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实用口才三部曲:幽默沟通学+魔鬼搭讪学+委婉说话的艺术(全三本)


实用口才三部曲:幽默沟通学+魔鬼搭讪学+委婉说话的艺术(全三本)

作  者:陈浩 著

出 版 社:中国华侨出版社

出版时间:2015年08月

定  价:93.80

I S B N :9787511331816

所属分类:   

标  签:成功/励志  口才/演讲/辩论  口才总论  

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TOP好评推荐   [展开]

TOP内容简介

幽默是一种智慧,是一种聪颖,是一种机敏。幽默是一种才华,一种力量,是一种艺术。幽默是引发喜悦和快乐的源泉,幽默是协调自我和社会关系的灵丹妙药。凡是幽默的人,无不具备一种俯瞰茫茫人世的洞察力。一个风趣幽默、具有出众口才的人,不管是人际沟通、商业谈判、职场演说、还是谈情说爱,都会让人们刮目相看,不管在什么地方都能成为人们所关注的焦点。学会了幽默沟通的方法,我们在跟人交往时就能够如鱼得水,在轻松一笑中解除一天的烦、累,让言辞多趣味,幽默到心田,我们的人生也会拥有更多的乐趣和成功。
●你想让自己朋友遍布天下吗?
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读完《魔鬼搭讪学》这本书,你会对搭讪有一个全新的认识,你会对搭讪的技巧、方法有一个全新的领悟,你会重新认识自己重新塑造自己,更会再学习搭讪的过程中感受到成功和快乐!它将带给你的是个人魅力的培养,以及全方位的自我提升,让你第一次搭讪就上手。
记住,没有人是交际天才,你需要的是行之有效的方法,需要一个深喑此道的老手告诉你问题出在哪,你该怎样一步步地改进。
《委婉说话的艺术》以“委婉说话”为主题,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,用全新的理念深入浅出地向读者透露了胜人一筹的说话本领。对于每一个人来说,只要你认真学习书中的方法与经验,并在实践中积极加以运用,就一定能够学会委婉含蓄的表达技巧,使你在生活和工作中如鱼得水,游刃有余。

TOP作者简介

成杰,亚洲顶级实战名师、中国十佳培训师、上海统帅装饰高级顾问、中国品牌建设十大杰出人物、世界华人演说家俱乐部主席、浙江积分宝控股集团高级顾问、上海安徽经济文化促进会副会长。他是一位实战派的管理咨询专家!他亲自拜访上百位顶尖企业家,在120多个城市巡回演讲2380多场。
李维,资深人际沟通学、公关学专家,长期从事沟通学、社交学研究工作。出版过多部人际交往方面的畅销书,并开设沟通技巧的培训课程,听众涉及海内外近万人,它的课程深受广大学员的钟爱。

TOP目录

第一章 幽默的艺术,决胜必杀技
 第一节 玩转幽默,从此不再尴尬
  幽默之美,穆穆皇皇
  尴尬瞬间,巧用幽默来解围
  幽默以对,啥场合都不犯愁
  委婉的幽默,成就八面玲珑的你
  无厘头式幽默,荒诞而深刻
  幽默感是现代人必备的品质
 第二节 把握幽默的尺度,别让人会错意
  远离庸俗,幽默是高雅的艺术
  赞美式幽默,不能失了分寸
  态度友善,幽默不过头
  幽默的智慧,识别场合和对象
  适度幽默,把握幽默的范围
  笑语自会逼人来,幽默急不得
 第三节 修炼12招,变身幽默达人
  妙用夸张,幽默是无限制的
  幽默类比,“比”出来的幽默感
  设置悬念,幽默地“设包袱”
  曲解经典,刻意歪曲显幽默
  断章取义,自圆其说的幽默
  欲擒故纵,幽默地让他听话
  以谬还谬,让人无语的幽默
  偷换概念,偷梁换柱式的幽默
  指桑骂槐,拐弯教育“槐树”
  一语双关,话中有话的幽默
  大词小用,幽默地活跃气氛
  自相矛盾,戏剧化的幽默术
第二章 决战社交,幽默是最佳武器
 第一节 超强个人魅力,幽默感不能缺席
  幽默助你成为社交达人
  懂幽默才有亲和力
  让幽默表现出你的风度
  幽默高手都是有修养的人
  借幽默打造领导力
  幽默最能提升魅力指数
 第二节 化窘解难,做一个幽默的精灵
  出糗不可怕,只要大家开心就好
  舌灿莲花,有了过失巧辩解
  巧言妙语解危机
  让我们一起“荒谬”到底
  难得糊涂,糊涂也幽默
  谈判也幽默,气焰高不一定能赢
  幽默反击,以彼之道还施彼身
 第三节 当众说话没问题,幽默为你来解忧
  凤头,给演讲一个幽默的开场白
  听众不爱,再幽默也是白搭
  穿插妙语,拨动听众的心弦
  跟听众套近乎,要懂幽默的技术
  遭遇临场意外,幽默来解忧
  豹尾,让演讲在笑声中结束
第三章 幽默给点力,职场才能有活力
 第一节 跟同事幽默,修炼办公室达人
  展现幽默力,建立良好的工作关系
  个性化幽默,带来职场的双赢
  意见可以提,但要幽默一点
  同事有难,巧用幽默来解围
  交谈小幽默,为办公室增添情趣
  男女同事话幽默,过犹不及
  美国式幽默,跟同事分享欢乐
 第二节 跟上司幽默,赢得他的赏识
  缺少幽默,很难获得上司的赏识
  自我推销,离不开幽默力
  给上司提建议,幽默的方式更可取
  上司出现失误,借幽默来暗示
  拒绝上司,语言要够幽默
  晋升的秘诀,俏皮话知多少
 第三节 跟下属幽默,做有亲和力的领导
  幽默交流,工作才能有动力
  想赢得人心,用好幽默这块磁石
  幽默说服下属,为管理加分
  批评有窍门,对犯错的员工幽默点
  幽默管理,跟下属打成一片
  学会幽默,离事业成功就不远了
 第四节 跟客户幽默,缓和一下紧张的气氛
  跟客户合作,秀出你的幽默感
  跨越严肃之门,幽默促推销
  随机小幽默,助你讨客户欢心
  巧卖关子,唤起客户的好奇心
  幽默谈判,太紧张了不好沟通
  决战商场,幽默要用心
第四章 想要浪漫起来,那就给爱情加点幽默
 第一节 粉红色的幽默,给求爱留条后路
  幽默搭讪,接近意中人
  说好第一句话,获取一颗芳心
  幽默表白,恋爱必杀技
  幽默是爱情的催化剂
  婉言回绝,给对方留足情面
  拒绝有分寸,一笑成朋友
 第二节 极致幽默情人,恋爱不再平淡无味
  缺少幽默,爱情太平淡
  幽默口才,做最合格的情人
  书信也幽默,鸿雁传情意
  幽默情话,帮助爱情保鲜
  暗示的幽默,情人间的亲密接触
  幽默双人舞,将爱情进行到底
 第三节 当爱情失控,用幽默来平衡
  用幽默来弥补你的错误
  幽默谈吐,守护爱情之花
  幽他一默,“被分手”不失态
  走出失恋,幽默心态很重要
  用幽默讽刺错误的恋爱观
第五章 开门八件事,少了幽默不成“家”
 第一节 老婆不发火,婚姻生活很轻松
  几许幽默,夫妻关系不紧张
  “妻管严”的快乐,大丈夫能屈能伸
  幽默是醋意的中和剂
  给妻子的购买欲打个折
  遭遇唠叨妻子,炫出你的幽默感
  幽默给力,夫妻生活倍儿新鲜
 第二节 老少通吃,幽默可以跨越年龄
  亲子沟通,幽默很关键
  跟儿女幽默,爱就告诉他们
  教育孩子,幽默更有效
  关爱父母,借幽默来传达
  礼敬长辈,幽默提意见
 第三节 远离抑郁,心态幽默很关键
  自我放松,幽默解压
  幽默心态,摆脱烦恼的困扰
  无价幽默,减轻病痛的奇药
  琐碎生活,处处都是幽默
  内心有笑意,幽默感就不会远离
  幽默人生,寻回快乐的自己
第一章
让相识自然而然
——搭讪不仅是一门口才,更是一门拓展人脉的艺术
01.推翻老思想的墙:先为搭讪正个名
02.丢不掉的面子:你为什么搭讪失败
03.要想战胜搭讪恐惧,必先坚定成功信念
04.内在足够强大,搭讪才够影响力
05.主动搭讪,懂礼仪的人才有社交魅力
06.新搭讪主义:请再直接一些
07.修炼搭讪魅力,绽放你的光彩
08.我能行,搭讪让你变得更自信
09.谨言慎行,力求搭讪给力
10.避开搭讪误区,搭讪不再尴尬
第二章
左右逢源的技巧训练
——迷住别人,没有好口才怎么能行
01.搭讪成功两要素:选对地方,找准对象
02.好的第一印象,就是搭讪成功的开始
03.提升搭讪成功概率,不要败在搭讪用语上
04.相由心生,肢体语言助你成功搭讪
05.新手搭讪,做好互动的准备工作
06.搭讪的开场白,场合不同搭讪语也不同
07.赞美的力量,搭讪也能愉悦人心
08.高效搭讪,礼貌修养来加分
09.职场巧搭讪,Hold住新同事
第三章
魔鬼搭讪助你成为交际达人
——结交天下朋友不怵,储蓄隐形财富路好走
01.结识陌生人,勇于搭讪才有朋友
02.搭讪有技术,跟陌生人打成一片
03.远离搭讪空白期,问问题的门道
04.自我介绍,成功搭讪的通行证
05.探知对方心理,提高搭讪成功率
06.见什么人说什么话,搭讪先看对象
07.网络搭讪,看网搭高手的秘密武器
第四章
魔鬼搭讪招来爱神的眷顾
——大好姻缘岂可错过,让语言化作爱神之箭
01.告别剩男剩女,搭讪是获得爱情的第一步
02.克服紧张心理,顺利搭讪心仪之人
03.突破情感困局,掌握搭讪异性的秘诀
04.男人搭讪要慎重,有勇有谋有机会
05.被女人“倒追”,你想过吗
06.搭讪女王的魔法,让男人主动送上门
07.“第一次”约会,离幸福更近一些
08.利用好45秒钟,自我推销要够漂亮
09.短信聊天,为搭讪加加分
第五章
魔鬼搭讪引来财神临门
——伶牙俐齿求得人脉,精彩口才说动四方客
01.识别客户,为搭讪找到更多的借口
02.观察着装特点,搭讪正中客户下怀
03.不可忽视的小细节,与客户搭讪的助推器
04.3分钟成功搭讪,别给客户说不的机会
05.赢取客户信任,说好搭讪的第一句话
06.电话搭讪是捷径,让客户主动成交
07.约见客户,不谈销售谈什么
08.职业化拜访,帮销售打好基础
09.搭讪进行时,用心维护客户关系
10.与陌生客户搭讪,莫要触犯说话禁忌

前言 
第一章 委婉说话:为人处世的入门功夫 
 非礼勿言:说话委婉是修养的体现 
 不揭人短:给人颜面处处受人欢迎 
 话要得体:己所不欲勿施于人 
 理直气和:说服不在“理”,在乎“情” 
 直话曲说:换一种说法,改变别人的想法 
第二章 探求心理,委婉说服:聪明人的说话策略 
 善用商量的语气提出你的想法 
 欲进先退,对方更容易听进你的话 
 站在他人立场,别人容易采纳你的建议 
 用玩笑的方式表达想法,别人容易听进去 
 动之以情,说服别人就会很简单 
 适度恭维,对方难以抵抗你的要求 
 强调“大家都这样”,助你轻松说服对方 
 巧妙运用数据,就会增加说服力 
 迂回出击,才能不碰钉子 
 移植意见,让对方觉得那是他自己的主意 
 循循善诱要比苦口婆心更有效 
 创造说“是”的氛围,不让对方有说“不”的机会 
 剥茧抽丝,诱使对方自我否定 
第三章 以情动人,委婉拒绝:巧言说“不”可以不尴尬 
 摆明自己的“难处”,别人就会体谅你 
 寻找借口,比正面拒绝更有效 
 给对方找出替代方案,就会减少对方的失望感 
 运用模糊语言,避免自己陷入困境 
 缓一缓,拖一拖,就把事情拖黄了 
 “逐客令”下得美妙动听,才不失礼貌 
 抬高对方,对方就会难以再开口 
 谈笑之间对别人说“不”,不会伤人 
 拒绝要委婉,态度需温和 
 面对异性追求,让其不失体面地收回“爱” 
 学会委婉“推”酒,尽兴还不伤和气 
第四章 含蓄得体,委婉批评:指正别人错误可以不伤人 
 暗示对方的错误,激起其内疚心理 
 采用“弦外之音”的批评方式,让对方“知错而退” 
 批评时给人留台阶,能让交往更顺利 
 幽默指出错误,比直截了当更能为人所接受 
 批评时点到即止,对方就不会太反感 
 寓批评于赞美之中,听者更容易接受 
 自己主动包揽错误,能让对方自我反省 
 站在对方角度,晓以利害劝诫更有效 
 批评一定要注意时机与场合 
 提醒他人错误,旁敲侧击更委婉 
 善用对比法,委婉启发他人 
第五章 理智平和,委婉生气:不满的话可以客气地表达 
 柔里带刚,软中带硬,使对方无还击之力 
 面对指责说“软话”,以柔克刚感动人 
 顺水推舟,用巧妙的语言回敬对方 
 用玩笑表达不满,双方的意思就能读得明明白白 
 正话反说——入情入理的话才能避免正面冲突 
 对方情绪冲动,你要冷静泰然 
 上司批评不当,你要学会巧妙回应 
 与其被动干活受气,不如主动和老板沟通 
 同事抢功,你要学会巧妙处理 
第六章 巧用委婉,避免尴尬:突发状况下的说话技巧 
 含蓄地表达爱意,求爱才不致尴尬 
 替人打圆场,做交际场的“及时雨” 
 有些时候,善意的谎言别人最爱听 
 言行失误了,学会为自己的错误“打圆场” 
 主动“示弱”,你才能成为赢家 
 实话实说,不如实话巧说 
 调侃自己,找个台阶下 
 别人有缺点时,要婉转地为其掩饰 
第七章 敏感话题,委婉答复:灵活应对刁钻问题不头疼 
 借别人的口说自己的事,进退自如 
 不好回答的问题,含糊其辞,巧妙回避 
 巧妙生动的比喻,让反击有理有节 
 转移话题,避免陷于被动 
 反弹——面对挑战,把球踢给对方 
 “以迂为直”提建议,效果往往好 
 面对棘手问题,曲言传意巧解决 
 运用类比推理,让对方知难而退 
 遇到敏感问题,假装糊涂迷惑对方 
 面试谈缺点时,你要学会扬长避短 
 女性面试时,敏感难题巧解答 
 向领导传递坏消息,委婉表达很重要 
 向部下发布坏消息,尽量不用伤感情的字眼 
 附录一委婉语,你应用得好吗? 
 附录二常用的委婉语


TOP书摘

幽默之美,穆穆皇皇
  幽默心得幽默口才是一门惠己悦人的神奇学问,关键时刻,一两句幽默的话语,不仅可以帮我们消除危机、化解尴尬,而且还能展示出我们豁达的人格和高尚的情操。
  荀子曾经说:“言语之美,穆穆皇皇。”意思非常简单,是说语言的魅力在于美好而正大。而美好正大的语言,往往都是光彩照人的。幽默语言同样有这种魅力,它以激活信息的输出为目的,意在调剂人际关系,那些不顾场合的挖苦和嘲讽绝不在幽默之列。幽默用诙谐的方式展示出一种才华、一种智慧,使听者能置身于轻松有趣又能领悟哲理的氛围之中。
  幽默口才是一门极具魅力的语言艺术,它的魅力使无数人为之倾倒。下面,就让我们领略一下著名节目主持人白岩松的冷幽默。
  有一次,白岩松跟某高校学生进行了一段问答式对话。
  学生:“我看你有危机感,看起来冷冷的,这是为什么?”
  白岩松:“我喜欢把每一天当作地球的末日来过。”
  学生:“你什么时候才会笑?”
  白岩松:“会不会笑不重要,重要的是懂幽默。”
  学生:“如果有一天你的缺点多于优点,怎么办?”
  白岩松:“没有缺点也没有优点的主持人,连评论的机会都没有,有缺点我觉得幸福,它可能是优点的一部分。”
  学生:“我是学历史的,能当新闻节目的主持人吗?”
  白岩松:“今天的新闻就是明天的历史。”
  面对学生的尖锐问题,白岩松凭借幽默口才从容应对。他告诉学生们要“把每一天都当作世界末日来过”,如果不细细咀嚼,很难能品出其中之味。任何人都有自己的缺点,为自己的缺点而感到幸福是一种自信的表现。运用幽默的语言把缺点解读成优点的一部分,不仅不会给人自卑之感,还会鼓舞别人。“今天的新闻就是明天的历史”这句话很诙谐有趣,以误解的方式传递出自己的言外之意——“条条大路通罗马,努力吧年轻人!”这就是所谓的正话反说、正题反做。原本司空见惯的话题,从听众的逆向心理出发来表达,就起到了不同凡响的效果,营造了一种只可意会不可言传的意境。
  人生的感悟谐趣可分为三种,即理趣、情趣、情理交错之趣。那么,幽默属于这三趣中的哪一种呢?幽默应该属于情理交错之趣,因为它是理性与感性相结合的产物。作为一种艺术形式,幽默口才是以知识和经验为基础的,并且跟笑声密切相融。笑是人类与生俱来的一种特殊的本能。当然,任何人都不可能随时在笑,笑的行为只会在一定条件作用下才会发生,而幽默正是引发笑容的一大因素。但是,仅仅能够逗大家一笑并不能算是真正的幽默,真正的幽默会使人们在笑过之后有所思考,并从中悟到某种哲理和得到某种启迪。
  内在足够强大,搭讪才够影响力
  用阳光心态与人搭讪,是正确理解搭讪的最好体现。事实上,要想成功地与人搭讪,阳光心态必不可少!所谓阳光心态,是知足、感恩、达观这样一种健康心态,它能让人心境良好、人际关系正常、适应环境、人格健康。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,具备****的搭讪能力。好心情才能欣赏好风光。如果你的搭讪状态不佳,就要试着塑造健康的阳光心态,在与人搭讪的过程中释放强劲的影响力。
  有句话说:“心态决定一切。”意在提醒人们无论做什么都需要拥有良好的心态,否则,话难讲,事难成。每个人都拥有自己的喜怒哀乐,都有别于他人的心理活动。与人搭讪时,如果忽视了这种心态因素,信口开河,往往会使搭讪彻底失败。所以,要高质量地搭讪,我们必须从阳光心态开始。
  首先,示弱是一种高超的处世智慧,可以减少或消除搭讪过程中的不满和忌妒。现代社会中,每个人都渴望在竞争中脱颖而出,充分展示个人风采。我们会误以为,只有表现得最好才是可爱的,但事实并非如此。在不同的时间、地点、场合的表现要恰如其分,不要过于计较自己表现得是否完美,看开一些更自在。俗话说得好,“枪打出头鸟”“树大招风,名大招妒”。如果一个人能力过强,过于表现自己,无形中会给他人造成压力。所以,在与人交往中,适时适度地示弱往往也是一种有益的处世之道。因为无论是强者还是弱者,内心其实都渴望被人需要、被人尊重。而示弱往往可以使他人感觉到自身的重要,给人以一种心理平衡,于是对示弱者产生好感。
  人都有一种忌妒的心理。示弱能使处境不如自己的人保持心态平衡,有利于人际交往。一个人这方面突出,肯定另一方面就有弱点。那么在社交中,就不妨选择自己“弱”的一面,削弱自己过于咄咄逼人的成绩,让别人放松警惕。地位高的人在地位低的人的面前不妨展示自己的奋斗过程,表明自己其实是个平凡的人;成功者在别人面前多说自己失败的经历、现实的烦恼,给人一种“成功不易”“成功者并非一举成名”的感觉;对眼下经济状况不如自己的人,可以适当诉说自己的苦衷。例如,健康欠佳、子女学业不妙以及工作中诸多困难,让对方感到家家都有一本难念的经;某些专业上有一技之长的人,最好宣布自己对其他领域一窍不通,袒露自己日常生活中如何闹过笑话、受过窘等;至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人,更应该直言不讳地承认自己是天上掉馅饼,偶尔的运气好;那些高高在上的人,也不要把自己塑造得过于高大、完美,而应该时不时暴露一下缺点,增加自己的亲和力。
  示弱不仅使彼此消除了不必要的敌意,增进了解和理解,还是成功路上必不可少的考验。试想想,谁能够恒强?谁能够一帆风顺?在强的时候故意示弱固然是一种策略,可是在弱的时候,不妨也诚实一点,示弱给别人看,表达你需要帮助的诚意,接受别人的帮助,走出困境。
  其次,赞美别人,会使搭讪更加融洽。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语一句六月寒。”人与人之间的亲密和谐,其实只需要一份真诚,一句由衷的赞美。对于初次见面的搭讪者与被搭者,如果能找到合适的点进行一番赞美,那么,两个人的距离就会很快缩短。当然,赞美也是要讲技巧的。
  一是从否定到肯定。很多人在赞美别人的时候只是平铺直叙,效果有限。如果尝试采取从否定到肯定的赞美方法,也许效果会好得多。例如,一般的评价是“我佩服别人,也一样佩服你”;从否定到肯定的评价则是“我很少佩服别人,你是例外”。
  二是赞其得意之处。投其所好的赞美方式一般很适合于一些心高气傲的人,他们大多看重自我形象,感觉良好。如果对其业绩、学识、才能等给以实事求是的赞美,使其荣誉心、自尊心得到满足,就可以从心理上缩短距离,同样能起到左右他们态度的作用。
  三是要夸到点子上。赞美他人的动机都是良好的,但是,如果把握不好赞美的分寸,把一些不适合赞美的点也拿来赞美,那就适得其反了。一个小伙子到同学家里玩,见到同学的哥哥后上去就说:“大哥你好,见到你真高兴!真是久仰你的大名,如雷贯耳,今天是百闻不如一见啊!”没想到对方的脸红到了脖子根。原来,他因为打架斗殴被拘留了15天,刚从拘留所里出来。这小伙子不明情况,上去就“久仰大名”地恭维了一番,却无意中揭了人家的伤疤。
  四是称赞其不被人注意之处。常言道:“好话听三遍,听了鬼也烦。”大家总是很容易注意到别人的一技之长,赞美其专长的人自然最多,所以,你要是再“锦上添花”就显得可有可无了。如果一个美女,天天都听别人夸她漂亮,自己心里总会觉得没趣。不如换个角度,更仔细地观察一下对方一些不被人注意、可她本人其实很在意的地方。
  五是用词新颖生动。有些人想要赞美别人,却又不得其法,他们总是喜欢用从书上学来的那些词语来作为赞美之词,诸如:久仰大名,如雷贯耳,百闻不如一见,生意兴隆,财源广进……这些俗不可耐、听得耳朵都出茧子的语言实在是味同嚼蜡,别人听了也会感觉你缺乏诚意,不过是随便客套。如果语气神情没有掌握好,更会让人怀疑你拍马屁,另有所图,反而弄巧成拙。用词新颖生动赞美即便是谎言,也是美丽的。它可以让人与人之间的关系更加和谐,有利于沟通的顺利进行。然而,赞美首先要让人乐于相信和接受,更不能把傻孩子说得像天才一样离谱;其次是美丽高雅,不能俗不可耐、低三下四地糟蹋自己,也让别人倒胃口;再者便是不可过于过滥,毫无特点,不动脑子。恰如其分的赞美,别人才会喜欢接受。只要遵守上面那些原则,相信你会获得搭讪的成功。
  最后,无谓的争论会破坏搭讪时的感情,快言快语必然语失。
欲进先退,对方更容易听进你的话 
  退让的态度能够显示出你对对方的尊重,从而赢得对方的好感,使其在心理上得到满足,这个时候你再亮出你的观点来说服他就容易得多了。
  相信在日常生活中,大家都有这样的感觉:当你用力撞一件东西时,如果直接冲过去,往往不能撞开它。可是如果你先后退几步,然后再去撞,就会感觉比之前的力量要大很多。这讲的就是“欲进先退”的道理。这样的道理也同样适用于说服。
  所谓“欲进先退”,就是表面上的行为和本意是相反的,可实际上是用“退”来取得优势,最终说服别人接受自己的意见的一种策略。退让的态度能够显示出你对对方的尊重,从而赢得对方的好感,使其在心理上得到满足,这个时候你再亮出你的观点来说服他就容易得多了。
  楚国的楚庄王非常喜爱的一匹马,因过于养尊处优,最后由于太过肥胖而死了。楚庄王非常的伤心,他决定要大臣们为这匹马办丧事,而且还想要用大夫的礼仪来葬马。百官听说之后,都纷纷劝阻。楚庄王大怒,下令说谁再劝阻谁就要被处死。
  在宫里有一个叫优孟的人,他听到这件事,也想劝阻楚庄王,就飞似地走进宫殿中,号啕大哭起来。楚庄王觉得很奇怪,就问他说:“你有什么事哭得这么伤心?”
  优孟回答:“听说大王的爱马过世了,凭楚国这样的大国,现在却仅仅用大夫的待遇来办丧事,这未免太草率了!请求大王按君王的待遇来礼葬它。”
  楚庄王听优孟这么说,觉得很高兴,于是就问他:“那依你之见,应该怎么葬呢?”优孟答道:“我认为最好用雕琢的白玉做棺材,用精美的梓木做外椁。此外,还应当建造一座祠庙,并且放上牌位,追封这匹马为万户侯。这样一来,天下的诸侯就都会知道大王原来是一个轻人而重马的人了。”楚庄王听了,才恍然大悟地说:“寡人的过错,竟然已经到了这种地步了!”
  上例中的优孟采用了“欲进先退”的方法,首先消除了楚庄王的对抗情绪和排斥心理,进而达到说服楚庄王的目的。这种欲进先退的说服方法,在经济谈判中运用得比较多,双方谈判就像兵战,能否灵活、娴熟地运用“欲进先退”的战术,直接关系谈判的成败。
  美国的一家航空公司想要在纽约建立一座航空站,希望爱迪生电力公司能够以低价优惠供应电力,可是却遭到了婉言拒绝。爱迪生电力公司推托说是公共服务委员会不批准,他们也爱莫能助,所以谈判陷入了僵局。航空公司知道爱迪生公司自认为客户多,电力供不应求,所以对接纳航空公司这一新客户不太感兴趣。事实上,公共服务委员会并不完全左右电力公司的业务往来,说公共服务委员会不同意低价优惠供应航空公司电力,其实只是一个借口。航空公司意识到,再谈下去也不会有什么结果,于是索性不谈了。与此同时,他们还放出风来,声称自己将会建发电厂,那样更划算。爱迪生电力公司听到这个消息后,马上改变了态度,立刻主动请求公共服务委员出面,从中说情,表示愿意给予这个新客户优惠价格。结果,不但航空公司以优惠的价格和电力公司达成了协议,并且自此之后的大量用电的新客户,也都享受到了同样的优惠价。
  在这次的谈判中,最初航空公司在谈判没有任何结果的情况下,选择“退”一步,即放出假消息,声称自己将会建立电厂,从而给电力施加压力,迫使电力公司改变态度,以低价优惠供电。这样,航空公司采取先退一步,后进两步的方式,最终赢得了胜利。

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