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给客户写信的艺术
我一名同事在其香港公寓的卫生间墙上挂了封装裱好的信件。信是用汇丰(HSBC)的信纸写的，日期是1998年1月22日。信这样写道：“尊敬的先生：谨请注意，由于上述帐户资金余额不足，我们不得不退回您的支票。发生这种事...
时间：2011年05月03日 来源：《金融时报》 作者：露西•凯拉韦 管婧 翻译
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