构建知识管理网络：有效沟通的实践、工具和技术——信息化经典书丛

本书以人类共享知识和管理知识的历史和现状为基础，以技术和文化的相互匹配为核心，阐述了当今企业或组织构建知识管理网络的重要性、背景知识、方法和技术，提供了大量目前和将来构建知识管理网络的实例。
本书语言生动，视角独特，实例丰富，可作为企业或各种组织构建知识管理网络的必备参考书，适合企业或组织的领导层、行政或技术主管，以及正在致力于构建各种类型网络社区的人士阅读。

Cliff figallo 是一位具有15年以上经验的在线交流的杰出领导者。作为咨询家，他的客户均是诸如AOL、Genentech、Cisco之类的大型企业。他曾是WELL的首席执行官，“Hosting web communities”的作者。
Nancy rhine 与人合建立了Women.com，这是第一家关注女人的网络企业。她曾是WELL的客户服务总监，AOL开发部主管，AOL数字城市业的业务开发部主管，以及Planet RX社区的副执行总裁。

第1部分 从洞穴岩壁到CRT：知识网络的前景展望
第1章 知识、历史和产业组织
1.1 人类的历史遗产
照亮黑暗的空间
今天的洞穴岩壁——网络
来自无知的恐惧
适应日新月异的变化
新和旧
知识空间中的演示和表达
1.2 传说、仪式、信任和文化
古代的媒介及其内容
最早的知识中心
学习新知的基础——交谈
知识爆发的领导者
1.3 最早的大众媒介
古登堡和黑死病的意外发现
新思想及其对阶级制度的挑战
工业时代的低技能化
1.4 信息时代的曙光
管理科学化
反对交流的观点
受到关注的工人
组织的定位
计算机网络的出现
知识爆炸
小结
第2章 网络与知识共享
2.1 管理知识
知识作为对象
知识作为过程
2.2 知识网络的根源
历史回顾
前车之鉴
2.3 知识交换社区
建立关系带宽
知识池
亲密度和信任度
规则、习惯和文化
由内到外的设计
2.4 组织知识网络
学习型组织
实践社区
门户使导航简约化
在线会议
引入外部知识
小结
第3章 知识网络的战略和规划
……
第2部分 文化与技术的匹配
第4章 IT在有效知识网络中的角色
第5章 培育知识共享文化
第6章 形成网络文化
第7章 选择和使用技术
第3部分 知识网络的实际应用
第8章 创造和支持内部交流
第9章 与外部利益相关者交流
第10章 未来之路
附录A 参考文献
注释