星级酒店餐饮部经理案头手册

本系列图书从酒店工作的实际情况出发，将酒店职能细分为九个部分：前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面，阐述了各个部门工作人员的岗位职责，提供了一套行之有效的工作标准与操作规范，并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实，可操作性强，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本，为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案，为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。

本系列图书从酒店工作的实际情况出发，将酒店职能细分为九个部分：前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面，阐述了各个部门工作人员的岗位职责，提供了一套行之有效的工作标准与操作规范，并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实，可操作性强，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本，为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案，为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。

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第1章 餐饮部概述
1.1 餐饮部的工作内容
1.2 餐饮部的工作特点
第2章 餐饮部工作人员岗位职责
2.1 餐饮部经理
2.2 行政总厨
2.3 餐饮部副经理（分管中餐、宴会）
2.4 餐饮部副经理（分管西餐、酒水）
2.5 中餐厅经理
2.6 中餐厅楼面主管
2.7 中餐厅领班
2.8 中餐厅迎宾员
2.9 中餐厅吧台服务员
2.10 中餐厅服务员
2.11 中餐厅理菜员
2.12 中厨厨师长
2.13 中厨副厨师长
2.14 中厨炒锅主管
2.15 中厨炒锅厨师
2.16 中厨砧板主管
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第3章 中餐部工作规范
第4章 西餐部工作规范
第5章 酒水部工作规范
第6章 管事部工作规范
第7章 宴会部工作规范
第8章 送餐部工作规范
第9章 餐饮部管理制度模板
第10章 餐饮部工作实用表格举例

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