《会展策划师(基础知识)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写。是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·会展策划师》(试行)要求编写,是会展策划师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。《会展策划师(基础知识)》介绍了各级别会展策划师应掌握的基础知识、涉及职业道德与政策法规、会展基础、会展策划基础、会展营销基础、会展运营管理基础和会展文案写作基础等内容。
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2.会议配套服务概述
(1)住宿服务
住宿服务是会议配套服务中最重要的内容之一。通常,对于有住宿需求的会议,主办方可以选择在饭店或附带住宿设施的会议中心内举办,不仅方便与会者的活动,还可以获得合适的住宿及会议服务价格,也能减少会议安排和服务的难度。如果会议规模很大,在会议举办地点无法完全满足住宿需求的话,主办方需选择离会议地点较近、可步行往返的饭店安排住宿,或在住宿饭店与会议地点之间安排班车接送与会者。
住宿服务的安排主要包括以下工作内容:
1)充分了解与会者的住宿需求。会议主办方在安排住宿服务之前要对住宿需求情况作全面的调查和分析,主要包括:会议管理人员、与会者及陪同人员等的总人数,与会者对住宿客房类型(标准间、单人间、套间等)的要求,与会者对住宿价格的要求,与会者及陪同人员的抵达及离开时间,与会者的付费方式等。
2)选择住宿饭店。会议主办方应该根据已掌握的住宿需求情况,按以下标准来选择住宿饭店:
饭店的位置——与会场之间的距离,交通可达性;与周边旅游地点之间的距离;饭店所在地与会议主办方以往会议经历的关系,如协会类会议一般不会在同一地区内连续举办。
饭店的住宿供应——客房数量与类型能否满足会议需求。
饭店的餐饮服务——餐饮供应能力、餐饮质量与服务水平能否满足会议需求。
饭店的配套设施与服务——停车空间、商务中心、休闲娱乐设施等能否满足会议要求,能否提供会议室特殊布置,能否提供旅游、娱乐、社交活动等服务。
饭店的管理水平——饭店员工的服务效率与水平,饭店管理的水平能否满足会议要求。