生死劫——危机定律：100-1=0

中国企业的死亡率很高。小企业如此，大企业也不例外。死因很多：有的是因为制度问题，有的是因为管理问题，有的是因为产业选择问题，也有的是外部环境问题，还有不少企业是因为不善于进行危机管理。 　　如何进行有效的危机管理，是所有企业经营者不得不认真学好的一门必修课。 　　然而，企业危机管理方面的研究者很少，研究成果更少。这又是一门中国特色很强的知识，从国外引进的东西在中国不一定适用，需要从中国实际出发，从大量失败和成功企业的案例中进行研究和归纳，才能提炼出对中国企业经营者有用的东西。 　　艾学蛟先生所撰写的《生死劫——危机定律：100-1=0》一书正是这样一本著作。艾学蛟先生不仅有深厚的经济学和管理学功底，还具有丰富的企业管理实践。他既是一位有影响的管理学者，也是一位经验丰富的企业家。更难得的是，多年来他一直专注于企业危机的研究。围绕这一主题，将理论与实践相结合，将研究与演讲相结合。几年来，他围绕这一主题在全国作了数百场演讲，被公认为是全国在企业危机管理方面最受欢迎的演讲专家。 　　艾学蛟先生的演讲在企业界很受欢迎，艾先生的这本书将会使更多的企业家受益。

艾学蛟，市场营销方向企业管理学博士、著名危机管理专家，中国企业危机管理教学第一人，爱华投资集团、北京东方视野教育发展有限，公司董事长，伟业长青（北京），公关管理咨询有限公司、北京奇正赢家图书策划有限公司董事长。北京大学EMBA总栽班特聘教授，中国人民大学危机传播管理研究中心研究员，华中科技大学、武汉大学客座教授，全国工商联常年特聘危机管理培训和咨询专家，中国摄影家协会会菌、 艾学蛟自2000年起第一个在全国开展《企业危机管理》教学，曾经服务过：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中国石油、中国石化、中盐集团、中国财产保险公司、中信实业银行、中铁六局、全国工商联执委常委班、大连／浙江／湖北工商联、沈阳／广州市委组织部培训中心、广东烟草、重庆市中小企业局、柯尼卡美能达，康师傅等上百家团体和机构。 艾学蛟教授多年来一直致力于推动企业危机管理在中国的传播和发展，为众多企业指点迷津，化解危机，提供危机解决之道。因为他和他的团队不懈的努力，让中国企业走得更远，因此赢得了广大企业和企业家的喜爱和尊重。

导言：100减1等于0

产权危机——涂景新“红帽子企业家的财富惊梦”
一个醒目的江西老表
戴“红帽子”始末
一审死缓：民营企业家侵吞国有资产？
二审无罪： “娘家”工商联将他从地狱拉回
重获新生：不是涂总，是老涂
原罪，想说恨你不容易
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HR危机——富士康秘藏血汗工厂
媒体惊爆iPod之城
苹果空降iPod之城
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城头降旗：拿榔头的，比不过拿笔杆的
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诚信危机——欧典地板谎言的代价
欧典的德国之路
315急刹车
闹剧终有谢幕时
600天后的欧典在哪里？
诚信经营：企业生存和发展的基点
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成长危机——光明乳业“自食其言”
乳品业的光明火炬
经商辩证法：辉煌背后福祸两相依
光明的良心“变质”
十面埋伏，总裁打先锋
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品牌危机——南京冠生园“生死时速”
一块月饼引发的悲剧
中秋节敲响的丧钟
老帅新帅两重心
四面楚歌
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重出江湖的漫漫征程
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创新危机——五谷道场“士兵突击”壮志难酬
天降奇兵：方便面的颠覆者
以弱博强：小字辈挑战老江湖
金玉满堂，莫之能守
闪电离职：道不同不相与谋？
脚踏死亡线
生死迷局：如何走出危机门
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营销危机——三株口服液“有勇无谋”
横空出世：三株的政治经济学
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一脚踏进多元化陷阱
广告并发症：虚假宣传
飞来横祸：帝国崩溃在瞬间
赢了官司，输了帝国
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高管危机——华晨“祸起萧墙”
石破天惊：私人控股公司上市美国
借枪打兔子：私股变国有
金融家甩开膀子干实业
“这是个疯子搞的行业”
股权之争：谁动了谁的奶酪？
内外交困，四大金刚齐抛股，
系统运行：齐心协力共渡危机的保证
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扩张危机——TCL“坎坷海外并购路”
多元化，独木成林
国际化，雄鹰展翅海外
争当全球第一，暖心、烫手
欲罢不能，TCL强出手
深陷泥潭：蛇吞象难消化
后遗症并发：TCL资金穿孔
鹰的重生：敢问路在何方

海外并购应三思而后行
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外资危机——娃哈哈“与狼共舞后遗症”
半路夫妻，多年“孽缘”
阴阳合同点燃战火
力挺娃哈哈——很中国
危机公关：谁抓住谁的软肋
法庭上：倚天剑对屠龙刀
“中国式离婚”的四种闹尉
中国企业家之痛——经营高财商，危机低情商
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产权危机——涂景新“红帽子企业家的财富惊梦”
所有权是社会的胎记，从远古社会迈步到奴隶社会，根本区别只是从“公天下”走到“家天下”。一国两制的伟大之处正在于，一个国家体内孕育着两种社会形态，让原本如天堑的社会主义与资本主义有了通途。但先行者总是在一步一步向前的过程中摸着石头过河。
　 “红帽子”，是在改革开放初定天下时，民营企业面对峰高浪急走出的一条所有权变更的探索之路。在众多“红帽子企业家”的遭遇中，江西人涂景新极具代表性。
天堂、地狱、人间，空间的三个层次；生生死死、死死生生，命运的三次转折，涂景新尝遍个中的酸甜苦辣。这一切，源自于那顶具有时代意义的“红帽子”，它是光芒四射的光环，也是粉身碎骨的紧箍咒。一顶红帽子，折射出改革开放以来民营企业与国企间复杂的法律与产权关系。
　　一个醒目的江西老表
　 涂景新，一个附着了太多时代色彩的企业家，人生之路跌宕起伏，从亿万富翁到阶下死囚，从飞来官司到沉冤昭雪，真正应验了天堂、地狱、人间的三步轮回……一幕幕人生骤变，不仅让同道中人感慨万千，更让旁观者扼腕叹息：这不仅是涂景新之痛，更是无数“红帽子”之痛，时代之痛。
曾经的涂景新何其风光，他是富甲一方的大款，他是点石成金的高手，辉煌照耀一方热土，创业路影响无数老乡。从涂景新老乡对涂景新的 描述中，其风光可见一斑：“那些年，涂景新的传奇故事激励着一代流淌安义血统的男儿，人人热血澎湃。不管认识涂景新与否，只要来到省城，无不以自己是涂景新的老乡为荣。当然，涂景新也没让父老乡亲失望，捐款赠物的事没少干。那时全国的县市还不流行在自家门前树立形象招牌，涂景新就率先在穿越家乡的305国道的藕弯段处，出资修建了横跨公路的金属架——上书‘安义人民欢迎您’，引得南来北往的司机减速观望。”
以推销纺织配件起步的涂景新，在纺织业并的市场日益萎缩，销售成绩不景气的安义做得有声有色，显现出他过人的经商天赋。很快，出类拔萃的涂景新就成为当地纺织配件销售大军的领军人物。但行业大势不以人的意志为转移，纺织配件业的市场日益萎缩，销售成绩一路下滑，纵使涂景新有通天的本领，也无法扭转行业乾坤。识时务者为俊杰，难以继续大展拳脚的涂景新，开始重新打量自己的前程。
适逢海南岛大开发之际，目光远大的涂景新果断转向，放弃多年苦心经营的纺织配件推销，另辟蹊径，组织了80辆车的东风车队，远赴海南，踏上了日进斗金的琼岛淘金路。过人的胆识、创新的点子再加上开阔的思路，让涂景新的海南淘金之旅一帆风顺，赚了个盆盈钵满。这为他后来蒸蒸日上的事业积累了雄厚的资本、丰富的经验和广阔的人脉。
1992年，涂景新敏锐地捕捉到新的商机，IT业必定是中国市场上的朝阳产业，而且它会在相当长的时间内保持热度不减，谁敢先吃这个螃蟹，谁就能尝到满口鲜。在海南赚得不亦乐乎的涂景新决定金盆洗手，说干就干，不久他就打道回府，裹挟着厚厚一沓钞票杀回江西。
上天总是垂青有准备的人。人生的大机遇出现在富有经验的涂景新面前，江西省展览中心因长期闲置，当地政府拟招商出租。满脑子都是IT商机的涂景新一眼就相中这块风水宝地，计划把江西展览中心租赁下来，作为经营电脑及其附属商品的专业大卖场。
涂景新这样描述当时的规划：“当时有6000平方米的铺面闲置。我就想，办一个公司，把它租下来，做成一个商场。”6000平方米的工程，要用钱砸出来，没有千万元以上的资金，想把这块地拿下来，无疑是痴人说梦。虽然涂景淘到了不少钱，但那个时代，千万元对涂景新来说也是天文数字，不借助贷款就没戏。
令人垂涎的美味触手可及，就差一尺之遥，向来不肯服输的涂景新该怎么办？
　　戴“红帽子”始末
1992年的天，对于个体户而言不是明朗的天。当时《公司法》尚未出台，个体户不但生产经营模式受到种种限制，其安全性和稳定性也缺乏保障，基本上处于白生自灭的尴尬状态。因为那时的个体户还不是政策的香饽饽，涂景新想以个体户的身份从金融机构贷到千万级别的巨款，只能是异想天开。
与之相比，90年代初的国有企业还是经济的宠儿。有多少人趋之若鹜，削尖脑袋往国企里钻，又有多少人想背靠国企这棵大树乘凉!黯淡很多的个体户，虽然过街老鼠人人喊打的日子不再有，但终日游走于政策的边缘，人们总还是用异样的眼光打量他们。如果有办法可以与国企挂靠，戴上名正言顺的“红帽子”，地位必然是新旧两重天。
特殊的环境往往造就特殊的对策，所谓“发展在前、政策滞后”正是这种环境的真实写照。在民营企业的尴尬处境下，一个权宜之计悄然诞生：个人注册公司，但是找一个国营单位来挂靠。此举一出，诸多创业有路、注册无门的个体户大为叫好，一方面，可以堂而皇之地拥有自己的公司，另一方面，有“红帽子”保护，可以为经营者减少许多不必要的行政麻烦，甚至能享受国企待遇的税费减免等优惠政策。
国家工商总局的统计数据显示：1995年，中国集体企业的数量曾达到534万户的高峰；另据全国工商联、私营经济研究会联合进行的第四次私营企业调查显示，全国有1/4以上的私营企业戴过红帽子，在沿海一些私营经济发达的地区更是高达95％以上。由此可见，红帽子在全国遍地开花，红彤彤一片，成为中国经济的别样风景。
所以，涂景新要成立公司，经营这么大一个项目，必须挂靠在一个国有单位下面，才算名正言顺，才能风调雨顺。涂景新决定借鸡生蛋，找到了海南机械设备进口公司。涂景新急于寻找一棵大树乘凉，海南机械设备进口公司乐得坐享其成，双方一拍即合，痛快约定：海南机设公司在形式上出具资信证明，既没有资金投入也没有人力投入，只适当收取管理费，即海南机设并不插手涂景新的企业；涂景新独资经营新大地公司，向海南机设缴纳管理费并为海南机设公司在江西开展业务提供方便。
不过，好看好用的红帽子是一把双刃剑，有人曾形象地把红帽子比喻成烧红的炭火，在民营企业不受认可的漫漫长冬，它雪中送炭，让民营企业取暖；但这盆炭架得并不牢固，它放在民营企业家身旁，稍有不慎，就会火盆倾倒，炽热的炭火会滚落到取暖者身上，后果不堪设想。涂景新日后的劫难就是证明，只是当时他刚刚开始享受炭火的温暖，无暇后顾。
借得东风在手，涂景新跃马扬鞭，开始新的征程。1993年1、2月间，涂景新把向江西展览中心缴纳的定金和租金共55万元付给海南机设公司，再由海南机设公司转账给江西展览中心。1993年2月，涂景新打着海南机设的旗号正式与江西省展览中心签订承租合同书。随后，涂景新还花费150．58万元对展览中心承租场所进行装修改造，前期投入共约205．85万元。1993年3月27日，涂景新再借海南机设的东风，以购入的南昌电子器材公司的两层营业楼为抵押，以海南机设公司的名义与中国农业银行江西省信托投资股份有限公司（后更名为：江西江南信托投资股份有限公司）签订了1000万元的借款合同。得到贷款后，按事先约定，涂景新付给海南机设公司贷款借名费7万元。
双方合作愉快，公私利益均沾，涂景新的公司开业大典也逐步准备到位。1993年4月10日，海南机设公司出具资信证明，经江西省工商局核准，新大地实业发展总公司正式成立，登记为全民所有制，注册资本168万元。随后，由海南机设以红头文件的形式任命涂景新为新大地的总经理。
一顶端端正正的“红帽子”戴在了涂景新的头上，福祸皆由此而生。
历经周折成立的新大地公司果真没让涂景新失望，它是江西首家专业IT产品卖场和数码产品集散地，两万多人在此谋生、寻求发展。新大地每年上缴税额高达800多万元，跻身国内四大著名IT卖场。新大地的发展如日中天，成为业内一颗耀眼的明星，其近乎大跃进式的发展速度，令同行惊叹不已。新大地用几年的时间就创造出一般企业用十几年甚至几十年才能创造的辉煌，仅新大地这块品牌就价值不菲，高达千万元。
谈及新大地的鼎盛时期，江西省工商联某位负责人仍然记忆犹新：“当时每个月的纯利润有120～130万元。5年下来，年度营业总收入达到了2500万元。”新大地名噪南北，涂景新也声名鹊起、身价倍增，成为江西省商界精英。红遍江西半边天的涂景新光环荣誉加身，成为江西省工商联第七届常委、江西省政协委员。
戴着“红帽子”的涂景新，风光无限，全然不考虑借来的东西是要还的。更何况，“红帽子”不光为企业带来滚滚财源，也让企业身陷在体制改革的漩涡中，因为权宜之计终究不是长久之计，“红帽子”是名正而言不顺的。所以不少戴着它的人，终日惴惴不安，深感“红帽子”好像一颗不定时的炸弹，随时可能把赙富炸为乌有，把自己炸得粉碎。
上天的垂青再次来临，但这次涂景新全然没有心理准备。对于其他民营企业家，1994年的天开始明朗起来。《公司法》正式出台，为民营企业“加官进爵”，其中明确规定个人可以成立公司。在漫漫长冬中苦苦煎熬的民营企业家们欣喜若狂，终于盼来政策的春天，终于可以脱下红帽子，不再为那不可预见的危机爆发而辗转反侧。众人纷纷抓紧时机与各自的挂靠单位办理脱钩手续，是公是私，一目了然，消除了企业发展的一大隐患。然而，一向精明的涂景新这次却动作迟缓，迟迟没有动静。
新大地公司的法律顾问及公司其他负责人多次提醒涂景新，要尽快明晰产权、与海南方面脱钩，以免后患无穷。涂景新每次都摆摆手，认为是大题小作，说：“没事，我与海南那边关系铁着呢!”在麻痹大意中，机遇悄然走过，同时，一个“铁”字暴露了涂景新企业管理的致命弱点——以“情”经营。商海沉浮，瞬息万变，企业只有在理性指导下奉行利益、交情两不相干，才能立于不败之地。如果以情为先，误把交情作为规则，一旦游戏规则变化，“哥们儿出局”，就会为自己埋下祸根。
1996年3月，借款合同到期，由于当初贷款是以海南机设的名义进行的，因此江南信托公司向海南机设公司催收，海南机设公司让涂景新偿还贷款。1996年12月，涂景新来到海南参加海南机设召开的全公司职工大会。大会形成《会议纪要》， 《纪要》中表明，该1000万元贷款的本息均应由涂景新及其新大地公司偿还，新大地应与海南机设公司脱钩。
1998年9月30日，海南机设公司、江南信托公司和新大地公司三方签订了《协议书》，其中明确：“甲方（海南机设公司）于1993年3月27日向乙方（江南信托公司）借贷的1000万元人民币，实际上是以甲方的名义为丙方（新大地公司）借贷的，现为理顺关系，有利于该笔贷款的归还，三方一致同意由丙方负责直接归还1000万元贷款的本息，并办理借贷手续。”
随着脱钩大潮愈演愈烈，国内大多数民营企业都脱下了红帽子，红帽子企业已经难见其踪影。但新大地头上的红帽子还在招摇过市，如同万绿丛中一点红，格外刺眼，和当时的整个经济形势格格不入。涂景新的交情、“铁关系”再无法抵挡汹涌而来的脱钩潮流。1999年1月，涂景新终于屈服，与海南机设彻底解除了挂靠关系。
1999年1月8日，海南机设公司的总经理黄智忠与涂景新签订了脱钩《协议书》。《协议书》中写明：“甲方（海南机设公司）于1993年4月向江西省工商局申报登记的乙方（新大地公司），系以甲方名义申请注册登记，但168万元注册资金全部由个人出资，甲方未投入资金，乙方由涂景新等个人独立经营，乙方与甲方实属挂靠关系。”1999年2月2日，江西省工商局批准将新大地总公司变更为“江西新大地实业发展有限公司”，股东为涂景新和其妻子王慧艳，新大地正式打上私有的烙印。
江西新大地公司从创立之初就采用借鸡生蛋的方式运作，公司的成立是借海南机设之名，银行借贷也是以海南机设的名义进行的，公、私的界限的确模糊。在1994年民营企业脱钩的大好时机，涂景新无动于衷，错失良机，拖延到1999年才摘掉红帽子。对于新大地而言，脱钩显然是有些晚，时间的错位也是日后涂景新入狱的一大促进因素。当涂景新还沉浸在新大地高奏凯歌的兴奋中，噩梦已向他慢慢逼近，而涂景新却浑然不知……
　　一审死缓：民营企业家侵吞国有资产？
东边日出西边雨，涂景新还在长袖善舞，新天地还在如火如荼，暴风雨的气息已经充斥在他的周围，市井中有关他的流言不断增多。
在司法的暴风雨把涂景新席卷走之后，他如何被捕有了好几种说法，流传最广的版本是：1999年前后，海南省纪委不断接到举报材料，反映海南机设总经理黄智忠有严重的经济问题。海南省纪委在立案查处黄智忠的同时，也把涂景新作为连带对象一并列入。另外一种版本大同小异：1999年时任总经理的黄智忠与涂景新签订了脱钩协议后不久，该公司领导班子又发生了变化。原来的一位赵姓副经理升任总经理，发现前任黄智忠将33万元中的15万元挪作他用，于是他一封举报信告到海南省纪委，黄智忠马上被立案侦查，涂景新也就被牵扯进去了。还有一种版本是：1999年前后，海南省检察机关不断接到举报，海南省机械工业总公司下属的江西省新大地总公司总经理涂景新，伙同其妻王慧艳涉嫌侵吞国有资产2556万元，此特大案件引起了有关部门的高度重视。
1999年6月28日，由海南省纪委牵头，海南省检察院和海南检察分院部分人员参与其中的“6．28”专案组成立，负责调查涂景新一案。1999年8月15日，由海南省检察院反贪局组成的办案组一行9人空降南昌，准备将涂景新带回海南调查。1999年8月17日，干警在南昌知味酒家守株待兔，准备将涂景新一举抓获。下午5点10分，尚不知情的涂景新进入酒店包厢，两名法警以迅雷不及掩耳之势将其擒获，并当场宣布对涂景新实行拘留。一头雾水的涂景新情急之中大喊：“救命！有人绑架了。”当时正值下班高峰，人们被涂景新的喊声所吸引，围聚过来，人群出现骚动，涂景新趁乱逃走。