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用互联网思维经营房地产，万科再创新辉煌
这个时代好像处处都在谈论跨界，跨界运营已经成为商业发展的时尚，就连那些在传统行业中拥有“霸主”地位的企业也明白了如今企业发展的不确定性要比过去更多。比如，万科就有了改朝换代的危机感，而“用互联网的思维经营房地产”，也成为那些地产精英们最喜欢谈论的话题。事实证明，万科也精准地抓住了这个机会。
万科的创始人王石最早就职于广州铁路局，是一名技术员。当时的王石，每个月只能拿到42元工资。后来王石觉得不能再这样下去了，决定做点什么，就毅然决然地跑到了改革开放的前沿——深圳，因为当时深圳的建设热火朝天，也有一些优惠政策，有着别的地区所没有的机遇。虽然王石不知道自己要去做什么，可还是来到了深圳市发展公司。经过研究，王石做起了玉米生意，几经转折，历经大起大落，他赚到了人生的第一桶金。
尽管已经狂赚400万元，王石却一点儿也不满足，他仍然认为这只是小打小闹。他的野心很大，要干一番有影响力的事业。王石在1984年成立了深圳现代科教仪器展销中心，也就是后来著名的万科的前身，王石就任总经理。1988年国内已经具备了发展房地产的有利环境，王石决定进军房地产业。万科于同年完成了企业发展过程中的重要一步，发行了中国大陆第一份《招股通函》，发行股票288万股，集资2800万元。万科坚持“高档房，高售价”的原则，使公司的事业一直顺利进行，树立起自己“高大上”的品牌形象。
“跨界运营”成为时髦的名词，万科自然也不会落后。
曾经有很多传闻，说万科不想再搞房地产了，要改行做别的项目。万科企业股份有限公司总经理郁亮表示万科只是要用新的思想来武装自己，目标仍然是要做好原来的业务，做好自己的本行。
互联网时代已经到来，这是不可逆转的趋势，万科不可能没有意识到这一点。
房地产是国家经济的重要产业，在互联网席卷人们生活方方面面的时代，它会被网络颠覆吗？还是会利用互联网，在行业固有优势的基础上去捍卫自己的地位？
没有什么是一成不变的，今日的“霸主”地位说明不了什么。就拿手机领域来说，当诺基亚“雄霸天下”的时候，谁会看到它后来的衰落？当小米宣布要“进军”手机领域的时候，谁又把它放在了心上？谁能保证自己的这个领域不会出现一个“小米”呢？与其等着“小米”的出现，还不如像腾讯一样，在自己内部搞一场革命。
2014年，万科高层在郁亮的带领下，先后拜访了腾讯、阿里巴巴、海尔等企业，目的自然是“取经”，并且先后与淘宝、腾讯进行合作。万科苦心研究房地产业如何在互联网时代跟上脚步，成功转型，率先打开了传统的房地产行业与互联网结合的大门。
万科研究了很多互联网公司，“取经”之后，经过深度思考，商业模式就有了明显的互联网思维。简单地说，就是注意培养与客户的黏性，就像“小米”所做的那样。
万科与淘宝是这样合作的，万科宣布淘宝用户全年花钱的总数可以直接冲抵万科在12个城市23个楼盘的购房款，最高可以抵扣200万元，这样的话，淘宝用户的购房成本最多就可以节省10%。万科巧妙地利用互联网实现了销售突破13亿元的业绩。
万科还搭建了网络客户端，与阿里巴巴淘点点线上服务平台签约，业主可以随时下单、付款，而餐饮半小时就可以送到业主的家。
万科曾经有一个叫作“金色里程”的项目，但所在区域不在主流地产板块，临近加油站与殡仪馆。客户对此当然会有所排斥。
后来互联网因素在其中大显身手：万科请来了南京本地的一个说唱团体，创作了一首说唱作品，歌词诙谐幽默又“接地气”，唱出了一些客户心中所想，在互联网上形成了“病毒式”传播。万科接着推出了“万科小红人”的形象，售楼处和样板间布置得非常贴近年轻人的心理，项目调整为70平方米的复式两房和108平方米的三房，而且会赠送一部分面积。
这样一来，2009年万科重新开盘的时候，情况出现了惊人的转变。
在推出的234套房中，其中的225套有客户购买，平均价格为10570元/平方米，来电来访在高峰期突破了800组，形成了购房的风潮。这可算是利用互联网思维进行改造并且大获全胜的典型。
万科与中信出版集团签订了合作协议，万科引进中信书店及书店衍生业务，极大地丰富了万科的商业内涵，万科的商业文化及社区文化因此有了笔墨香，使万科的社区与读书联系到了一起，打造了一种富有人文气息的生活方式。
万科不断地进行着跨界，先是食堂、市场、洗衣店，现在又是书店，万科不断在其社区商业增加让人耳目一新的元素。万科社区的中信书店不只是读书的地方，还融合了咖啡、网络、银行等多种元素，满足了顾客多元化的需求。
在学习互联网思维的热潮中，万科学会了跨界，打破了常规的思维方法，十分注重用户体验，成功地丰富了自己的产业链条，创造了新的辉煌。
珠宝和手机游戏的跨界合作
“隔行如隔山”，这句话生动地说明了各个行业之间有着不可逾越的鸿沟，从事某个行业的人最好一直从事自己的老本行。可是“跨界”却是2014年最流行的词之一，我们也可以看到许多大大小小的跨界——阿里巴巴本来做电子商务做得好好的，却跨界搞起了金融；本来在视频领域叱咤风云的乐视却卖起了智能电视，而且都做得有声有色。
如今，跨界俨然成为一种热潮。苹果跨界了，诺基亚被颠覆；乐视跨界了，传统电视生产商压力很大。人们这时候会发现，原来的对手已经不是对手，而自己的真正对手不知道是从哪里来的。曾经给人以不搭界感觉的两个行业，今天却可以紧密地捆绑在一起，各个产业之间不再有什么鸿沟，很多公司也许还挂着原来的招牌，但是人们却再也看不出它是一家什么公司。
在如今这个时代里，很多万试万灵的老话都失去了存在基础，人们面对着瞬息万变的世界，不禁要感叹：多元才是王道。
跨界是一种行为，是一种思想，其实用简单的一句话概括，就是：在酒吧真的就只能喝酒吗？
跨界虽然渐成时尚，作为传媒的一个流行语反复被提起，但是周大福和“天天酷跑”的合作还是着实让人吃惊了一回。一个是在黄金珠宝零售业中首屈一指的品牌，另一个则是风靡一时的手机游戏，这两者实在是无法让人联系到一起去，可是它们还真就走到了一起。
2014年6月14日，五十多名手游玩家在北京前门的周大福三楼齐聚一堂——“天天酷跑”黄金联赛北京赛区线下选拔在这里举行，这些手机游戏玩家都是赶来参赛的选手，联赛在线上和线下都有角逐，获胜者的奖品是价值上百万元、由周大福提供的金枪小帅奖杯一座（金枪小帅是腾讯“天天酷跑”中的角色之一）。
“天天酷跑”于2013年9月16日发行，是腾讯移动游戏平台专门为微信和手机QQ用户设计的一款精品手机游戏，是腾讯天天游戏系列的第三款，有很多全新的设计，比如萌动宠物、超萌小精灵等，用户可以随时与微信以及QQ好友同时玩，该游戏上线后在不到一天的时间里即登上AppStore（应用程序商店）畅销榜第一位。
其实这并不是腾讯第一次搞跨界，2014年3月，“天天飞车”与通用就有了合作，是将通用旗下运动风格的汽车形象融入到自己的游戏中。
而其合作伙伴周大福，竟然也不是第一次玩跨界——2007年时，它就与诺基亚合作推出了一款黄金限量版手机，作为赠品与之搭配的黄金——双色限量版指环，自然是周大福的作品了。
手机游戏的跨界运营现在已经不是什么新鲜事，可是和金店进行跨界营销，这在以前是没有过的。这样一款风靡一时的手机游戏，为什么会突发奇想要和珠宝业品牌合作呢？
原因是目前手机游戏的用户持续增加，日活跃用户已经达到了8000万人，这让周大福看出了“天天酷跑”作为媒介的价值。周大福是想借助这个平台，与“天天酷跑”的粉丝们建立一种感情上的联系，也就是一种“为我所用”的思路。周大福亟须在年轻人中寻找“知己”，寻求突破，自然会把目光盯在年轻人云集的腾讯游戏平台上。如果在这方面真的有所突破，培养一批新一代的消费者，对于周大福未来的进一步发展，意义是不言而喻的。可以说，这一代人是周大福能否在战略方面成功转型的关键。
在两家企业的战略合作发布会上，腾讯的游戏副总裁吕鹏对双方共赢的前景很乐观。双方的合作不仅仅是共同举办这场游戏联赛，还要在游戏中增添一些周大福的色彩，比如游戏中的宠物形象会有很多是周大福最著名的产品——福星宝宝，同时，周大福也会在自己的黄金饰品中打造“天天酷跑”中的游戏形象。和腾讯以往的跨界营销比起来，这回与周大福的合作显得更加深入。
周大福制作的金枪小帅形象也将会在线下的两千多家店面进行宣传，玩家可以通过新增游戏专属的微信公众号入口购买产品。活动上线仅仅三天，周大福的饰品日均销量就达到了平时的三倍以上。
周大福的优势是历史悠久，是一家有着八十多年历史的华人珠宝品牌，由于是做奢侈品的，自然有一种高贵的气质，而且是那种古老的“家传贵族”。腾讯选择与之合作，多少可以使自己的“草根游戏”摆脱一种“土气”；周大福虽然财大气粗，但是免不了有一种跟不上时代“老古董”的感觉，这次合作，将会给自身的形象打上很时尚、很年轻、很“互联网”的烙印。而周大福也会在“天天酷跑”的海量用户中培养自己的潜在用户。最重要的是，这两家企业的性质完全不同，根本不搭界，彼此之间并不存在竞争。
“天天酷跑”与周大福的合作开移动互联网和传统珠宝零售业之间跨界合作的先河，是传统行业“进军”互联网领域的又一次尝试和探索。而从中我们可以发现，市场竞争已经白热化，行业之间的互相渗透已经成为一种必然。
看媒体人詹宏志搞跨界
詹宏志人生的精彩程度足以拍一部影视剧——他赶上了台湾许多大事。
詹宏志曾经是台湾知名文学评论人，台湾畅销书作家。他策划过台湾“音乐教父”罗大佑的音乐，也是20世纪80年代台湾文化的幕后推手，是著名影片《悲情城市》《牯岭街少年杀人事件》的制片人。作家、编辑、媒体人，这些工作他无一不精，是有名的跨界高手，后来又玩起了互联网。
詹宏志创办了两家互联网公司，而且都办得很成功。一家为台湾最大的综合网络提供商，另一家则是台湾最大的女性购物平台，这两家公司使他成功地从媒体人转变为互联网人，而他跨界的整个过程不仅很戏剧化，也使他的经历显得更为传奇。
詹宏志的媒体人经历是极为成功的，他做主编的时候年仅25岁，可谓年轻有为。他于1995年离开出版社，与几位朋友合办一本关于计算机的杂志。经过努力，这本杂志还真的成功出炉了，但詹宏志觉得这本杂志应该有一个网站，于是网站“电脑之家”（PChome）就诞生了。这是台湾最早的网站之一。
尽管在纸媒上如鱼得水，但詹宏志有实力做好互联网吗？答案是肯定的，就像他每一次跨界都做得有声有色一样。
那时的台湾互联网更新很慢，可是詹宏志的网站却每天都更新，密切关注着互联网世界的动态，很快就小有名气。“电脑之家”鼓励大家通过订阅的方式浏览，并很快拥有了超过十五万的用户，可见其受欢迎的程度。也正是这个结果让詹宏志相信：互联网将改变世界！他觉得网络媒体不会仅仅是将新闻内容移植到网上，而是颠覆传统媒体的报道方式。
在这种情况下，詹宏志做出了一个非常有野心的决定——他要成立一个以互联网新闻为主的电子报联盟。他的思路是这样的：每一个用户注册了账号，来到这个平台，“电脑之家”帮助这些用户发送他们自己制作的内容。这个模式的背后含义就是，人人都可以做记者！人人同时又是读者！
这种报纸的内容包罗万象，既有《冷笑话精选》，又有收集商场信息的《富家女败家报》，共达两百多种，詹宏志每天要发送四千万份报纸。
不过，这些成绩都是后话，当时面临的问题是，用什么办法让这个计划执行下去？如何才能赚到钱？虽然“电脑之家”的注册人数在2000年已经达到了一千万人，可是收入来源依然是一个问题。在这种情况下，詹宏志仍然需要摸索。
为了支付网站运营需要的巨大开支，詹宏志和他的团队后来想到了电子商务，而对于电子商务，詹宏志也是熟悉的，因为他当年在美国工作的时候接触过。这使他了解电子商务的便捷性。为了保险起见，最初做电子商务时他们走的是亚马逊模式，但是他们既不采购，也不积压商品，而是去做转单的处理——用户通过“电脑之家”订单，订单将会被分为两个信号，分别被送到供货系统和供应商系统，供应商见到订单后出货，然后詹宏志找物流公司去取货送货。
但这个模式门槛过低，在供应商管理中存在很多问题，难以长期保证服务质量，于是詹宏志决定建立自己的库存和物流，在网络上销售日常用品，使用户逐渐适应网络购物的新习惯。
不过业界对此并不看好，他们觉得台湾面积很小，商店又那么发达，电子商务平台很难建立起来。可詹宏志还是证明了他的远见。而这只是詹宏志“三步走”的第一步而已。
詹宏志每一次都跨界成功，就是因为他特别善于学习新事物。日本电子商务集团乐天的商店街模式让他觉得很不错，于是他就每天收集相关信息，分析信息，于2005年推出了自己的“电脑之家”商店街，后来这个决定也被证明是正确的。和其他的互联网人一样，詹宏志也十分注重用户体验——他对用户保证24小时到货，7天之内无条件退货，甚至承担了退货成本。
除此之外，詹宏志的其他探索也开始了。台湾eBay（亿贝）在台湾市场表现不好，在詹宏志的说服下于2007年关掉了台湾业务，与詹宏志合作“露天集市”，后来成为台湾最大的拍卖网站，甚至超过了曾经在台湾市场一家独大的雅虎奇摩。
詹宏志对于自己认准的事就会去放手一搏，而这样的个性也令他遭遇过“滑铁卢”——创办《明日报》失败。
创办《明日报》的失败被詹宏志自己称为“最出名最彻底的失败”，因为这甚至让他上了《华尔街日报》的头条。
2000年2月，詹宏志带着打造一个互联网时代的新“媒体帝国”的雄心壮志，一手打造了《明日报》。该报拥有200名高水平的记者，詹宏志要求他们每天必须出1000篇稿件，随采随发，而这些稿件要按照篇幅的长短分成精简版和完整版——读者可以根据自己时间的多少加以选择。这是特别新颖的形式，多少超越了时代，因而也就不符合当时人们的节奏，落得一败涂地。尽管詹宏志在半年多的时间里一直在做调整，努力维持，但该报还是在2001年宣告失败。
尽管这一次创业失败了，但是詹宏志仍然相信自己的直觉，而他也为此反思了很久。
詹宏志从年轻人身上看到了互联网对他们的巨大影响，几十年间，他从纸媒一路走来，成功地完成了向互联网的转型。
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