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2014年09月09日 来源:百道网
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一本好书总需要一些机缘巧合,《管理者箴言》的出版是偶然,也是必然。身为编书匠,我们可能永远没机会切身体会各行各业读者的情况。所能做的,是尽可能多听、多看、多揣摩。
《管理者箴言》
出版社:化学工业出版社
作者:[美]帕特里克·阿兰
出版时间:2014年03月
有这样一个小故事。
一个周五下午,我像往常一样收拾东西准备下班,突然接到好友莉莉电话:有空吗?出来坐坐吧。一见面,莉莉就向我大吐苦水,“这个小吴,快把我气死了。交给她的事情吊儿郎当,提醒她几句就在背后说我要求苛刻。这下可好,今天耽误了报订单,连我也受牵连被训了一顿。”
莉莉在某国企北京办事处工作,三十出头已经是副主任,管理办事处十几个员工。事业平步青云,只是有一点心直口快,因此和下属之间矛盾不断。她也要我推荐几本说话技巧的书,我推荐过市场上叫座,自己又比较欣赏的几本,比如《影响力》《说话的力量》,甚至《蔡康永的说话之道》。什么“互惠原则”“以身传言”“投其所好”……朋友一起也给莉莉出过不少主意,开始还有起色,可最后脾气急起来又口无遮拦、劈头盖脸。
我也在想,好书看了不少,这么聪明伶俐的姑娘,怎么还“hold”不住自己的嘴?
偶然的机会,我在一次版权会议上看到这本Manager’s Phrase Book,就是后来的《管理者箴言》。英文版是一本小册子,不算醒目,随便翻了翻,却一下吸引了我。这本书的内容全部由“说话”组成。“员工要加薪怎么回应?”“怎样面对气急败坏的客户?”囊括管理、销售、心理学、职场、人际……众多领域。怎样激励、表扬、批评、管理员工,与客户打交道,与向上管理的智慧,在这本小册子里用最简洁、直接的方式呈现给读者,没有一句废话。
作者帕特里克-阿兰,是一位真正的管理学语言学家。他本身精通五国语言,同时管理几家公司,也是一名颇有影响力的企业培训师。这无疑也增加了《管理者箴言》的权威性和可读性。
而这本书的读者,正是像莉莉一样,希望提高自己管理语言技巧的“管理者”。他们工作时,没有闲暇去思索一词一汇,又迫切需要提高自己的沟通效果,因此,他们最需要的正是这样一本拿来即用,“没有一句废话”的案头书。比如,有些员工总在上班时间打私人电话,这时候领导者可以委婉地说“家里发生什么事情了吗?最近看到你经常给家人打电话。”也可以直截了当地指出“我们都需要给家人打电话,但是保持在合适的限度里,好吗?”又或者你的下属也是一位中层领导,却一心想做老好人,总是回避必要的矛盾,这时候你既可以温和地提醒他“你可以这样想啊,也许这次当面对质,是给另外的员工一个公平的机会呢。”或者干脆“只希望员工喜欢他的领导,其实是不会得到员工真正尊敬的。”像这些例子书中还有很多,《管理者箴言》包含了工作管理过程中大部分棘手的情况,教给管理者最直接的管理语言。
首要难题,就是翻译。引进版图书,翻译一直是重中之重,能否用流畅得体的中文语言方式,准确传达原著作者的语义、感情、语气,甚至言外之意,就是我们熟知的“信、达、雅”,是翻译版成功与否的关键。尤其是《管理者箴言》,语言即是这本书的价值所在。很感谢《管理者箴言》的几位翻译。他们本身即是企业高管,商界精英,有多年留学经历,深谙东西方语言、文化差异。因此能够将书中原本极其“西式”的表达方式转化为实用性很强的“中国式”语言。适用外企管理者同时也为《管理者箴言》增加了本土企业管理者的一票读者。
当然,一本好书的打造,成功的营销也功不可没。我们在线上组织了一系列活动,各大媒体、书评、社交网站纷纷组织讨论。欣慰的是读者热情度很高,活动效果也很明显。这本书的网店销量大大超过了我们的预期。
一本好书总需要一些机缘巧合,《管理者箴言》的出版是偶然,也是必然。身为编书匠,我们可能永远没机会切身体会各行各业读者的情况。所能做的,是尽可能多听、多看、多揣摩。对于那些已经成为企业管理者的读者们,怎样与员工交流这件事情,有时对他们来说只是日常管理工作的一部分,甚至被急功近利者归为不值得花费精力的小事。但有时,会“说话”却是管理艺术的最高境界——管理人心的智慧。(化学工业出版社 裴蕾)
(本文编辑 晨瑾)
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