王牌营销员培训宝典/时代光华培训大系

企业营销人员可以分为三个层级：最低层级是送货员，只动腿，动手；大多数营销员属于中间层级，即推销员，除了要动腿、动手之外，还要动嘴；而最高层级就是王牌营销员，不仅要动腿、动手、动嘴，更重要的是要善于动脑，能利用系统整体能力和团队运作将一系列营销功能充分发挥出来。 中国顶级营销专家张利庠博士长年致力于营销人员技能和素养的研究及培训，成果斐然。他成功举办了“王牌营销员全封闭强化训练营”近百期，为数百家企业培训营销员总计超过五万人，使受训企业销售业绩普遍提升30％以上。本书汇集了张博士15年的营销培训心得，系统介绍了营销员的最高层级——王牌营销员的历练过程，详细阐述了王牌营销员的十步标准推销流程、四种专业营销技巧、九项专业营销修炼和拓展训练指导。 本书具有极高的实战性和可操作性，让你看了就能学、学了就能做、做了就能赢！

张利庠，男，山东嘉祥人。中国人民大学管理学博士、硕士研究生导师、农业与农村发展学院院长助理兼培训中心主任。兼任中国饲料经济委员会副理事长、北京策划委员会理事长、中国公人关系协会副秘书长、中国农垦学会常务理事、北京系统工程学会常务理事兼副秘书长等职。 “王牌营销员全封闭强化训练营模式”创始人。 2002年度被《中国经营报》评为“全国十佳企业培训员师”，2003年被评为“全国十佳企业策划师”。 主编《企业策划学》、《管理经济学》等专著18部，发表论文120余篇。出版的《王牌营销员全套课程》、《执行力》和《中国农牧企业经营宝典》等多媒体教程热销全国。

推荐序
自序
第一章 王者之师 师出必捷
——谁是王牌营销员
亮出你的王牌
尽显王牌魅力
打造王牌团队
第二章 王者出征 十步为先
——王牌营销员的十步标准营销流程
第一步：不打无准备之仗
——拜访前的准备要领
第二步：目标决定成败
——目标与计划的制订
第三步：标准销售话术
——约访的“太极行销”
第四节：好的开始是成功的一半
——开场的九种方式
第五节：点中客户的穴道
——鉴定需求的连环发问
第六节：了解自己的商品，展示自己的商品
第七节：应对挑剔的买主
——处理客户异议的六大技巧
第八节：收场要干净利落
——促成的八大时机
第九节：让结局更完美
——货款回收与售后服务十招
第十节：反思与回味
——拜访后的总结
第三章 放马亮剑 功底必现
——王牌营销员的四种专业营销技巧
王牌营销员的沟通技巧
王牌营销员处理与客户关系的技巧
王牌营销员的时间管理技巧
王牌营销员的礼仪规范
第四章 王者风范 源于历练
——王牌营销员的九项修炼
第一项修炼：文化拴住人心
——价值修炼
第二项修炼：态度决定命运
——观念修炼
第三项修炼：人品重于技巧
——品德修炼
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