市场营销：理论、案例与实训（第三版）（21世纪高职高专规划教材•市场营销系列；“十二五”职业教育

《市场营销：理论、案例与实训（第三版）》集中阐述了市场营销的相关理论、实践、案例以及实训，涵盖营销概述、营销环境、营销战略、营销策略以及营销实现五方面内容。本教材按照科学、合理的教学顺序设计教材结构与内容，更加贴近市场营销教学与教改的需要，更有利于培养真正实用的营销专业相关人才。本教材在实训环节均提供了在教学中可以实施的行动路线和实施、评价方案；考虑到高职学生及相关读者的学习需要，在附录部分提供了方便备考营销师国家职业资格的《营销师国家职业标准》及本教材相关章节的对应情况。

第1篇 营销概述
第1章 营销的基本认识
导入案例 营销是什么？——可口可乐开始卖萌
1．1 企业目的与实现目的之道
1．2 营销——理论的解释
1．3 营销管理与营销管理过程
1．4 企业战略与营销管理过程
营销实战分析 宝洁的故事
营销实战训练 市场营销：认知与体验（一）
市场营销：认知与体验（二）
营销基本功必备之一 一切从沟通开始

第2篇 营销环境
第2章 市场营销环境分析
导入案例 黑莓已过季
2．1 市场营销环境概述
2．2 微观环境因素分析
2．3 宏观环境因素分析
2．4 国际营销宏观环境
2．5 SWOT分析
营销实战分析 车市兴起“雾霾营销”
营销实战训练 营销环境：市场营销不能不承受的“轻”
第3章 消费者市场及其购买者行为分析
导入案例 麦当劳：最大限度满足顾客
3．1 消费者市场
3．2 消费者行为模式和影响消费者购买行为的因素
3．3 消费者购买决策过程
营销实战分析星巴克：不仅仅是咖啡
营销实战训练 市场营销的根本：认识消费者
营销基本功必备之二 一切从沟通开始（提高级）
第4章 组织市场及其购买者行为分析
导入案例 三一重起海外销售占比大幅提升
4．1 组织市场及其特点
4．2 生产者市场购买行为分析
4．3 中间商市场购买行为分析
营销实战分析 京东及其供应商
营销实战训练 组织市场：不一样的市场
第5章 竞争者分析
导入案例 微博淘宝版大战微信
5．1 竞争者分析的基本框架
5．2 识别竞争者
5．3 竞争者的基本分析
5．4 合作竞争
营销实战分析 苹果PK三星 “大哥”诺基亚败阵
营销实战训练 营销：竞争与合作
营销基本功必备之三 专业记忆训练
第6章 营销信息系统与营销调研
导入案例 女性需要女性饮料吗？
6．1 营销信息系统
6．2 营销调研
6．3 市场需求测量与未来市场需求预测
营销实战分析新可口可乐的调研失误
营销实战训练 营销调研实践
第3篇 营销战略
第7章 目标市场营销战略
导入案例 去屑洗发水分男女
7．1 市场细分
7．2 目标市场选择
7．3 市场定位
7．4 国际目标市场选择
营销实战分析 怕上火，喝什么？
营销实战训练 目标市场营销：我的地盘我做主
营销基本功必备之四 客户服务
第8章 产品战略与竞争战略
导入案例 格力：创新与注重细节
8．1 产品创新战略
8．2 产品寿命周期战略
8．3 品牌与品牌战略
8．4 竞争战略
营销实战分析 索尼：没落的日本贵族
营销实战训练 市场营销：创新、竞争与发展
……
第4篇 营销策略
第5篇 营销实现
附录 《营销师国家职业标准》及本教材对应情况
主要参考文献