炎疫情对书店正常运营和销售业绩的巨大冲击,我们精心组织、周密策划,调动一切能够调动的力量和资源,全力“营救”书店,尽最大可能地降低亏损,夯实经营。截至2020年10月份,青苑书店金域名都旗舰店共计实现销售收入比去年同期增长达5.32%。这一业绩的取得十分不易。具体而言,我们的措施包括:

一、策划特别致敬活动,向所有医护工作者赠送阅读金卡(永久有效),反哺社会,释放书店社会价值。大疫横行,广大医护工作者义无反顾,逆流前行,他们是这个时代当之无愧的最美的人。作为一家具有将近三十年历史的资深人文书店,我们必须有所作为,于是就有了这个活动。活动前后持续共三个月,送出阅读金卡1000多张,尽己所能向社会传递了温暖。

二、策划“书店之光”,喊出“要有光,要有希望,要有书店”,力挺书业同仁携手与共,风雨同舟。作为一家已经存在了二十八年的老牌书店,我们不仅希望自己能挺过疫情的至暗时刻,也希望广大同行以及书业的兄弟姐妹们都能挺住,我们不愿意看到任何一个人倒下或掉队。在最无助的时刻,我们需要希望,需要抚慰,需要打气,需要刺破黑暗的勇气,故而我们推出了这样的策划,是想把能够这份希望传递给每一个人。有希望,就有明天。

三、精心组织线上书友会。联合深圳书城“书业同光互助计划”、广西师范大学出版社、新京报、北京大学出版社、中华书局等出版机构一起,组织了160多场线上书友会,其中面向成人读者的有120多场,面向未成年儿童读者的有30多场,倪湛舸、简枫、周蓬桦、张翎、卢桢、孙炜、蔡骏、刘军强、胡桑、王族、周华诚、但汉松、靳埭强、刘心武、邱华栋、张抗抗、有鬼君、张悦然、安梁、张经纬、张清华、唐映枫、曹惠民、余世存、曹雨、冯天瑜、郑嘉励、张献民、王小鲁、张天翼、王建勋、薛林荣、唐薇、黄大刚、陆烨华、马勇、赵冬梅、何怀宏、韩昇、王笛、马睿、唐小兵、纪晓松、叶露盈、刘可维、陈幼堂、虞云国、李银河、吴莹莹、杨原、陆大鹏、唐翼明、于赓哲、薄世宁、郭建龙、杨靖、韩浩月、沙青青、吴钩、包华石、赵旭东、王志庚、周云蓬、姜鸣、邱志杰、梁鸿、走走、王大绩、卜键、萧易、张国刚、令狐磊、骆降喜、高林、王扬、杨天石、苏七七、杨照、翟明磊、罗新、彭雷、贾志刚、淡豹、何鑫、顾湘、计文君、李浩等知名作家学者倾情出场,总计惠及读者100余万人次,拉动图书销售近百万元。

四、策划“疫期问答录”大型线上征文活动,邀请读者共同见证正在发生的历史。活动共持续两个月多余,收到稿件二十余篇,六万余字,其中有普通读者,也有知名作家和学人,多篇来稿在刊发后,引发了读者的强烈共鸣。

五、整合私域流量,推出“我是青苑书店,请不要让我冻毙于风雪”特别策划,号召书店的读者和会员“充值办卡”,以此盘活现金流,集众人之力,为书店解困。活动推出之后,应者如云,一周内收到读者和会员热心充值三十余万元,缓和了现金压力,提振了员工士气。

六、销售导向,业绩为王。坚持每日更新推送微信公众号,向读者推介精品读书,利用公众号、朋友圈、抖音、微博、豆瓣、网红带货等多渠道、多方式拓展销售,与地产、交通、教育等异业合作共赢,搭建营销共同体平台,利用节庆、纪念日、头部热点等精心策划营销事件,倾力促销售,2020年1-10月份,金域名都旗舰店实际正常营业仅五个月,月均销售与2019年持平。

七、积极拓展政府图书采购、馆配业务与阅读推广服务。青苑积极拓展为公益图书馆和文化空间提供馆配业务,参与城市公共文化建设,赢得政府对青苑品牌和专业服务能力的认可,2020年为南昌市高新区图书馆、南昌县图书馆莲花书屋等提供近千万元优质图书,并积极与公益图书馆共享资源、进行各种阅读推广活动。赢得广大读者的赞誉,探索出了民营书店为公益图书馆提供专业服务、参与公共文化服务建设一种切实可行的模式,也为书店的生存发展提供了通道。

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