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2014年01月17日 来源:百道网
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【百道编按】机场书店何其幸运,它们集纳了最想阅读,而一旦有此念想又无处可逃的人群。但机场书店又何其不幸,因为它们正面临着双重压力,被迫调整产业模式和竞争格局。
查克•威在《犹他新闻》上如是说:“机场书店正面临着全国连锁书店和电子阅读带来的巨大压力,被迫调整产业模式和竞争格局。”
朱迪斯•布里莉丝是位作家和出版顾问,喜欢在飞机上阅读。有时她阅读的书就是刚刚从机场书店里购买的。她说:“我很喜欢这样做。”她注意到很多人都会在飞机上阅读:有些人翻看纸质书,另一些人在电子书阅读器和平板电脑上滑动手指。事实上,很多人都在使用电子书阅读器和平板电脑来读书。皮尤研究中心2013年发布的报告中称:16岁以上的美国读者中,23%的人在使用电子书阅读器。2011年时仅有16%。联邦航空管理局曾发布过一项禁令:禁止乘客在飞机起飞、降落期间看电子书。数据的增长可能跟取消禁令有关。联邦通信委员会也在考虑是否允许乘客在飞机上打电话。
机场书店可能处在向电子书转型队伍的前列。专家称,更低的价格和新颖的阅读方式引起了广大书商的关注。哈德森集团(Hudson Group)在全国拥有很多机场书店。 “这并不是没有可能”,发言人萨拉•欣克里说:“读者把价格看成唯一的决定消费的因素。包括哈德森在内,全国书店都在尽力为读者打造一个超越价格的消费理由,比如精品书、个性化的服务、舒适的购物环境、便捷性、社区支持,以及我们能承受的最激进的定价。”
BookMarket.com是一家分析全国不同书籍市场的网站。它的创建者约翰•克莱默说:“亚马逊等在线零售商正在破坏机场书店市场,因为在线零售的价格通常更低,而且更容易获得。”尽管有些人还是会在飞机上阅读,但是他们已经开始从别的地方购买图书了。机场书店占全国实体书店的10%,销售额占整个行业(包括在线销售)的2%。”欣克里表示,哈德森集团最近已经看到了销售的起色,这要归功于《格雷的五十层阴影》,“饥饿游戏系列”等畅销书。
布里莉丝最近在费城独立机场看到很多消费者利用旅途间隙在机场书店翻书。她说:“很多人出行会带上纸质书,一些人既会带纸质书又会带电子书。”
2012年,digEcor公司——一个数字娱乐解决方案公司——的研究报告指出:阅读,对于旅程在1~8小时的乘客来说,是首选的活动。布里莉丝说:卖得最好的是潮流书,大多数的旅行者都希望自己站在潮流前沿。“机场书店是独特的,因为他们向刚来到这个国家的人卖书”,布里莉丝说:“许多书籍介绍了地标建筑和古迹来吸引那些想更好地了解这个地方的读者。”欣克里说哈德森为每个书店都精心选择书目,听取售书员对市场走向和书店发展方向的建议。
除了电子书阅读器和平板电脑,机场书店也面临着来自亚马逊、巴诺书店等大公司的压力——他们都开设了在线销售,并提供自己的电子书阅读器。克雷默说,由于亚马逊上几乎每本书都打折,对小型机场书店的冲击尤其巨大。很多人不想花高价来阅读,他们通过亚马逊或其他在线零售商来避免过高的消费。他还表示;亚马逊的竞争力还在于提供免费的自助出版服务,花很少的钱就能使图书流入市场。
欣克里说:机场书店卖的书都是被出版商预先定价的,这意味着哈德森无法操控书的价格。“从地理位置上讲,机场其他的经营项目是书店的竞争者。和竞争者的高额利润相比,机场书店的运营成本很昂贵,哈德森无法提供折扣。”像巴诺书店和倒闭了的鲍德斯书店一样,超级连锁书店都在与时间赛跑。“他们不愿只卖书,设立了用餐和喝咖啡的区域。然而这个做法弊大于利”,布里莉丝说:“餐厅和咖啡店会吸引更年轻的群体,这个群体不是书籍的消费者,他们更喜欢社交活动。”
所以,机场书店需要采取怎样的策略来应对挑战?
克雷默说,机场书店也要上线,使得读者在来店之前预览书的内容,并找到他们想要的书。机场书店也在为潜在读者营造一个富有吸引力的环境,这会帮助它们发展壮大,他们为局部地区构建了冲动消费模式。“我还是很乐观的。我相信好的书会有销路,机场书店不久就会高朋满座。”布里莉丝说:“我认为能生存下来的书店,都是有性格的,吸引大家进来坐坐。机场书店一定会生存下来,因为他们的消费者是走不开的受众,他们没有别处可去。”
布里莉丝还预见到了机场书店的一些其他选择。他们将会顺应市场的变化,从“提供更多的电子书阅读器”和“设立电池充电站”开始。克雷默说:“这样做不仅有助于书店卖出更多的电子书阅读器,如Kobo(独立书商中广泛认可的独立电子书阅读器)一样销售电子书阅读器,也让读者有机会看到书店里其他各种各样的书。”
“哈德森集团并不打算售卖电子书阅读器,”欣克里说,“但是集团将会推广电子书阅读应用程序,如Kobo的应用程序和二维码,通过这种方式把人们带到在线书店中。”她说,机场书店很幸运,它拥有的受众都是喜欢阅读的。“很多坐飞机的人都是喜欢阅读的人,机场书店在这方面占尽天时地利。如果他们支持机场书店,就会使我们有能力提供更多好的服务,继续助力行业变革。只要我们用积极的行动来维持、保护它,我非常确信我们会等到这个机会。”
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