《一次读完20本管理名著》

汇聚了20本管理名著的精华，帮助读者学习研读原著，更准确、完整地了解和领悟管理学前辈们的智慧结晶，培养严谨、扎实的研究习惯。较便捷地掌握管理学的精华和技巧。本书选择了20本管理名著其中包含西方管理理论、行为科学理论、当代各种管理理论等。将一般原理、一般规律、基本手段、主要管理技术和方法、管理程序等等一一陈列在本书中。
任何社会组织，无论它处于哪一种文化水平上，一定得面对和明确的两个永远存在并在反复出现的管理问题，就是：第一，它必须使组织成员在物质上和经济上的需要得到满足；第二，它必须使整个组织中的自发的合作保持在一定的水平上。
本文正是以此为出发点，以当代管理现状为出发点，从一般原理、一般规律、基本手段、主要管理技术和方法、管理程序等多个方面对管理学进行详尽的阐述，汇聚20本经典管理书籍的精华，为读者娓娓道来一部经典管理学书籍。
提请重点注意的政治理论观点、思想倾向和资料情况：
书稿通篇的观点均是积极的；无任何政治理论和思想倾向问题。

第一本《工业管理与一般管理》
【法国】亨利·法约尔（1841—1925）
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第二本《科学管理原理》
【美国】弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856—1915）
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第三本《社会组织和经济组织理论》
【德国】马克斯·韦伯（1864—1920）
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第四本《经理人员的职能》
【美国】切斯特·巴纳德（1886—1961）
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第五本《工业文明的社会问题》
【美国】埃尔顿·梅奥（1880—1949）
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第六本《伟大的组织者》
【美国】欧内斯特·戴尔（1914—）
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第七本《如何选择领导模式》
【美国】罗伯特·坦南鲍姆（1915—2003）
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第八本《管理的新模式》
【美国】伦西斯·利克特（1903—1981）
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第九本《管理决策新科学》
【美国】赫伯特·西蒙（1916—2001）
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第十本《营销管理》
【美国】菲利普·科特勒（1931—）
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第十一本《让工作适合管理者》
【美国】弗雷德·菲德勒（1922—）
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第十二本《再论如何激励员工》
【美国】弗雷德里克·赫茨伯格（1923—2000）

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第十三本《管理：任务、责任、实践》
【美国】彼得·德鲁克（1909—2005）
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第十四本《经理工作的性质》
【加拿大】亨利·明茨伯格（1939—）
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第十五本《杰克·韦尔奇自传》
【美国】杰克·韦尔奇（1935—）
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第十六本《总经理》
【美国】约翰·科特（1947—）
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第十七本《追求卓越》
【美国】托马斯·彼得斯（1942—）
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第十八本《第五项修炼》
【美国】彼得·圣吉（1947—）
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第十九本《企业再造》
【美国】迈克尔·汉默（1948—）
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第二十本《竞争战略》
【美国】迈克尔·波特（1947—）
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第四本
《经理人员的职能》
【美国】切斯特?巴纳德（1886—1961）

切斯特?巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，也是现代管理理论的集大成者。在《经理人员的职能》这本书中，巴纳德将社会学的概念应用于分析经理人员的职能和工作过程之中，并将自己研究的重点放在组织结构的逻辑分析之上，他提出了一套具体的理论和方法，适用于实战。另外，本书博大精深，内容生动，被视为管理史上的丰碑。本书在出版后的半个多世纪里，被印了18次，其发行量和影响力逐日增加，所有与组织管理相关的问题都绕不开这座丰碑。

第四本《经理人员的职能》
【美国】切斯特?巴纳德（1886—1961）

作者简介
切斯特?巴纳德是西方现代管理理论社会系统学派的创始人，也是现代管理理论的集大成者。对于巴纳德的理论，管理界几乎普遍认可。巴纳德关于组织理论的探讨，到现在为止几乎没有人能超越他。在他之后的许多管理者，都从巴纳德的管理思想中获得了有价值的启示。
1886年11月7日，巴纳德出生于美国的马萨诸塞州。他5岁那年，母亲去世了，是外祖父收养了他。由于外祖父非常喜欢音乐和探讨哲学。巴纳德耳濡目染，从小就对哲学产生了浓厚的兴趣，且钢琴的演奏技艺匪浅。上初中的时候，由于家中生活拮据，巴纳德只好靠替别人弹琴挣钱贴补家用，同时挣钱供自己读完了高中。高中毕业后，巴纳德收到了哈佛大学的录取通知和一笔助学金。另外，学校还给了他一份勤工俭学的工作。
1909年，巴纳德在哈佛大学读完了经济学课程。由于少一项实验成绩，他没有得到学位。巴纳德毅然离开学校出外谋生去了。后来，凭借着组织和管理理论方面的突出贡献，巴纳德拿到了7个名誉博士的学位。
离开学校后，巴纳德进入了一家电话电报公司工作，任务是研究一些电话电报的收费问题。没过多久，靠着自己的天分和努力，巴纳德成为了这方面的专家。在第一次世界大战的时候，他成为了美国电话电报方面的技术顾问。1915年被提拔为美国电话电报公司的总工程师。1922年，巴纳德担任副总经理助理，1927年成为了这家公司的总经理。
由于巴纳德在电话电报方面的突出贡献，使得他在这一领域被人们所尊重。这些经历对他后来创立社会系统学派的理论打下了坚实的基础和提供了大量的依据。另外，巴纳德还是一位社会活动家。他除了本职工作外，还兼任了多项要职：他帮助美国原子能委员会制定过政策；在新泽西感化院担任过领导；在联合劳动组织部担任过领导等。
巴纳德属于自学成才的那一类人，他深入研究过他之前的那些管理大师的著作，并进行了细致的分析。1961年，巴纳德去世的时候，这位在哈佛大学没有拿到学位的大师，早已名满天下了。另外，巴纳德的钢琴演奏水平出众，他曾担任过美国巴赫协会的主席。
巴纳德是个罕见的天才，他既是一个管理理论家，又是一个成功的商业人士。美国《财富》杂志称赞他为“可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人”。
巴纳德一生著作很多，其中最有代表性的是1938年出版的《经理人员的职能》，被管理学界称为美国管理文献中的经典著作。

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经理职能的关键首先是建立沟通的系统；其次是促进保证关键活动的安全；第三是构建和定义目标。
总裁责任的一个显著特征是，其行为不仅要符合复杂的道德准则，他还要为其他人创建道德准则。
所谓权威，是指正式组织命令的性质——组织的贡献者把命令作为组织要求他去做某些事情的决定接受下来，并据以支配自己的行为。
从一定的角度来说，组织和分工是同义语，没有分工，就不可能通过组织来实现协作的目的。
与大多数动物相比，人类改变环境中的物质因素以达到目的的能力是相当巨大的。虽然这种能力不比某些动物大，但仍然改变不了上述事实。在绝大多数情况下，个体适应的办法是：把主要目的限定为基本的、详尽的目的，选择较易实现的方法。如果我们把环境中的物质因素看成一般是无法改变的，那么这可能是由于人的生理特性造成的，因为他们的能力受到了限制。
实际上，无论如何解释人的行为，我们都在含蓄回答这类问题。更重要的是，所有类型的人，特别是领导者和经理人员，都是以有关这类问题的基本假设或态度为依据而采取行动的，不过，他们却很少意识到达一点。
尽管物质因素和生物因素之间有着很大的差异。但是，在具体的有机体中这两个因素却是没有办法分开的。换句话说，之所以是生命体，是因为它们具有某种共同的行为。
作为有机体的人，他们彼此之间的互动与纯粹的物体之间的作用是不同的。这种互动也不同于有机体之间的相互作用。这种差别的主要体现是：作为有机体的人之间的互相的作用，存在着一定的互相适应和吸取经验的特性。
在绝大多数情况下，追求的目的或采取的行动，往往代表着由社会因素和生理因素综合作用所产生的多种动机，它是不能够决定的，而且行动者本人通常也没有意识到这一点，但是动机产生于多个复杂来源这一点，常常可以从追求目的所面临的条件或环境的重要性而清楚地体现出来。
如果有一项内容满足了自己所设定目标的某些动机，而又没有考虑动机产生的消极后果，那么不管它本身是不是有效果，我们都认为它是有效果的。如果动机没有在一项活动中得到满足，或是产生一定效果，那么即使它本身是有效果的，我们也认为它是没有效果的。
当力量因素和速度因素占据主导地位时，合作的原则显然是努力的同时性。也存在其他情况：某项工作要求同时进行，但所需要的力量很小，也许还用不了一个人的力量，而且也不涉及速度问题。在这种情况下，身体的适应能力就成为必须关注的主要问题，这是由人的身体限制造成的。例如，尽管一个人的力量足够大，但其身体的高度、手臂的长度或手指的数量，却可能不足以应付工作的需要。
（摘自《经理人员的职能》，作者[美]切斯特?巴纳德，孙耀君译）
经典导读
一座里程碑式的作品
《经理人员的职能》是一本很难读懂的书，但如果深入进去，这本书写得却十分吸引人。它将许多深刻的管理理论包含其中，这本书之所以能成为巴纳德的代表作和成名作也绝非浪得虚名。
在这本书中，巴纳德将他毕生从事管理工作的经验做了全面的总结。当巴纳德以最高管理人员担任企业的职务时，他对组织的管理、人员之间的关系做了深入具体的研究，并对此保持着深厚的兴趣。他的许多管理上的理念和经验在《经理人员的职能》一书中得到了最完善的体现。
在《经理人员的职能》这本书中，巴纳德用社会学的概念来分析经理人员的职能和工作，并将自己研究的重点放在组织结构的逻辑分析之上，他提出了一套具体的理论和方法，适用于实战。
传统的公司更加重视非正式的组织结构和沟通方式，想要将这些隐含的方式改变成现代组织结构，首先需要做的就是明确组织的目标、权力机构和决策机制，明白组织激励机制。另外，还要明确组织内部的信息沟通机制。这几个方面是现代组织的柱石。企业在这个问题的处理上，需要考虑多方面的因素，权衡多方面的利弊。
巴纳德的管理理论具有很强的实战性。他认为，社会的各级组织包括军事、宗教、学术等诸多类型和系统，这些方面需要各部门大力协调。这些组织是正式组织，包括三个要点，即共同的统一目标、团结协作的意愿和信息的互相联系。任何一个组织或单位，不管它有多么优秀，都存在一定的非正式组织。正式组织是保持秩序和维持企业运转的主导因素，非正式组织是让企业充满活力、增强凝聚力必不可少的。正式组织和非正式组织二者相辅相成，缺一不可，缺少了哪个，都会破坏组织的完整性和一贯性。在企业中，所有的成员之间要互相协作，共同认定一个目标，合力将其做到最好。在这个过程中，组织成员之间的心理因素和社会因素等都有效地整合在了一起。
《经理人员的职能》这本书内容丰富，分析透彻，书中对组织中各成员的任务分配做了统一的描述：任何一个协作的系统，都是由许多互相协作的人共同组成的。
组织中的任何一个人是否参与某一协作系统，是否对这个系统做出选择，其原因是多方面的。具体包括个人的工作动机、工作目标、工作动力等。正式组织是通过其自身的影响力和控制力来改变组织成员的行为和工作方式。将正式组织对工作人员的要求同个人实际情况结合在一起，这对于管理方式是一个很大的提高，也是一个突破性的进展。
这本《经理人员的职能》一书的核心部分是对经理人员的职能进行了深入的解析。在巴纳德看来，经理人员最根本的最用，就是在一个正式的组织中充当维系系统正常运转的中心角色。经理人员要对组织成员之间的关系进行调配；对组织成员之间的矛盾进行调节。通过这些，来维持正常的工作，按照一定的计划有效实现最初定下的目标。经理人员的主要职能分为以下三个部分：
（1）经理人员是信息交流的体系，要充当一个信息交流载体的责任，让整个组织成员之间在交流上畅通无阻，以便提高工作效率，让企业的效率保持高速增长。
（2）经理人员要付出自己的努力来促成企业的业绩。任何一个经理人员，他所做的是管理，担负着企业业绩保持稳定增长的任务，这需要他们承担很大的压力和付出很多的精力。
（3）经理人员要制定好组织的目标。没有目标的工作是没有任何效果的工作。任何一个组织，都要有明确的目标，有了目标，才会有方向，有了方向，才会有工作的动力。
任何一个组织，想要更好地生存和发展下去，需要依赖于组织内部的平衡和外部的适应，这是件很困难的事。但如果做好，就能保证整个组织健康有序地发展下去。
管理的艺术就是将各种各样的矛盾和情况综合起来，将它们进行有效的监控与管理。换句话说，就是将内部平衡与外部适应结合起来。经理人员作为组织的领导者，需要具有一定的权威性。所谓的权威性，指的是能够用个人的能力来将整个组织有效地管理起来，让组织中的成员能够将个人的价值发挥到最大。

装　　帧：平装

页　　数：236

开　　本：16开

纸　　张：胶版纸