中小企业培训指导手册

本书根据国内外人才资源开发和培训发展趋势以及中小企业人力资源的现状和培训需求编写而成，旨在帮助广大中小企业正确认识培训，有效开展培训，不断提升员工素质和技能，以适应、引领发展变化的形势和需求，从而确保企业健康成长和不断发展。

序言
前言
第一章 人力资源管理与培训的几个重要理念
第一节 人力资源发展和管理的战略性职能
第二节 人力资源经理和培训经理的角色
第三节 关注员工职业生涯规划
第二章 培训能为企业解决什么问题
第一节 构建企业文化和加强企业凝聚力
第二节 管理团队的成长
第三节 员工职业态度和职业技能
第三章 培训的方式、方法
第一节 课堂讲授法
第二节 研讨法
第三节 案例法
第四节 游戏训练法
第五节 体验式培训
第六节 企业教练法
第四章 谁应接受培训?接受什么培训?
第一节 企业高层管理人员
第二节 企业中／基层管理人员(技术人员)
第三节 企业基层员工——卓越的驱动力
第五章 培训的组织体系与流程设计
第一节 培训计划由谁制订
第二节 制订培训计划的基本原则
第三节 培训组织的构成
第四节 培训课程体系的构成
第五节 培训计划的组成结构
第六节 培训计划的制订流程
第六章 培训需求分析
第一节 什么是培训需求和培训需求分析
第二节 培训需求产生的原因
第三节 培训需求分析的意义
第四节 培训需求分析的关键领域
第五节 培训需求分析的流程和方法
第六节 培训需求分析的实践与操作
第七节 胜任力模型在培训需求分析中的应用
第七章 培训课程的实施
第一节 培训计划的实施
第二节 培训师的职责
第三节 培训师的工作流程
第四节 培训师的素质
第五节 培训师的培训技巧
第六节 培训实施的细节
第八章 如何评估培训的有效性
第一节 培训评估的意义
第二节 培训评估的内容
第三节 培训评估工作的流程
第四节 培训评估的实施方法
第五节 如何建立培训评估数据库
第六节 培训评估的实践与操作
第七节 培训收益的评价
附 录：
附录一 ISO10015培训体系
附录二 中小企业培训案例
六年“人”建，阶梯训练
附录三 讲堂部分专家、学者演讲稿摘编
增长方式的转变与中小企业的发展
中小企业要特别关注科学决策
中国中小企业发展状况及其全球定位
中国经济增长与宏观调控
企业品牌战略
中小企业如何运用国际规则拓展海外市场
如何在宏观调控下加快中小企业发展
自主创新，发展循环经济的中小企业
领导力与中小企业发展
解渎《若干意见》
中小企业发展必须关注的几个问题
做小事，成大器
中小企业现代管理模式的建立
附录四 中小企业培训机构简介
北京中外管理培训中心