精益质量官

  本书是“精益管理小说”系列之三，是一本质量管理的情景式实践培训读物。它通过一个发生在日常生活中的故事，向读者传递了大量的先进管理理念：
    ●要把质量当成一种信仰，质量不能靠欺骗来获取；
    ●先进行样品生产，再持续改善设计，最后再批量生产；
    ●采取防差错流程，强化过程保障，消除返工和废品；
    ●进行原料控制，确保原料的质量和数量符合生产要求；
    ●统一零配件标准，可简化生产操作，做到批量生产或采购；
    ●确保人员具备资质，其工作能力要与工作任务匹配；
    ●及时清洁工作现场，确保工具和原料便于拿取；
    ●在生产中使用有效的沟通工具，比如信号旗（暗灯）和白板（看板）；
    ……
    全书涵盖了质量管理的材料、设计、生产、流程、沟通、客服等各要素，生动形象地阐释了精益管理思想的精髓。它所介绍的管理模式，已广泛渗透到全美95%的一流制造企业之中。本书获得了美国质量学会的鼎力推荐，被众多世界知名制造企业指定为内部培训教材，销售近百万册。在当前中国面临的质量挑战下，本书无疑为企业和行业提供了一种国际水准的培训和学习材料。

 威廉·米勒（William B. Miller）和维琪·申克（Vicki L. Schenk），美国作家、管理咨询师。他们在从各职能部门的工作到管理整个公司的管理工作上有着丰富的经验。米勒是《美国的管理挑战》（America's Management Challenge）一书的作者，该书被选入“经理人书籍俱乐部”（Executive Book Club）。他们也是精益畅销书《完美制造：最简单高效的生产管课》（All I Need to Know About Manufacturing I Learned in Joe's Garage）一书的合著者，世界各地成千上万的组织曾使用这本书来改善他们的绩效。

项目组织结构图
第01章　我该怎么办？
第02章　完美质量的起点
第03章　革新设计不走回头路
第04章　统一标准好处多
第05章　过程检验很重要
第06章　样品制作顺利完成
第07章　按产品要求进行生产
第08章　确保原料无缺陷
第09章　防差错流程
第10章　为生产而设计
第11章　这个周末过得太棒了！
第12章　本地男子成了圣诞老人
第13章　我的质量工作日志
第14章　高质量生产的要求
第15章　产品设计的技术和标准
第16章　有待改进的要素清单
第17章　质量的十大准则
第18章　讨论指南
第19章　结束语

 第12章  本地男子成了圣诞老人

 本地男子成了圣诞老人
 本报记者：J. B. 希科克
 对于市民乔· 霍尔的邻居和朋友而言，圣诞节提前到来了，他们收到了霍尔先生送给他们宠物猫的礼物，几乎是免费的：礼物的价格，是他们的劳动和一点材料费用。
 霍尔先生是本市一家制造性企业的总裁，他组织了一个为邻居们制造“猫用家具”的项目。
 “我们的攀爬树的功能，比我们以前从商店里购买的还要多。”黛博拉评论道。她是一名医生，也是这个项目的热心拥护者，她的儿子参加了这个项目。
 “这个挠抓柱的质量，比你从商店里或者任何购物目录册上购买的都要好。”霍尔先生的一位邻居罗杰大声叫喊着，“老乔教会了我们如何自己制造，他特别懂得质量管理。”
     自从几个月前的首次周末项目劳动之后，那些为自己心爱的宠物伙伴制造了家具的孩子们，在学校里向他们的朋友赞不绝口；成年人则在办公室、打扑克聚会、高尔夫球场——几乎任何社交场合上谈论这个项目。
 结果，霍尔先生又为宠物猫爱好者们另外组织了几次周末生产活动。但是，对于猫用家具的需求，似乎完全没有满足的迹象。
 本市最大的宠物店也意识到了这些家庭手工制品，那里的员工对此深有印象。
 “这是我们迄今为止见过的质量最高的猫用家具。”商店经理克莱· 马斯特森说，“价格非常实惠。客户有很多种类可以选择。这些本地人可以把全国性的大公司挤出市场。”
 在被请求发表评论之后，霍尔先生说：“我感到受宠若惊。我只是有机会和我们社区以及本市的非常优秀的人一起工作。我不知道这些努力最终会带来什么成果，但是，我期待着享受这场刺激经历的每一天。”

装　　帧：精装

页　　数：224

开　　本：16开

纸　　张：胶版纸