纠纷解决：多元调解的方法与策略

在人民矛盾日益凸显的形势下，如何进一步拓展调解工作空间，完善调解工作机制，建立大调解工作体系，有效化解社会矛盾是当前政法工作面临的一项重要课题。市高级人民法院、市司法局、市法学会共同组织“化解社会矛盾和多元调解机制”研讨会，并将各位专家、学者和实务工作者的研究成果结集出版，汇集凝聚各方面的智慧和力量，很有意义、很有价值，有助于加快推动多元调解工作格局的形成，更好地促进社会和谐。

一、多元调解机制的理论与实践
ADR与我国大调解的产生和发展
化解社会矛盾和合作治理模式
浅谈人民调解与诉讼调解的衔接
人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的对策思考
浅论律师在人民调解、行政调解和司法调解中的作用
公诉案件调解司法及法理评析
从和解到和谐：论刑事协商制度的中国意义
从公安机关调解的视角，谈大调解机制的建立
论行政诉讼和解制度的构建
我国劳动争议调解制度的反思和重构
和谐社会背景下的网上调解
浅论民事调解案件进入执行程序
论纠纷解决模式与法治发展的逻辑
二、人民调解
构建大调解工作体系 为建设和谐社会服务
上海市多元化人民调解机制的构建
民事纠纷多元调解机制的思考和探索
健全与完善新时期人民调解制度的几点思考
论人民调解与诉讼调解的制度衔接
……
三、行政调解
四、司法调解
五、司法ADR与我国调解模式

人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的对策思考——以杨浦区整合调解资源的实践探索为视角
二、三种调解的概念及利弊分析
(一)三种调解方式的概念
1．人民调解。人民调解是指在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众性司法活动。人民调解是群众自我管理、自我教育、自我服务的自治行为。
2．行政调解。行政调解是指具有调解纠纷职能的国家行政机关主持的，根据国家政策、法律，以自愿为原则，在分清责任，明辨是非的基础上，通过说服教育，促使双方当事人互谅互让，从而达成协议解决纠纷的活动。行政调解可单独适用，也可以合并于行政裁决或行政仲裁中适用，在行政司法中具有不可忽视的作用。
3．司法调解。司法调解又称法院调解、诉讼调解，是指法院在审理各类案件时，由法院主持，当事人平等协商，达成协议，从而解决纠纷所进行的活动。在民事诉讼中，司法调解是法院解决民事纠纷的一种重要方式，对民事案件的审理发挥着重要作用；在刑事诉讼和行政诉讼中，司法调解是有条件适用的，但适用范围有望逐步扩大。①
(二)三种调解方式各自的优势与不足
1．人民调解的优势与不足
(1)人民调解的优势
①具有主动性，有利于矛盾纠纷及时解决，防止矛盾纠纷的激化和升级。②具有简捷、及时和经济的特点，它着重在调解委员会的主持下，就近、及时地化解民间纠纷，以最短的时间完成对矛盾纠纷的处理，能降低纠纷解决的成本，减轻人民群众和国家财政的负担。③具有广泛性，有利于方便广大人民群众。就我国人民调解组织的设置情况来看，调解机构星罗棋布，只要是有城镇社区的地方就有调解组织。④人民调解能实现情与法的融合。合法不合情，合情不合法，是行政和司法中经常遇到的情况，也给行政官员和司法人员工作带来很大的困惑。……