本书分成五篇，每篇三章共十五章，显示了编者的独特视角。第一篇导论，对管理和管理学两个基本概念做出澄清，介绍古今中外管理思想和理论、管理的主要理念和基本原则。第二篇要素篇，介绍管理中的人力资源、财务、信息三个基本要素。第三篇组织篇，涉及组织结构与设计、组织环境与文化、组织学习与变革等内容。第四篇过程篇，包括预测与决策、领导与控制、激励与沟通。第五篇方法篇，主要介绍战略管理、绩效管理、知识管理三种管理方法。
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二、领导的过程
领导的过程是领导主体实施、履行领导职责的具体行为过程，也是领导现象产生、展现，并形成事关利益的现实结果的最权威组织运动过程。换言之，领导过程是出于组织中心的关键力量即领导力量发挥作用，释放能量，完成组织目标的过程。
从领导原理上看，领导过程是领导科学和领导艺术产生、存在和作用的现实运动过程。领导过程和领导艺术是息息相关的，领导过程是领导知识、领导技能、领导智慧和领导经验的总结。
领导过程的具体实施是一个合理的利用组织内部、外部的各种人、财、物、关系和权力的过程，同时也是一个组织的领导者通过组织、协调、沟通和团结等工作把领导决策变成集体行动的过程。所以，决策、用人、动员、指挥、沟通、协调、控制和反馈等就是领导过程的各个具体行为。简单来说，领导过程包括以下几个环节。
1.调查研究并根据研究结果制定行动方案
一个好的领导者，是一个对各种情况了如指掌的领导者。所以，领导者必须对影响政策制定的内外因素有一个透彻的了解，才能制定有效的行动方案。
2.科学合理地进行决策
行动方案提出之后，必须对各种方案进一步进行精确计算和严密的论证，并运用科学民主的方法，反复比较，作出决策。科学的决策明确了工作的任务、目标和要求，为下一步的行动明确了方向。
3.合理地选拔、动员和指挥合适的人去实施决策方案
经过决策并形成了最终的可供实施的方案后，要以这个方案为指导，统一各个部门的意见采取行动。行动之前，按照科学的选拔标准，选出合适的人去实施是非常重要的，是方案实施成功的前提。
4.在方案的实施过程中，采取合理的纠偏措施，保证组织目标的完成
各部门的领导者通过“监督”和“纠偏”来实现控制，通过控制可以保证组织有良好的沟通和协调，保证组织计划的实现，保证领导者发挥应有的领导作用。三、领导艺术和效能（一）领导的艺术领导工作是一门科学，亦是一门艺术。领导工作是一门科学，表明领导工作是有客观规律可循的。必须遵循客观规律，从实际出发，实事求是，开展工作。领导工作是一门艺术，表明领导工作是一项创造性的活动。管理工作要求领导者具备灵活运用各种领导方法的能力和技巧，创造性地开展工作，来实现组织的目标。
1.授权艺术
现代社会科技、经济都在飞速发展，管理问题也越来越复杂，再高明的领导者都不可能包揽一切，事必躬亲，凡事都亲自过问、亲自处理。面对复杂的工作局面，现代领导者必须采用授权——这一分身术，使自己摆脱具体事物的缠绕，而专心致志地处理重大事务，推动组织向前发展。
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