就这么做产品（第2版）

作品包括上下两部：上部是创新创造突破性产品实战体系，包括哲学层的道、原则层的法、方法论层的术、工具层的器与案例层的例五大层级概述。下部是具体的如何系统化做产品的方法论展开，包括“天篇产品设计”的行业端流程、市场端流程、以及统筹规划设计创新等三大流程；“地篇产品实施”的目标流程、组织流程和实施运营等三大流程；以及“人篇产品营销”的面向机构客户的国情式流程、面向大众客户的专业式流程和第三方营销等三大流程。

周宏桥
产品及创新的实践者、探索者与分享者

作为实践者，中美职涯20年12款大中型产品设计与实施：全球级如亿量用户的微软MSN、时领先电商平台美国Galleon系统等；国家级如八五项目人行联行系统、科技部信产部专项Elastos网络操作系统等；企业级如被搜狐用之北京奥运的TVie网络直播系统、被移动用之上海世博的TrafficCast实时路况系统等；以及失败的1800helpers比价购物搜索引擎、Bluevees农民工社区等。
作为探索者，秉持“大胆假设、小心求证”原则，创立“创新创造突破性产品实战体系”并成书《就这么做产品》、《就这么做创新》等，继续与全球创新领域专家及中国一线产品实践者交流学习、归纳演绎并完善体系。
作为分享者，以新维创新私塾为政界如中央国家机关党校、北上广等各地高新区；学界如北大、清华、中科院等IT类，交大、南大、东大等EMBA类；商界如外企的微软、谷歌、施耐德电气等；国企的东软、建行、中移动等；民企的百度、携程、********等；大会如中国计算机大会、全国产品经理大会、全球互动专家讲坛等做过数百场演讲/培训/咨询。
历任微软总部开发主管/产品经理、科泰产品副总裁、美慧首席产品官/首席运营官、蓝巍总裁。历兼中国计算机学会YOCSEF全国副主席。历读北京大学计算机系本科、美国Syracuse 大学计算机硕士、华盛顿大学EMBA。

第2版推荐序 / 王小川
第2版前言
第1版推荐序一 / 高群耀
第1版推荐序二 / 李琪
上部　创新创造突破性产品实战体系
导言　体系总括…3
第1章　道：始于价值立道，终于熵增衰亡…6
    哲学层。“一阴一阳之谓道”。产品起点是为顾客创造价值，即产品是连接行业与市场二元世界的价值沟通工具。达此目的的路径是“以霹雳手段，显菩萨心肠”，成为“高尚的野蛮人”。熵增衰亡是产品终点与命定归宿。
第2章　法：一命二正三出奇，四用地利五任势…17
     原则层。产品成功的五大原则。一命是班子机制DNA，排位第一，运筹守正第二，出奇创新第三，这三条统称人和。知地善用的地利排第四，审时任势的天时排第五。总序为天时不如地利，地利不如人和。
第3章　术：“产品兵法”守正＋“创新地图”出奇…30
    方法论层。“凡战者，以正合，以奇胜…奇正之变，不可胜穷也。”分为“守正出奇”两大子体系：“守正”的做产品子体系命名为“产品兵法”，由《就这么做产品》承载；“出奇”的做创新子体系命名为“创新地图”，由《就这么做创新》承载。
第4章　器：散落各章…32
    工具层。做产品、做创新的工具、模板，散落各个章节。
第5章　例：案例结构…34
    案例层。结构分为两套：第一套支撑做产品与做创新两书，采用复线结构分为四类：主线是引领全业的IT，三个复线一是举一反三全行业，二是知行合一中国式执行，三是触类旁通中国历史。第二套是顶级企业做产品/做创新成败大案要案深剖。
下部　做产品的方法论体系“产品兵法”
【天篇】
产品设计兵法
第6章　行业端流程…42
    核心理念是两大导向：竞争导向＋自身资源能力DNA导向。三大实务，一是明晰行业形与势，把握行业“面”演进规律与本质；二是明晰竞争形与势，掌控竞争“线”关键点；三是明晰企业形与势，发挥企业“点”竞争优势。执行两难是行业短视、窄视与浅视。
第7章　市场端流程…80
    核心理念是两大导向：市场导向＋客户导向。三大实务，一是明晰市场形与势，细分市场、定位产品，二是明晰客户形与势，理解客户行为模式、调研需求及细分客户，三是明晰非客户形与势，将非客户系统化转为客户。执行两难是获取客户真实需求的系统方法。
第8章　统筹规划、设计创新流程…107
    产品成功的根源在于创建了基于行业端与市场端二元世界四大导向的成功的商业模式。三大实务，一是统筹规划三大组合——先人后事第一、结构组合第二、运营组合第三；二是设计之“以正合”；三是创新之“以奇胜”。执行两难分析中国互联网产品。
【地篇】
产品实施兵法
第9章　目标流程，经营责任化…143
    核心理念：目标是设计与实施的接口函数。三大实务，一是目标分解、责任落单；二是列举它山之石，如盖茨的产品原则、微软Office经验教训、谷歌产品要点；三是抓住实施本质纲举目张。执行两难类比企业产品目标与员工职业目标的对立统一。
第10章　组织流程，管理精细化…157
    核心理念：人的最高能力是驾驭和变革组织的能力（自我也是一个自组织体）。三大实务，一是结构——员工治理；二是资源——员工能力提升；三是机制——员工DNA塑造。执行两难是权力集中与权力制衡。
第11章　实施流程，执行程式化…174
     核心理念：执行流程化，流程制度化。三大实务，一是通晓行业主力流程；二是再造业务流程；三是掌握元流程——系统的解决问题的方法流程。执行两难是“制度面前人人平等”的普遍主义与“具体问题具体分析”的特殊主义之争。
【人篇】
产品营销兵法
第12章　面向机构客户的国情式营销…191
    核心理念：人脉是中国人的“宗教”。三大实务，一是人面、官本、潜规则——洞悉中国人思维与行为模式三部曲；二是“一目标、二手段、三宗案”——国情式营销的具体操作方法；三是抓住人际本质、纲举目张。
第13章　面向大众客户的专业式营销…204
    核心理念：营销不是产品的战争，而是消费者认知的战争。三大实务，一是传统营销，即美国专业营销的基本原理与中国转型市场的具体实际相结合；二是信息时代网络营销概貌；三是新型营销简介，如情感营销、病毒式营销与社会化网络营销等。
第14章　第三方营销…225
    核心理念：企业少收或不收目标顾客的钱还能赚钱。首先解析传统STP＋4P营销的问题，然后引出第三方营销的本质与实操方法。

问：如何做产品？如何做创新？
答：跨过“宏”伟的大“桥”如何做产品？如何做创新？
每每被人问起这样的问题，特别是当今互联网、移动互联网新时代的年轻的创业者、寻梦者。我要么诚惶诚恐，避而不谈；要么就礼貌地谈几点泛泛的原则，比如说：“要分析市场和竞争”、“专注于需求与用户体验”，听者会觉得过于泛泛；要么具体谈几点切身体会：“产品负责人自己就要当用户”、“创新约等于失败”，听者又会觉得不够完整。
为什么这个问题这么难展开呢？究其原因，做产品、做创新涉及面太广、话题太大，包含了从设计（定方向）到实施（抓执行）的全过程，并且因外部环境无限大而没有边界，无数的意外和细节又使之过于混沌。
例如产品设计，“边界”在哪里？从静态分析用户和市场需求，到分析自身的能力和竞争对手的应对，再到上下游的配合度，以及对产业环境的未来变化的判断，甚至再到人口结构的变化和购买力的发展，所有因素都会多多少少影响方向。
又如产品实施，如何平衡效率和质量，如何放权又保障目标的一致性，一个大团队的配合与协调，并应对方方面面的不确定性、突发的意外，整个系统都是复杂而充满混乱的，需要动态对实施细节做调整。
“一桥飞架南北，天堑变通途。”
宏桥基于自己在中美两国18年一线做产品、做创新的“垂直”经验，特别是长期作为首席产品官统御全局的实战经验，以及这两年在中国各顶级产品企业培训咨询并与各公司一线产品负责人的“水平”接触交流，提炼并原创了“创新创造突破性产品实战体系”并写成系列作品，极具智慧地借用中国传统文化解决了做产品、做创新的这种科学与艺术相结合的复杂性问题，系统化、结构化地给出了做产品、做创新的一揽子整体实战解决方案，完成了“产品一把手、全局总操盘”的作品定位。
整个体系自顶向下以道、法、术、器、例五层级展开，简洁大方，一气呵成。道是哲学层，一阴一阳之谓道，说明产品之生（阳）是为客户创造价值，产品熵增衰亡（阴）是必然的归宿。法是原则层，一命二正三出奇，四用地利五任势，囊括了产品成功的五大原则。方法论层包括“产品兵法”的“守正”与“创新地图”的“出奇”两个子体系，是作品的主要部分，分别在《就这么做产品》与《就这么做创新》中展开。例如产品设计的“2—4—1”流程，即基于行业与市场二元世界四大导向（满足哪些用户的需求——市场导向，满足用户的哪些需求——客户导向，如何满足用户的需求——自身资源能力DNA导向，如何比竞争对手更好地满足用户的需求——竞争导向），另加一个维基导向。工具层是实践过程中使用的工具、模板、流程等。案例层是以IT为主线，包括全行业、中国式实践以及中国历史在内的支撑案例，以及宏桥采访顶级企业成败产品的深入剖析，后者将单独成书。
同时，为了深入浅出，书中还创造了很多生动的比喻。例如，“骑马的步兵”——借用西汉从周亚夫时代的步兵建制到卫青时代的骑兵建制，李广、程不识时代虽学会了骑马，但思维模式、行为模式仍是步兵的现实，意指产品人身处两个巨变时空（如PC时代与互联网时代、桌面互联网时代与移动互联网时代）的茫然。“高尚的野蛮人”——意指产品人在设计阶段为客户创造价值的理想主义与实施阶段面对复杂人心人性采用霹雳手段的现实主义的结合，等等。
我和宏桥相识是在2008年的北京奥运会前夕，他与他的合伙人带着自己设计创作的TVie网络视频实时直播系统来找我，我当时是搜狐的CTO，立刻被产品的卓越性能所折服，最终在2008年8月7日晚，也就是北京奥运会开幕式的前一天，为确保奥运万无一失，我们把他们的系统与作为奥运主赞助商的搜狐系统同步运行，圆满地完成了“国之重任”。
后来我从我的老师那里知道，宏桥还是我们清华大学计算机系、软件学院历年“名师带我赴前沿”系列讲座中来自产业界的三位主讲嘉宾之一。再后来就是在杭州举行的中国计算机大会，宏桥和我都是大会的演讲嘉宾，我们晚上在大堂里“龙井煮茶论英雄”。再后来就是宏桥回美国封闭写《就这么做产品(第2版)》第2版之前到我办公室聊天，于是就有了我答应朋友的这篇序言。
所以，如何做产品？如何做创新？
现在我可以答曰：山重水复疑无路，柳暗花明跨宏桥。
另补。我期待，我们古老而又年轻的中华民族，其伟大的复兴之路，不仅仅体现在GDP的世界第二抑或未来三十年后的世界第一；我更期待，像《就这么做产品》、《就这么做创新》这些开宗立派、对中国传统智慧发扬光大的作品，这些赋予中国传统智慧在新时代以新实践、新内涵、新意义的作品能走向世界，成为中国大国复兴之路的一部分，成为全球主流智慧、主流文明的一部分。/p>

   ……/p>

装　　帧：平装

页　　数：232

开　　本：16开

纸　　张：胶版纸