冰山在融化

《冰山在融化》是一个简单的寓言故事，但对生活在瞬息万变的世界中的我们，它却蕴涵了深刻的道理。 故事发生在南极洲的一个企鹅王国。一群美丽的帝企鹅世世代代生活在那里。一天，一只充满好奇心的企鹅发现，一个潜在的严重问题正威胁着他们的家园——可几乎没人理会他。 故事中的角色，弗雷德、爱丽思、路易斯、巴迪、教授和非也，就像我们身边认识的人——甚至是我们自己。这个故事讲述了面对问题时的因循守旧与锐意革新、手足无措与冷静分析，以及似乎无法逾越的障碍与克服这些障碍的最佳策略。今天，书中的故事以各种形式发生在我们身边——不过企鹅们在应对这些挑战时可能比我们当中的很多人都做得更好。 这本浅显易懂的书中蕴涵的道理将使你在工作和生活中受益。基于先前所撰写的关于如何推动有益变革的开创性著作，约翰·科特在本书中为你提供了非常有价值的指导，不论你处于一个机构的顶层还是底层。而在这个日新月异的世界中，我们从这本书中学到的东西将变得更为重要。 　　在生活空间不断受到消蚀，市场空间日渐萎缩的时候，我们该怎么办？本书以企鹅领地受到威胁为例，讲述了面对问题时的因循守旧和锐意改革，手足无措与冷静分析，以及似乎无法逾越障碍与最终克服障碍的两种不同的态度和做法。无论是企业还是个人，都有要像书中所说的一样，摒弃旧观念，用新的视角看待变化与危机，不断变革，最终获得寻找新冰山的能力。本书将变革管理的复杂问题，简化为一个人人能读懂的寓言故事，其中蕴涵的丰富信息可以让各行各业的人受益。

John Kotter，约翰·科特，世界十大管理学大师之一，年仅33岁就成为哈佛大学终身教授，领导与变革领域的世界第一权威，2001年10月，美国《商业周刊》，授予他“领导者宗师”称号，其他代表作品有《领导变革》，《变革之心》等。

序
前言
冰山永远是我家
我该怎么办？
问题?有什么问题?
我一人可应付不了
海鸥
传达意见
好消息，坏消息
侦察员
第二次浪潮
最大的变化
在寓言中学习
成功变革的步骤
思考和感觉的作用
其他参考资料
作者
关于本书

书摘
问题?有什么问题?
接下来的几天，爱丽丝联系了领导班子的所有成员，包括企鹅王路易斯
。她希望他们能重走一趟她和弗雷德走过的那条路线。领导班子的大多数成
员仔细聆听了她的讲述，但都将信将疑。爱丽丝是不是出了什么个人问题，
也许是婚姻出现了危机吧?
关于游到那个大黑洞去的建议，没有谁表示出任何兴趣。还有少数几个
班子成员甚至没有时间见上爱丽丝一面。他们说还有更重要的事情要办。他
们正在处理一‘个有点聒噪的企鹅的投诉，他抱怨另一只企鹅在他背后做鬼
脸(这件事可有点蹊跷，因为企鹅是不会做鬼脸的)。
他们还在辩论每周的例会应该开两小时还是两个半小时，有人说话哕哕
唆唆，而有人办事干脆利落，对他们来说这可是个值得争论的焦点。
爱丽丝建议企鹅王路易斯邀请弗雷德参加下次的领导班子会议，好让他
有机会阐述自己的观点。“在你跟我说过关于弗雷德的一切后，我当然十分
乐意听听他的看法。”企鹅王很有策略地说道。
但路易斯并没有留出会议时间来让弗雷德进行陈述。弗雷德在企鹅中没
什么知名度，从来都没在领导们面前发过言。但爱丽丝非常执著，提醒她的
领导必要的时候得冒一下险。“你从来都是那么地富有冒险精神。”这句话
或多或少是对的，路易斯听到爱丽丝说这样的奉承话十分受用(尽管她的动
机是再明显不过了)。
企鹅王同意让弗雷德来参加会议。于是爱丽丝邀请了弗雷德。
为了参加领导们的会议，弗雷德想写一篇发言稿。他将用数字来说话，
列出他们的家园已经缩小了多少，有多少条水道、多少窄洞里已经灌满了水
，多少裂缝是由于冰山融化而直接导致的，等等。但当他向王国里年长一些
的企鹅了解“十人集团”的情况时，他得知：
◆领导班子中有两只企鹅喜欢就任何数据的真实性进行论，而且这样的
辩论往往会持续好几个小时。他们俩就是极力主张会议时间要延长的代表人
物。
◆领导班子中还有一只企鹅，只要听到有统计数据的长篇大论，他就会
睡着——或者至少也是睡意朦胧。他的鼾声常常会打断人们的发言。
P12-13