物业管理行政事务
作 者：郭广宝
出 版 社：北京出版社，山东科学技术出版社
出版时间：2016年10月
定 价：23.80
I S B N ：9787533182113
所属分类： 人文社科 > 管理 > 管理读物 > 企业管理
标 签：
《物业管理行政事务》以教育部新公布的《中等职业学校物业管理专业教学标准（试行）》为指导思想，从物业管理行政事务管理人员的实际岗位出发，选取了物业管理行政事务人员日常工作中*为常见的管理问题，借鉴吸收新的管理理念和方法，并结合岗位技能证书的职业标准编写，所涉及的教学任务紧扣未来学生实际工作，以实用为主。在编写体例上，《物业管理行政事务》打破传统的知识体系，将理论知识和实际操作合二为一，体现了理论与实践一体化。
郭广宝，硕士研究生学历，副教授，现为山东物业管理专修学院院长、中国物业管理协会常务理事、中国国际物业管理专家、中国物业管理协会行业发展研究员、中南财经政法大学MBA导师、山东省政府采购中心评标专家、山东省物业管理教研中心校主任、山东省职业教育学会技能竞赛工作委员会副主任委员、山东省物业管理专业学科带头人、香港大中华物业管理学会顾问、大连市物业管理协会顾问。
第一单元 物业管理行政组织
学习任务1 物业服务企业行政组织机构
学习任务2 物业服务企业行政事务人员基本素质
第二单元 物业服务企业行政人事管理
学习任务1 人事管理的内容
学习任务2 物业服务企业薪酬管理和绩效考核管理
学习任务3 物业服务企业文化
第三单元 日常行政事务管理
学习任务1 公文收发管理
学习任务2 文档资料管理
学习任务3 物业管理档案
学习任务4 印章管理
学习任务5 接待服务
学习任务6 会议与会务管理
学习任务7 办公用品管理
学习任务8 通信服务
第四单元 后勤管理
学习任务1 车辆管理
学习任务2 物资管理
学习任务3 员工食堂管理
学习任务4 员工宿舍管理
第五单元 行政公关管理
学习任务1 公共关系管理概述
学习任务2 物业服务企业公共关系管理
参考答案
参考文献
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