攻心销售（附CD-ROM光盘一张）
作 者：刘一秒 著
出 版 社：中国档案出版社
出版时间：2005年03月
定 价：23.90
I S B N ：9787801665355
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《攻心销售》一书提出了销售要从攻心开始的思想：销售要从攻心开始方能有所成，而在攻心的过程中，要特别把握好五颗心：相信自我自心、相信产品自心、相信客户相信你的心、相信客户现在就需要的心、相信客户使用后会感谢你的心。这五颗心，贯穿于销售的全过程。在销售的过程中，不管是初次拜访阶段还是产品介绍阶段，或者是最后的成交阶段，都要以这五颗心为主导，牢牢抓住攻心的思想， 在运用销售过程中的一些技巧，便可以很快获得客户的心，从而达成销售。
刘一秒：
深圳人力资源开发研究会执行秘书长；
思八达教育训练集团主席；
几年来，刘一秒足迹踏遍山东、广东、陕西、宁夏、安徽、河北、浙江，黑龙江等省市，为众多大中型企业的成长与发展付出了心血与汗水；在数千场的演讲中，让无数的人和企业找到了发展的目标与方向。
第一章 销售从攻心开始
第一节 人生就是一个销售的过程
第二节 销售从攻心开始
第二章 相信自我之心
第一节 什么是自我
第二节 相信自我
第三节 未来客户的心理到底在想什么
第三节 将你的恐惧踩在脚下
第五节 如何面对拒绝
第六节 如何使用名片
第三章 相信产品之心
第一节 你的产品就是你的武器
第二节 产品介绍的流程
第四章 相信客户相信你的心
第一节 如何建立信赖感
第二节 客户有哪些类型——了解人格模式
第三节 如何了解客户
第四节 优秀的销售人员是怎么做的
第五章 相信客户现在就需要的心
第一节 介绍你的产品和服务
第二节 如何解除顾客的抗拒点
第六章 相信顾客使用完产品之后会感激你的心
第一节 抓住购买信号
第二节 成交，敢于成交
第三节 终场前的最后省思
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