互联网+：跨界与融合

易观国际荣誉出品
易观互联网+研究院与中国电子商务研究中心携众多专家联袂创作！！
第一部真正意义上的《互联网+》权威专著，详解互联网+的理论框架与实践！！

媒体推荐

国家要制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”

—国务院总理李克强

于2015年3月5日十二届全国人大三次会议上政府工作报告

“这使我想起最近互联网上流行的一个词叫‘风口’，我想站在‘互联网＋‘的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”

—国务院总理李克强

于2015年3月15日中外记者招待会

“互联网+”时代已经来临！每个企业都要找到自己的“互联网+”。2015年3月5日，十二届全国人大三次会议在人民大会堂举行，国务院总理李克强在会上作政府工作报告时，提出国家要制定“互联网+”战略：“互联网+”使得互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大新引擎，对整个社会的经济、文化、环境和资源都产生着深远的影响。“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”行动计划将为大众创业、万众创新提供新的环境。
本书是首本真正意义上讲解从“互联网+”理论与框架到产业、企业实践的专著。“互联网+”是什么？“互联网+”的核心是什么？“互联网+”的理论与框架是什么？互联网“+“什么？”互联网+“如何”+“？传统企业如何做好”互联网+“？”互联网+“的源动力是什么？本书都做了深刻阐述。

郭勤贵：北大法学院硕士，清华经管学院EMBA，北京众鑫律师事务所执行合伙人。互联网、金融、公司等领域著名律师及咨询师，互联网商业模式专家、互联网法律专家
卢彦：国务院发展研究中心信息网专栏专家、阿里巴巴研究院特约研究员
黄璜：黄璜：博士、北京大学政府管理学院副教授、中国信息协会信息惠民分会主任助理
曹磊：中国电子商务研究中心 主任、研究员
于扬：易观国际董事长
陈灿：易观互联网+研究院执行院长

推荐序：互联网+时代来临！每个企业都要找到自己的“互联网+”
序言一 互联网+时代来临
序言二 “互联网+”时代，8位大佬的畅想
第一章 什么是“互联网+”
第一章　什么是“互联网+”　∥ 1
第一节　“互联网+”首次写入国家战略　∥ 1
第二节　“互联网+”的应运而生　∥ 2
第三节　阿里巴巴=上海市　∥ 3
第四节　无孔不入的互联网　∥ 8
第五节　“借助互联网的力量实现转型与跨越”　∥ 9
第六节　“互联网+”罗马的建成　∥ 10
一、信息时代　∥ 10
二、纯互联网时代　∥ 11
三、传统企业互联网化时代　∥ 11
四、“互联网+”时代　∥ 13
“互联网+”定义　∥ 13
第2章　“互联网+”的跨界与融合　∥ 16
第一节　“互联网+”使社会形态发生巨变　∥ 16
一、互联网使人们的生活方式出现了崭新的形式　∥ 16
二、互联网让不同的领域学科边界变得模糊　∥ 17
三、社会结构依据兴趣组合，沟通更加平等 　∥ 17
四、互联网重构价值观念和行为模式　∥ 17
第二节　“互联网+”对经济社会的影响将是天翻地覆的　∥ 17
第三节　“互联网+”不能改变什么　∥ 17
第四节　“互联网+”将改变什么　∥ 18
第五节　案例：互联网+打车　∥ 20
一、互联网暗战：大佬对垒，战火燃烧到打车应用　∥ 20
第三章　“互联网+”的发展趋势　∥ 24
第一节　从消费互联网到产业互联网的互联网+时代　∥ 24
一、互联网商业化1.0时代—消费互联网　∥ 24
二、互联网商业化2.0时代—以互联网+为核心的产业互联网　∥ 26
三、从消费互联网到产业互联网　∥ 28
四、迎接以互联网+为核心的产业互联网时代的挑战　∥ 30
五、互联网+时代产业互联网的三大主线　∥ 34
夯实与发展产业互联网的技术基础　∥ 38
互联网+时代产业互联网的痛点　∥ 39
第二节　“互联网+”未来发展趋势　∥ 40
一、连接与聚合成为“互联网+”时代的主旋律　∥ 40
二、产业互联网化、金融化成为大趋势　∥ 41
三、个性化、定制化需求时代来临　∥ 41
四、O2O将成为服务互联网的主要模式　∥ 41
五、智慧工业时代　∥ 42
第三节　开放、协作，共赢，参与、互动成为主要价值观　∥ 43
以产品为中心，以内容为中心　∥ 43
第四章　互联网+理论框架：一张图读懂互联网+　∥ 45
第一节　互联网如何+　∥ 45
一、产业层面“互联网+”　∥ 47
第二节　互联网+的关键要素　∥ 68
一、互联网思维+　∥ 69
二、互联网技术+　∥ 72
第四节　互联网+的机遇与挑战　∥ 77
一、第一产业：农业的“互联网+”机遇和挑战　∥ 79
二、案例：本来生活　∥ 80
三、第二产业：工业“互联网+”的机遇和挑战　∥ 83
四、案例：海尔　∥ 84
五、第三产业—服务业“互联网+”的机遇和挑战　∥ 87
六、案例：电影行业　∥ 88
第五章　互联网+政府　∥ 93
第一节　永不落幕的政府网站　∥ 93
第二节　微应用上的信息众筹　∥ 96
第三节　互联网是大数据之网　∥ 99
第四节　数据开放创造新价值　∥ 105
第五节　“互联网+”时代的治理　∥ 108
第六章　互联网+产业　∥ 110
第一节　“互联网+”的含义　∥ 111
一、“互联网思维+”　∥ 112
二、“互联网渠道+”　∥ 112
三、互联网平台（生态）+　∥ 113
四、“万物互联+”　∥ 113
五、应该怎么理解“+”　∥ 114
第二节　互联网”+”什么　∥ 114
一、“互联网+制造业”：让工厂变得更聪明　∥ 114
二、“互联网+零售业”：电商的“创造性破坏”　∥ 121
“互联网+服务业”：“懒人经济”催生“百花齐放”　∥ 132
四、“互联网+金融业”：从“风口”步入“蜜月期”　∥ 141
“互联网+供应链”：革去弊端创造最优化　∥ 146
“互联网+教育培训”:“风口”下千亿级市场不是梦　∥ 153
参考文献　∥ 161
第七章　“互联网+”企业　∥ 162
第一节　六位大佬的互联网化方法论　∥ 163
第二节　“互联网+”企业落地三段论　∥ 167
一、1.0版：优术篇—用互联网技术改造现有业务　∥ 168
二、2.0版：明道篇—用互联网思维武装全体人员　∥ 169
三、3.0版：取势篇—用互联网模式开辟新业务　∥ 171
第三节　“互联网+”企业—商业模式篇　∥ 173
一、移动互联网时代的“三个凡是”　∥ 173
二、什么是商业模式　∥ 175
“互联网+”企业：商业模式之六平台模式　∥ 187
第四节　“互联网+”企业—管理模式篇　∥ 191
“互联网+”企业组织：以用户为中心的组织变革　∥ 191
二、“互联网+”企业文化：以互联网精神为土壤的文化重塑　∥ 196
第五节　“互联网+”企业—营销模式篇　∥ 199
一、用户“智造”产品的时代　∥ 209
二、“互联网+”制造业背景下的C2B模式　∥ 211
三、人人创客的时代　∥ 212
四、自由人的自由联合　∥ 214
五、关于工业4.0的畅想　∥ 215
第八章　“互联网+”源动力　∥ 217
第一节　“移动互联网+”思维：正在发生的“下一浪”　∥ 217
第二节　020：赶上“互联网+”创业“风口”飞起来　∥ 224
一、概念：“互联网+O2O”究竟是怎么回事　∥ 224
二、“互联网+O2O”特征、冲击与机遇在哪　∥ 226
三、O2O的经济价值　∥ 227
四、O2O的社会价值　∥ 227
五、冲击：O2O经营模式理解不到位　∥ 228
六、“互联网+O2O’的未来走势　∥ 229
第三节　大数据：助推“互联网+”新兴战略性产业发展的新机遇　∥ 229
一、大数据的商业模式　∥ 231
二、生活中的大数据类型　∥ 233
三、大数据的发展预测　∥ 237
第四节　“互联网+工业4.0”：走向“中国智造”的强劲驱动力　∥ 240
一、聚焦智能工厂和智能工程机械　∥ 243
二、当前热点：交通控制网络和车载系统　∥ 244
第五节　“互联网+信息化”：重新定义将释放出更大能量　∥ 247
一、“互联网+”背景下信息化主要发展现状　∥ 248
二、“互联网+”背景下信息化对中国经济发展的影响　∥ 249
三、“互联网+”下信息化发展趋势　∥ 252
第六节　“互联网+”与创新2.0：驱动创新发展“新常态”　∥ 255
第九章　 “互联网+”未来，无处不在　∥ 261
第一节　万物互联，一切刚刚开始　∥ 261
第二节　未来已来，一切无限可能　∥ 262
第三节　互联互通，一切共创共享　∥ 263
第四节　所思所感，一切必将实现　∥ 264

推荐序

互联网+时代来临！每个企业都要找到自己的“互联网+”

　　其实互联网和水电一样，它不神秘但威力巨大。100年前，有电的企业是非常了不起的，但今天没有人以企业有电而引以为傲，因为电是无所不在的。所以，未来二三十年所有的企业都是互联网企业，所有的企业都会被互联网武装起来，这是我们看到的互联网，它是一个基础设施。

　　如果你回看第一、二次世界大战，你就会发现一个特别有意思的现象，每一次交战双方无论谁先采用新武器，最开始他往往能占上风，但大约6个月到12个月后，当对方也采用同样武器后，胜负就又回到战争的本质—士兵的意志、国家的资源和人心的向背。

　　就拿“双十一”来说，这是阿里巴巴为整个社会创造的一个购物节，你会发现一个特别有趣的现象，三四年前还有淘品牌，这是在天猫、淘宝上诞生、发展的品牌，当时这些品牌风头正盛。但从2012年开始，淘品牌几乎消失了，其实这就体现了“互联网就是工具”的特点。

　　互联网被传统企业掌握之后，其本质还是你所在行业的本质。比如我经常说，淘宝其实就“互联网+集市”；百度就是“互联网+小广告”；携程就是“互联网+旅行社”；世纪佳缘就是“互联网+红娘”。其实互联网只是把这种供需的模式以一种更有效率、更有经济规模的方式实现，因此我们看到了谷歌，我们看到了百度，我们看到了Facebook，他们没有创造新的东西。所以，互联网是工具，“互联网+”才是我们需要找的东西，每个企业应该通过找“互联网+”找到自己的立足点。

　　很多传统企业的朋友会问到如何真正的想把互联网+到实处。这里总结三句话。第一个是选伙伴，有人会问不是方向很重要吗？方向已经确定，方向就是拥抱互联网，拥抱电子商务。但是选择伙伴，其实是在方向上最重要的。因为今天的商业竞争已经不是两个公司之间的竞争，是生态系统的竞争。如果能够选对生态系统的合作伙伴，毫无疑问，在未来的生态系统的过程中，有机会获得更大的胜算。不要一切的事情亲力亲为，能够借船出海，才是一个更高明的商战的路径。

　　第二个选路径。在方向确定的情况下，到底走什么样的路径。是建一个自己的平台，还是应该跟苏宁这样的开放平台合作，还是说去引入线上线下结合的方式，这种路径的选择对于每一个企业都不一样。也许是线上到线下，也许是线上推动线下。

　　第三个选感觉。拥抱互联网也好，拥抱电子商务也好，最重要的一点就是你要动起来。互联网也好，电子商务也好，最重要是做起来，要有手感。但是做的时候，你选择什么样的手感，朝什么方向去选择。所有的事情亲力亲为，还是说找到一个基础点先做起来，最后的成效是不一样的。以上这三个选择其实决定了我们的互联网+是否能够落地。

　　其实，企业领导者不要害怕，互联网并不神秘，但它威力巨大。企业领导者现在所要做的，就是把它拿来，看它如何与你企业的核心竞争力结合，怎么通过互联网优化、再造你的商业流程，这样的做法不仅可以让创新技术为你所用，又不至于断掉自己的后路。

　　无论你今天做的是哪一个行业，是服务业，是实体的制造业，还是我们所谓的金融服务业，所有的这些都意味着将要被互联网改变，都会有“互联网+”这样一个方式。认为移动互联网其实只是这个“互联网+”的一个通道之一，在未来“互联网+”这样的公式应该是我们所在的行业目前的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。什么叫多屏，PC屏是我们过去很熟悉，手机这张屏事实上是我们这两年大家比较热衷的，但是事实上我们还会有基于智能电视的，还会有基于汽车的导航这种，我们的眼睛可能是一张屏，我们的桌子是一张屏幕，过去的一年中有一个论调说，认为手机会成为未来主宰我们生活的唯一一张屏，我觉得我们其实在一个多屏的环境里，只不过每一个人会不一样，每一个群体不一样。

　　当我们谈到一个互联终端的时候，对于我们消费者其实并不关心它是怎么样的网络，是通过宽带，还是通过WIFI，最主要是我在这个基础上是不是能得到我想要的应用。未来的生活是希望在多屏的环境中随时随地用到，而这样的服务会以一个“互联网+”的公式存在，从而重新改造和创造我们今天所有的产品。也许今天对于移动互联网公司的创业者来说，当我们熟悉了这样的一个路径之后，也许我们可以考虑跟行业结合，我们也许考虑基于这样一个多屏全网跨平台的产品设计出一个符合互联网特点的服务，也只有真正做到这一点，我相信我们才有机会再往前迈一步，能真正的转型，从而创造新的局面。

　　20年后所有的企业都将是互联网企业，他们的价值产品和服务都要跟互联网结合。所有跟移动互联网相关的应用服务，在五到七年会消失，泛载互联网会取而代之。真正能够看得见未来的企业应该踏踏实实去干。

　　所以推荐大家好好读读这本《互联网+：跨界与融合》，或许随着时间的推移和大家对“互联网+”认识的深入，会有更好的作品出现；但这是市面上第一本真正研究“互联网+”的书籍，也是第一本真正从定义、趋势、理论框架以及在各个层面具体解读和应用的一本“互联网+”的书籍，能让你对“互联网+”有一个清晰而全面的认识。

　　于扬

　　2015年3月26日于北京