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银行客户经理25堂课2

作　　者：立金银行培训中心　著

出版社：中国经济出版社

出版时间：2011年06月

定　　价：45.00

I S B N ：9787513605151

所属分类：人文社科 > 经济 > 经济实务 > 金融

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标　　签：金融/投资货币银行学管理

TOP内容简介

    没有授信就没有存款，没有存款就没有贷款，没有贷款就没有利润，所以银行是授信立行。客户经理一定要牢牢把握授信产品这个主线，千万不要迷失在银行纷繁复杂的“产品花园”中而失去开拓这个产品的方向。
    担保抵押控制不了风险，真正能够控制风险的是您对客户的了解，不了解客户就提供贷款是最大的风险。
    当您不了解客户的时候，即便质押率仅有10％，您也有巨大的风险。如果了解客户，即便质押率达到80％，您也不必害怕风险。
    客户经理成才的第一要点就是练好基本功，基本功要非常扎实。基本功就是对授信产品具备非常精深的理解，对银行基础授信产品的学习非常透彻，一旦您有非常扎实的基本功，今后就可以对现有的授信产品进行随意组合了，一旦可以多产品的任意组合，在营销过程中就可以随心所欲。
    本书《银行客户经理25堂课(2)》提供：教练式培训，提供最真实的案例，做优秀客户经理最真实的体会。
    《银行客户经理25堂课(2)》由立金银行培训中心教材编写组编写。

TOP目录

前言
第一课  优秀银行客户经理素质训练
第二课  客户经理胜任能力
第三课  如何掌握最有价值信息
第四课  如何从报表中找到有用的营销信息
第五课  如何阅读企业现金流量表
第六课  如何阅读会计报表附注
第七课  如何撰写合格授信调查报告
第八课  如何设计优秀金融服务方案
第九课  如何做企业的医生
第十课  制订金融服务方案的技能
第十一课  如何构思金融服务方案
第十二课  成为客户贴身的咨询顾问
第十三课  如何与客户沟通及展示金融服务方案
第十四课  如何借助本行团队的力量
第十五课  客户经理商务谈判技巧
第十六课  银行产品讲解的技巧
第十七课  新客户拓展的技巧
第十八课  如何巩固与客户的关系
第十九课  如何察觉客户的风险信号
第二十课  如何提高自身竞争力
第二十一课  如何挖掘自己的潜能
第二十二课  如何实现自我管理
第二十三课  如何有效管理自己的情绪
第二十四课  如何管理时间
第二十五课  做个诚信的人