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2015年12月16日 来源:百道网
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【书摘】面对这样的亲子关系的冲突,该如何解决?我们需要采用化解冲突的方法。在P.E.T.课程中,我们将称作“共赢”的办法教给父母。许多父母能够很快理解积极倾听并通过学习成为一个好的倾听者,收获颇丰且毫无损失。
《P.E.T.父母效能训练实践篇》
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出版社:中央广播电视大学出版社
作者:托马斯·戈登
出版时间:2015年11月
尽管孩子们知道自己的行为给父母带来了问题,但是为了要满足自己的需求,孩子们或许不愿意改变自己的行为。在P.E.T.里,我们将这种场景称作“冲突”——父母和孩子之间的冲突,这时问题归属于双方,因为父母和孩子都有利益诉求。
面对这样的亲子关系的冲突,该如何解决?我们需要采用化解冲突的方法。在P.E.T.课程中,我们将称作“共赢”的办法教给父母。
许多父母能够很快理解积极倾听并通过学习成为一个好的倾听者,收获颇丰且毫无损失。父母们也会很喜欢“我—信息”技巧,通过这种技巧,父母可以很有效地让孩子改善自己那些给父母带来麻烦的行为。但是“共赢”这个解决冲突的方法却不太容易被父母接受。事实上,父母之所以会怀疑这种方法,是因为它会让父母们放弃一些东西——那就是他们的影响、权威、权力和“父母的特权”。因此,“共赢”会挑战父母的一些根深蒂固的传统观念,这种方法也并不为父母们所熟悉。我们很少遇到会和自己的父母使用“共赢”的方法解决冲突的人,我们也很难听到大家会用“共赢”的方法来解决生命中重要关系之间的冲突,例如:上下级关系、师生关系、夫妻关系,等等。但是,“共赢”是P.E.T.模式中非常核心的理念。这个理念是解决冲突的基础,否则,冲突的结果只会破坏亲子关系和不利于发展孩子的责任心。而且,尽管家长们学会了很多有效的倾听的技巧,如若继续采用“我赢你输”的方法解决冲突,那么家长会不再有太多机会使用积极倾听——在传统的我赢你输或者权威性教育方式的家庭里,开诚布公的沟通很难发生。如果孩子们害怕家长,那么他们不会轻易地说出自己的感受。因此,在讲述P.E.T.理念时,我们经常觉得左右为难:由于几乎所有的父母在解决冲突时都会依赖于权威,或者采取纵容的姿态,所以在我们讲述的所有方法中,我们认为父母最为需要的往往会是他们最不愿意听到的。
毫无例外,来学习P.E.T.课程的家长们在面对与孩子的冲突时,都会采用下面两种方法之一:管教或者纵容。我们将这两种方法叫作方法一和方法二。这两种都是“你赢我输”的方法:有人赢、有人输。冲突最终成为了权力的争斗、意愿的竞赛,以及最终要取得胜利的战争。下面我们对这两种方法的运作机制做个总结,来更好地理解两者。
方法一(管教)的运作机制:当亲子冲突出现时,父母决定解决方案并且希望孩子能接受。如果孩子拒绝,父母就会以使用权威威胁,从而强迫孩子妥协——家长赢,孩子输。
方法二(纵容)的运作机制:当亲子冲突出现时,父母最初会试图去劝服孩子采纳父母的方法。当孩子拒绝后,父母会放弃或者妥协,允许孩子自行其道——孩子赢,家长输。
无论采用上述哪种方法,表明的态度都是:“我想按照我想的做,我会使用权力去实现”或者“我会尽力满足我的需求,就算他人因此不能满足自身的需求”。这两种方法都会让其中一方感到失败,而对赢的那一方产生怨恨或者生气。
在少数人熟悉的方法三中,家长和孩子共同找出解决办法,从而满足双方的需求———没有人输,双方都赢。因此,也叫作“共赢”。
方法三(共赢)的运作机制:当亲子之间出现冲突时,父母会和孩子一起找出一些双方都接受的解决问题的办法。双方都可以提出解决方案,这些方案会被再次评估。最终会选出一个最佳方案,接着双方会决定如何实施。这种方法无须强迫也无需权力——共赢。
接下来我们会以案例来说明这3种方法是如何起作用的。这是一个母亲和儿子之间的冲突。4岁半的艾瑞克总是拒绝吃蔬菜,这让妈妈很焦虑。
方法一:
妈妈:你不吃蔬菜让我很担心。因为我会害怕你会缺乏身体所需要的维生素。这些维生素会让你长高、身体强壮、更健康。
孩子:我不喜欢吃蔬菜,我讨厌蔬菜。
妈妈:好吧。我不在乎你怎么想。你必须吃掉一些我准备的蔬菜。如果你不吃,你就别想吃其他任何你想吃的。
方法二:
妈妈:你不吃蔬菜让我很担心。因为我会害怕你会缺乏身体所需要的维生素。这些维生素会让你长高、身体强壮、更健康。
孩子:我不喜欢吃蔬菜,我讨厌蔬菜。
妈妈:我真不知道该怎么和你说!你知道你需要吃些蔬菜。如果你不吃,对你自己没有好处。算了,我放弃,你继续毁你的身体吧。你以后就会后悔的。
方法三:
(由P.E.T.学员提供)
一天早餐后,我叫住了艾瑞克,我们一起坐在餐桌旁。这大概是最好的时机来使用方法三和艾瑞克解决这个问题,因为他最喜欢的电视节目《芝麻街》大概还有一个小时才开始。我简要地和他讲了我们要做什么以及问题是什么。
妈妈:你不吃蔬菜让我很担心,因为我会害怕你会缺乏身体所需要的维生素。(我之前和他说过这些维生素对于身体生长发育的重要性。)
孩子:嗯。
妈妈:你爸爸和我都已经对于提醒你要吃蔬菜感到很烦了,而且我们也不想因为你把蔬菜留在了盘子里而惩罚你。
孩子:我知道,但是我就是不喜欢吃蔬菜,我讨厌吃蔬菜。
妈妈:你确实很讨厌吃蔬菜。
孩子:是。
妈妈:好吧,现在我们需要解决这个问题,我们也不希望总是因为这件事而生气。你愿意想想我们应该怎么办吗?
孩子:我可以回房间,在接下来的几天里不和小朋友玩。
妈妈:哦,这事实上是在惩罚你,我们不想那么做了。
孩子:哦,那我不知道该怎么办了。
妈妈:我有几个主意,我打算写下来,然后我们一起看看。或许,你和我可以找到一个适合我们两个人的办法。
孩子:好。
妈妈:我们来列个单子,上面写上你喜欢吃的蔬菜和你不喜欢吃的蔬菜,你觉得如何?
孩子:可以,就这么做。
妈妈:你觉得这个主意不错。
孩子:是的。
妈妈:好,那么你来告诉我你喜欢哪些,我记下来。
孩子:好。(接着她就去橱柜那里,拿出了一些蔬菜罐头。)这些,妈妈!
妈妈:嗯,我们来看看都有什么,青豆、玉米、奶油玉米,是这些吗?
孩子:我也喜欢吃棍子上的玉米。
妈妈:你是说玉米棒?
孩子:是的,玉米棒。我喜欢沙拉和蔬菜拼盘。我喜欢沙拉里的黄瓜和洋葱。(他说了这些,我重复了一遍。)
妈妈:好的,还有吗?
孩子:哦,我不喜欢吃做熟的胡萝卜和大白菜。
妈妈:好的。那我们再做一份喜欢吃的生蔬菜的列表如何?
孩子:好啊!
妈妈:好的,你同意。
孩子:另一个单子,我不喜欢的。(接着,他用手指指着那。)妈妈,(他开始命令我。)写下来:“艾瑞克不喜欢豆子,不喜欢豆子和胡萝卜。”
妈妈:好的。(接着,我重复了整个清单,他再次确认清单没有错。)
孩子:妈妈,(他又开始命令我。)写下来:“妈妈不能忘记艾瑞克喜欢什么和不喜欢什么。”(我按照他说的一个字一个字写下来并且重复念给他听。)
妈妈:好的,还要写上:“艾瑞克会吃这份单子上他喜欢的蔬菜,不需要爸爸和妈妈提醒。”你同意吗?
孩子:同意是什么?
妈妈:同意就是你理解了我所说的并且你觉得没有问题,能接受它们。
孩子:好的,我同意。
妈妈:我把它放在哪里呢?
孩子:放在这里,(他把单子固定在了橱柜上。)这样你就可以天天都看到它了。
妈妈:好的。(我让艾瑞克把单子固定在了那里。)
孩子:好主意,妈妈!
我们相视而笑,他开心地走开去看他的电视了。
与管教和纵容不同,共赢的方法是一个“解决问题”的过程。之前我们提到过,这个过程通常需要6个步骤。
第一步:界定问题。
第二步:想出可能的解决方案。
第三步:评估所有方案。
第四步:决定最佳方案。
第五步:实施决定。
第六步:追踪评估。
能够有效地使用共赢方法的关键就在于遵循这6个步骤。虽然不一定都按照这个次序,但是父母和孩子一起来完成这些步骤非常重要,尤其是前五步。
共赢方法也适用于兄弟姐妹之间的矛盾以及夫妻之间的矛盾。事实上,这是一个解决所有人际关系中出现的冲突的通用方式———个人之间、团体之间、甚至种族之间。
许多父母不愿意放弃管教、不愿意放弃自己的权力,这是由于他们认为:除了管教,唯一可被使用的其他方式就是纵容。而没有父母愿意看到自己的孩子成为纵容的产物,变得不体谅他人、无法管束而又不负责任。共赢方法(方法三)可以来替代管教(方法一)和纵容(方法二)。共赢意味着没有强制,而是影响。它影响孩子们去改善自己的不可接纳行为,它影响孩子们去体谅他人的需求,它影响孩子们做出承诺并坚持执行。
当家长们理解了当自己不再使用权力时,就会拥有更多的影响力,他们就会试着放弃使用权力。许多父母也承认,他们的权力和权威其实并不管用。现在,我提出这样一个假定,或许绝大多数被归为“权威主义者”的父母事实上并没有”权威人格”。他们之所以使用权威,是因为他们认为在使用权力以外唯一的选择就是纵容。而没有人喜欢在人际关系中成为纵容他人的角色。只要告诉这些被称为权威主义者的父母,在权威、纵容外另有不依靠权力而可以共赢的方法,让他们的需求也能得以满足,他们就会如释重负(至少在最初的不信任与怀疑消失后会如此)。
(本文编辑 eliza)
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