复杂环境下的CXO(全球顶尖企业领导人的商业智慧)

        IBM商业价值研究院编写的《复杂环境下的CXO(全球顶尖企业领导人的商业智慧)》除了收录IBM最新的全球CEO、CFO、CIO和CHRO调研外，还收入了2008年全球CEO调研报告，以及近两年IBM针对首席供应链官(CSCO)和首席客户关系官的调研成果。
    本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。

    IBM商业价值研究院，IBM商业价值研究院是IBM全球企业咨询服务部的有机组成部分，谚纳了来目9个国家的资深咨询顾问，影响力遍及全球。通过与IBM的客户和项目实施团队的密切合作，该研究院的咨询顾问们就特定行业和业务领域开展深入探讨和研究。发现和评估战略机遇，并为本士客户提供富有建设性的创新建议。IBM在中国拥有一支致力于研究整个大中华区市场的商业价值研究院团队。

序  分享顶尖企业领导人的智慧
第一部分  驾驭复杂环境
  IBM全球CEO调研  中国洞察
  导言
  第一章  中国面临日益复杂的环境
  中国面临日益复杂的环境
  影响中国企业未来发展的三大要素
  中国未来环境复杂度高于全球水平
  中国企业有信心跨越“复杂性鸿沟”
  卓越企业：成功驾驭复杂性
  第二章  重塑客户关系
  第三章  展现创新领导力
  第四章  构建灵活的运营
  第五章  中国企业如何驾驭复杂环境
第二部分  未来的企业
  IBM全球CEO调研  放眼中国
  导言
  第一章  渴求变革
  第二章  全球整合
  第三章  让创新超出客户的想象
  第四章  真诚，而不仅仅是慷慨
  第五章  颠覆性的业务创新
第三部分  全新的价值整合者
  IBM全球CFO调研
  导言
  第一章  期望与执行：日益扩大的差距
  第二章  乘数效应：效率与洞察力
  第三章  洞察力提升价值
  第四章  效率是基础
  第五章  成为价值整合者
第四部分  CIO的时代新声
  IBM全球CIO调研
  导言
  第一章  落实真正的创新
  第二章  提高IT的投资回报率
  第三章  扩大业务影响
  第四章  根据背景作出调整
  第五章  扩展CIO的成功领域
第五部分  跨界限工作
  IBM全球首席人力资源官调研大中华区洞察
  导言
  序言  提高创造力、灵活性和速度
  第一章  培养有创造力的领导者
  第二章  提高速度和灵活性
  第三章  发挥团队智慧
  结论  实现跨界限工作
第六部分  智慧的未来供应链
  IBM全球首席供应链官调查报告
  导言
  第一章  供应链面临的五大挑战
  第二章  智慧的未来供应链
  第三章  构建智慧的供应链
第七部分  前进之路以客户为中心的领先新模式
  IBM全球客户关系管理官调查报告
  第一章  前进之路：以客户为中心的领先新模式
  第二章  洞察：以客户为中心的创新