本辅导练习由人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X培训师(国家职业资格二级)职业技能鉴定细目组织编写,是《1+X职业技术·职业资格培训教材——培训师(管理师)》《1+X职业技术·职业资格培训教材——培训师(讲师)》(以下简称《教材》)的配套用书,为读者学习《教材》核心内容,检验所学知识与技能提供有益的帮助。
本辅导练习按单元进行编写,其中前5个单元与《教材》中的各单元相对应,提供有针对性的辅导练习题,并配有答案。第6单元为口试训练,介绍了培训师(国家职业资格二级)鉴定考核中口试的规则及评分标准,并提供相应的口试辅导练习题,便于读者提高口试技能。为方便读者熟悉培训师(国家职业资格二级)的鉴定考核形式,本辅导练习最后设置了职业技能鉴定考试简介,并提供知识考核模拟试卷、技能考核模拟试卷及其答案,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。
本辅导练习可作为培训师(国家职业资格二级)职业技能培训与鉴定考核辅导用书,也可供高等院校相关专业师生参考使用,以及本职业从业人员培训使用。
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3.Intel与三星的新员工培训
Intel的新员工培训基本上不涉及技术方面的内容,在开始的课程中可能会告诉员工薪金的情况、Intel公司的基本情况,这个过程有一个星期,是封闭式培训,也叫新员工整体培训。
培训的课程包括Intel的成立过程,整个公司的架构,亚太区、中国内地的架构,很大部分是讲Intel的文化,5天课程可能有2天在讲Intel的文化,详细介绍Intel的方向是什么,战略是什么。
Intel还给员工安排了一个执行层和员工的对话,称为New Hire Forum,Intel从亚太区派来两个副总裁级别的人来中国跟新员工见面对话。一般会是新员工在Intel工作6~9个月后,这些高级副总裁来回答他们一些问题。
Intel管理新员工的经理还会从公司拿到一套资料,这套资料里非常明确地告诉经理每个月教新员工干什么事情,Intel要求经理对新员工是一对一的指导,第一次经理和新员工一对一交流的内容是什么,第二次培训内容是什么,都写得很清楚。经理对新员工每个人的情况都有记录,保证每个新员工得到相同的对待。培训是每个管人经理主要的内容,在经理行为的评估里,30%看他们在管理员工方面的表现。
每个公司的经理位置毕竟有限,不是每个员工都能做到经理,也不是做经理才有晋升机会。如果没有做经理的兴趣,可以通过技能培训去发展自己。一个员工认定了以后的发展方向是什么样,也可以去上课程,培训和工作是相关的,发展是与未来职业发展相关的。
Intel从来不拿培训当奖励员工的方式,培训是根据工作的要求来进行,不能够因为他们工作好,就送他们去美国培训一个星期。
Intel在新员工培训方面有明确的预算,而其他培训基本上是根据需要进行,没有明确的预算。
而“奉行人才第一原则”的韩国三星集团,始终坚信企业的成败在于员工的素质。1957年,三星集团成为韩国第一个通过公开考试甄选人才的企业。三星继之设立了自己的培训中心,人员一旦被录入,就会对其投入大量的资本进行培训,这成为韩国企业的首例,一时被业界人士传为美谈。
公司严格执行员工须经过训练后才能上岗的原则,员工每隔数月或在企业投入新产品生产前,都要重新培训,更新知识提高技能。它的培养方法之一是购买先进的教育设备,面向上至董事长下到门卫的所有员工。通过不断的进修,培养出大批适应新的竞争状况的优秀人才。