电子商务案例分析

《电子商务案例分析》系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。在对电子商务模式进行系统分类和内涵描述的基础上，将典型电子商务案例分为网络经纪、网络广告、内容经营、网上商店、网络直销、行业服务提供、虚拟社区、企业整体电子商务、新型电子商务等9大类，每类选取有代表性的案例，按照案例的基本情况与功能结构、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型进行了系统分析。
《电子商务案例分析》改变了以往按行业划分案例，单纯介绍网站的写作方式，注重建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，而不是总结、介绍案例本身的基本情况，可以使读者掌握电子商务案例分析的方法，达到举一反三的效果，为策划和运行电子商务项目提供借鉴。《电子商务案例分析》适用于大中专院校电子商务专业的案例分析教学，也可以作为研究生、MBA、从事电子商务的专业人员进行案例研究的参考资料。
本书系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。在对电子商务模式进行系统分类和内涵描述的基础上，将典型电子商务案例分为网络经纪、网络广告、内容经营、网上商店、网络直销、行业服务提供、虚拟社区、企业整体电子商务、新型电子商务等9大类，每类选取有代表性的案例，按照案例的基本情况与功能结构、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型进行了系统分析。
本书改变了以往按行业划分案例，单纯介绍网站的写作方式，注重建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，而不是总结、介绍案例本身的基本情况，可以使读者掌握电子商务案例分析的方法，达到举一反三的效果，为策划和运行电子商务项目提供借鉴。本书适用于大中专院校电子商务专业的案例分析教学，也可以作为研究生、MBA、从事电子商务的专业人员进行案例研究的参考资料。

第1章 电子商务案例分析模型
1.1 电子商务基础
1.2 电子商务模式
1.3 电子商务案例分析模式
习题1

第2章 网络经纪模式案例分析
2.1 网络经纪概述
2.2 案例1：阿里巴巴的网络经纪模式
2.3 案例2：eBay易趣的网络经纪模式
2.4 案例3：携程旅行网的网络经纪模式
2.5 案例4：华泰证券网的网络经纪模式
习题2

第3章 网络广告模式案例分析
3.1 网络广告概述
3.2 案例1：新浪网的网络广告
3.3 案例2：百度的网络广告
3.4 案例3：窄告网的网络广告
习题3

第4章 内容经营模式案例分析
4.1 内容经营模式概述
4.2 案例1：盛大娱乐的网络游戏
4.3 案例2：21CN的网络宽频
4.4 案例3：中国知网的网络出版
4.5 案例4：艾瑞市场咨询网的内容经营
习题4

第5章 网上商店模式案例分析
5.1 网上商店概述
5.2 案例1：当当网上书店
5.3 案例2：联华OK网
5.4 案例3：淘宝网上开店
习题5

第6章 网络直销模式案例分析
6.1 网络直销模式概述
6.2 案例1：戴尔的网络直销
6.3 案例2：雅芳的网络直销
6.4 案例3：贵州味美食品工业有限公司的电子商务之路
习题6

第7章 行业服务提供模式案例分析
7.1 行业服务提供模式概述
7.2 案例1：能源一号网的石油行业服务提供
7.3 案例2：东方钢铁在线的钢铁服务提供
7.4 案例3：中农网的农业服务提供
7.5 案例4：搜房网的房地产服务提供
习题7

第8章 虚拟社区模式案例分析
8.1 虚拟社区概述
8.2 案例1：CSDN.NET虚拟社区
8.3 案例2：百度贴吧虚拟社区
8.4 案例3：天涯虚拟社区
8.5 案例4：诺基亚论坛
习题8

第9章 企业整体电子商务模式案例分析
9.1 企业整体电子商务模式概述
9.2 案例1：海尔整体电子商务模式
9.3 案例2：宝供物流整体电子商务模式
9.4 案例3：招商银行整体电子商务模式
9.5 案例4：苏宁电器整体电子商务模式
习题9

第10章 新型电子商务模式案例分析
10.1 Web2.0商务模式及案例分析
10.2 移动商务模式及案例分析
10.3 第三方支付商务模式及案例分析
习题10
参考文献

2．4．5携程旅行网的管理模式
1)虚拟与扁平式的高效组织结构
携程在组织结构设计上充分利用网络的便利性，一改传统组织结构的繁琐冗长，使其变得扁平化、虚拟化。携程的总部设在上海，下有北京、广州、深圳、香港4个分公司，其余的全国20多个大中城市均采取办事处的形式设有分支机构。
2)优质的管理团队
在互联网的涨潮声中，携程cE0梁建章与人合作创办携程旅行网；在互联网的落潮声中，他将携程旅行网改名为携程旅行服务公司。从单纯的旅行网站到今天的携程旅行服务公司，无不透视着他卓越的管理才能。惜才、爱才、用才是携程在管理团队发展的秘诀，携程对业内精英人士十分重视，不惜高薪聘请，同时，他也赋予这些智囊们富有挑战力的工作。如此一来，携程的管理团队在资源合作、管理技能、业务经验上的完美组合和紧密无缝的合作保证了公司迅速稳健的发展。其高层管理团队集合了美国、瑞士、中国、中国香港的IT业、旅游业及金融业多年的业务运作与管理的经验；中层管理团队则汇集了中国IT业、酒店业、航空代理业及旅游业的精英；此外，还有众多热爱携程、与携程一起成长的忠诚员工，他们认真、负责的精神更为携程的茁壮成长奠定坚实的基础。
3)积分管理与激励机制
为了激励用户的消费行为，携程还制订了积分累计制，即用户的每次消费都会累计一定数目的积分，当积分达到一定额度(从3 000分到1 00000分不等)足以兑换携程指定奖品、度假产品抵用券、免费酒店、机票及旅游路线，用户可申请进行兑换。
2．4．6携程旅行网的资本模式
携程旅行网自建立以来到现在，基本采取3种资本模式：融资、收购和合作。
1)风险投资基金融资
与其他众多网络企业一样，携程的先期资金也来自于风险投资。这第一笔资金是在1999年10月由IDc投入的；2000年3月软银集团为首给予了第二轮投资；2000年11月，携程完成1 200万美元的第三期融资，这轮融资中最大的股东是刚刚进人中国的carlyle公司。这个公司的几个项目经理对传统行业非常了解，他们是用产业投资者的眼光，而不是用职业风险投资人的眼光来看携程的。