商道——时代光华培训大系（附VCD光盘一张）

本书从创建一个自动运转的赚钱系统——企业开始，集中讨论了商业系统、商业趋势、商业网络、优势利基、资源整合、中国创造、创新思维、注重家庭的新企业家等八个核心话题，涉及企业经营管理的方方面面，对有志经商之士和已经在运作企业的管理者来说均有很大的借鉴价值。 作者用浅显生动的例子来解释艰涩抽象的经商之道，并在道德、伦理层面进行了新颖的阐释，全书可读性和思想性俱佳，不少地方给人以极大的震撼与启发。对于凡是想经商或已从商的人士而言，不读此书将是一大损失。

实践家知识管理集团董事长、培训杂志国际中文版发行人、华人Money&You、华人Business&You及华文Winning for Life三大国际课程的创办人。擅长以幽默风趣又发人省思，闲话家常又切中要害的课程，协助每个人建立自己的成功模式，实践自己的成功梦想，是亚洲华人教育培训界最受尊敬及欢迎的讲师之一。所领导的实践家集团目前直接设点于中国台北、上海、北京、深圳、杭州、烟台，以及新加坡和马来西亚，是最专业最具影响力的教育培训集团。
　　具有十七项国际顶尖培训机构暨知名大师亲自授证的华语专业讲师资格，范围涵盖“企业管理”、“组织管理”、“时间管理”、“效率管理”、“业务销售”、“财务管理”、“人事管理”、“营销发展”、“优势谈判”、“团队共识”、“趋势发展”及“潜意识催眠”等，从一九八三年迄今，累计超过一千八百场以上演讲授课的实力经验，拥有绝佳口碑及声誉，已有效协助成千上万的个人及企业建立系统，实践梦想并迈向成功。

前言
第一章 商业系统
一 商业道德和商业道理
二 商业系统
三 有效运转商业系统的三个特征
1 标准化
2 科技化
3 人性化
第二章 商业趋势
一 知识经济时代
二 未来管理的主要潮流
三 倍增盈收的十大管理趋势
1 注意力经济
2 准确沟通
3 多元优势
4 分子化合作
5 核心利基
6 快速改变
7 专业挂帅
8 个性化
9 娱乐化
10 欲望行销
第三章 商业网络
一 点·线·面
1 主动发掘客户资源，连接亲戚人脉网络
2 交换资源，创造价值
3 主动帮助别人，别人就会帮助你
二 愿意为越多的人提供服务，就可以创造越多的财富
三 世界上任何两个人之间，最多只隔着六个人
四 创造更多的结点
1 符合门槛的条件，进入有效的社群
2 创造最大的资料库，就可以创造最大的财富
3 用心是建立人脉网络的基石
五 从大众销转变为分众行销
六 找到人和被找到
1 善用科学工具，建立更多结点
2 主动和别人交换资源，并告诉别人你的产品成本最低、价值最高
七 地球不是圆的
第四章 优势利基
一 竞争优势
1 客户非常需要，竞争对手却做不到，不愿意做，
做得没你好
2 克服自己的困难，满足别人的需要，实践别人的梦想
3 市场有需要而未被满足，要培育它需要
二 十大利基市场
1 孩子市场
2 女人市场
3 老人市场
4 健康市场
5 教育市场
6 民族市场
7 建设市场
8 科技市场
9 创意市场
10 服务市场
第五章 资源整合
一 竞争与合作
二 资源整合
1 善用彼此的资源
2 海洋精神
第六章 中国创造
一 中国制造走向中国创造的重要性
1 印度在赶超
2 掌握创造，增加价值
3 创造品牌价值
二 把世界带进中国，让中国领航世界
1 五大全球趋势
2 把世界带进中国，让中国领航世界
三 商品、产品、服务、经验、生活形态
第七章 创新思维
一 将1日有元素重新排列组合
二 分解、取代、组合
1 盲从
2 过于线性思考
3 自我设限
三 创新的途径和方法
1 加
2 减
3 乘
4 除
5 转
6 用
7 时
四 在生活中寻找创意来源
1 乐
2 童
3 胆
4 练
5 吸
6 松
7 夜
第八章 新企业家
一 家庭是全世界最重要的企业
1 从起点到目标，忽略了家庭
2 HoneyBee与MoneyBee
二 爱的轨道
三 如果幸福是结果，为何不是现在
1 珍惜应该珍惜的，感谢应该感谢的
2 把握应该把握的，发现应该发现的
3 原谅应该原谅的，忘记应该忘记的
4 发泄应该发泄的，接受应该接受的
后记

书摘
2．准确沟通
第二个非常重要的管理趋势叫做准确沟通。在这个时代，每一个人在沟
通方面的工作都非常重要。往往越是熟悉的顾客，越是需要沟通。这就要求
每个人都具有很强的收发信息的能力，多给顾客以关怀和承诺。
对客户进行准确的分类服务，目的就是与客户进行准确的沟通，最大限
度地让顾客满意。在今天，虽然有百货公司，但是越开越多的将是精品店和
专卖店。
如果你想去百货公司买一支“万宝龙”笔，柜台里面除了“万宝龙”，
恐怕还会有“派克”、“英雄”等，而“万宝龙”的种类可能不会太多。但
是在“万宝龙”的专卖店里，各种款式、不同价格的“万宝龙”笔应有尽有
。
这就叫准确沟通——我所呈现的方式已经很清楚地告诉你，我是什么，
我有什么。我只和购买这类产品的特定的对象群说话，而不是跟每一个人。
我的好朋友江南春在广告业里摸爬滚打了十几年，以楼宇广告开创了一
个全新的广告传媒。大家在很多商务楼、宾馆饭店等地方候电梯时，都可以
看到上面的银幕广告。并且不同地方所播的广告内容也不尽相同，有专为五
星级的饭店提供的资讯，有专为三星级饭店提供的资讯，就连美容美发院所
播的内容也是量身定制的。楼宇广告和传统电视媒体的最大区别就是它做到
了准确沟通。
两年的时间，他把自己的楼宇广告网络扩展到全国四十几个城市，以及
中国香港地区、中国台湾省和新加坡；同时也赢得了国际众多投资机构的青
睐，登陆纳斯达克后身价暴涨到百亿元，已经排名中国十大富豪之一，但他
仅仅32岁。
他的机构就叫分众传媒，而分众的意义是什么?我想就是针对不同的客
户，提供不同的资讯内容。
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