辞退员工管理与辞退面谈技巧

在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败之地的关键要素之一，不能达到要求的员工必然要被淘汰。辞退、裁减员工是人力资源经理必须处理，又是最难处理的实际工作。本书系统介绍辞退员工管理与辞退面谈技巧，帮助您轻松面对上述问题。

程向阳，中国劳动争议网总经理，澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，中国人民大学职业生涯研究小组成员，员工关系管理专家、职业心理与职业生涯专家。具有长期的专业培训和人力资源管理经验，部在卡夫食品等国际知名跨国公司长期从事培训及人力资源管理工作，程先生提倡通过日常工作中的案例教给学员实际解决问题的方法。曾为IBM、Duracell、Philips、Whirlpool、AIA、可口可乐，柯达、平安保险、华为等知名企业提供过培训、咨询服务，并被邀请到中欧工商管理学院、清华大学、中国人民大学等知名学府进行讲座和咨询服务。

第一单元 人力资本与辞退成本
第1章 人力资本提出与员工管理哲学基础
资本与人力资本
人力资本的提出与定义
人力资本的表象
人力资本注册
员工管理的哲学基础
人力资本的特征
个体人力资本的特征
团队人力资本的特征
第2章 员工的辞退成本
遣散成本
准备与代通知金
面谈成本与补偿费
安全风险
心理风险
劳动风险
劳动争议风险
替换成本
怠工成本
机会成本
业绩成本
保密成本
竞争成本
第二单元 辞退员工管理
第3章 辞退员工管理的标准及制约因素
被辞退员工的标准
给公司带来负效益者
与公司的企业文化相违背者
业绩低于最低要求者
严重违反公司的规章制度者
被公安机关依法追究刑事责任者
部门经理与HR的相关问题
辞退员工的管理标准
维护公司的正常运作
维护和提升公司的形象和声誉
降低员工的流失率
辞退员工的管理原则
制约辞退管理的因素
第4章 辞退时HR应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作
第5章 如何体面地辞退员工
第6章 利用EQ技巧进行辞退员工管理
第三单元 辞退面谈技巧
第7章 被辞退员工心理分析及应对策略
第8章 辞退员工的面谈技巧
参考答案
附录 工具表单