工作就是责任(钻石版)

    责任，是工作出色的前提，是职业素质的核心。
    一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！
    一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
    著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
    本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。

序一  责任为本
序二  构建责任价值观
引子
第一章  卓越组织的精神内核是责任
  责任是卓越企业文化的核心／4
  责任是个人价值实现的前提／7
  责任是造就基业长青的源动力／10
  责任是使组织保持正确战略选择的罗盘／16
  责任是造就卓越团队的内推力／20
第二章  让承担责任成就你的职场人生
  责任是职业和企业的生命线／28
  尽职尽责才能缔造完美工作／32
  责任让你拥有更多人脉／37
  让承担责任成为一种职业习惯／42
  不敢承担责任是职业中最大的风险／46
  责任是职业经验积累的最好驱动力／50
第三章  责任感的5项本质特征
  责任心，就是“责任信”／57
  责任力，就是“责任里”／61
  责任感，就是“责任敢”／65
  坚持原则，慎终如始／69
  换位思考，担当责任／72
第四章  4种病症妨碍了人们的责任感
  额外负担症：工作是别人让我做的额外事情／77
  岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候／81
  价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候／87
  心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候／90
第五章  责任感修炼的6个步骤
  从我做起，把我看成一切的根源／98
  主动面对问题，坚信方法总比问题多／102
  往前走一步，不是不动或往后移动／104
  工作无小事，把细小的事也做得很到位／108
  拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动／113
  老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶／117
第六章  让责任到位的8种工作方法
  不仅知晓，更要理解／122
  不是做“到”，而是做“好”／125
  因为担当，所以承诺／129
  系统思考，周全谋划／13l
  瞄准目标，明晰步骤／135
  精耕过程，关注细节／137
  主动沟通，及时反馈／140
  直面结果，敢于“埋单”／142
结语／147
参考文献／149
后记／151
作者简介1：周永亮博士／153
作者简介2：李建立博士／155

    如果你是一位业余的围棋爱好者，让你与一位职业高手对弈，那么您认为胜算如何？排除了那位高手突然“大脑进水”的可能性，您的胜算几乎为零。为什么？他受过专业的训练，而这种专业训练的特征是什么？他可以看透数十步！他脑中存储了数不胜数的棋谱！就企业而言，战略就是企业发展中的系统思维，犹如围棋高手脑海中的“棋谱”！
    但是，战略思维也并不能确保企业家和管理者在关键的时候把握正确的方向，也就是正确的战略取向。在实现战略目标的过程中，一个企业会遇到各种各样的诱惑，犹如奥德修斯面对的“海妖歌声”！一个企业还会遇到种种意想不到的困难和挫折，犹如战场上的指挥官面对突然变化了的环境！
    这个时候，几乎没有人会告诉你如何进行正确的选择，即使有人告诉你如何选择，你可能也难作出正确的选择！这个时候，恐怕再丰富的战略知识、再熟练的战略技巧、再精确的管理方法也帮不上你的忙！
    美国著名军事家布莱德雷说过，根据星光而不是过往船只发出的灯光来确定自己未来的方向。这点星光是什么？就是管理者的责任感！这个责任感才是帮助困境中的人作出正确选择、保持正确战略选择的罗盘！
    在某个常春藤盟校的研讨班上，时任通用电气CEO的杰克·韦尔奇向在场的MBA及其他高校听众们提出了一个假设的情境。他说，假设你代表某个美国公司到南美某国家谈一笔生意，这对公司意味着9000万美元收入。你的谈判对手向你保证没问题，马上可以签合同。但是，最后的一个细节是要在某瑞士银行账户给他存100万美元。
    “你们当中有多少人会去存款？”韦尔奇问道。
    大约三分之一的学生都举起了手，这情形让韦尔奇一时无语。
    过了一段尴尬的沉默时间，他说：“你们没有学到应该知道的东西！”
    在韦尔奇看来，关键时刻放弃或者根本不知道基本的原则是可怕的，它会让人们的选择失去基本的依据，进而丧失自己。
    消防队员在大火烈焰中的选择、遇到困境的人们的选择一再考验着选择者的原则底线，考验着责任在人们选择过程中的地位。
    央视曾经报道了这样一个事件：在2008年夏天南方的洪水灾害中，一位乡村教师在突如其来的山洪中，面对眼前惊恐的23个小学生，没有半丝犹豫，想尽各种办法，一个个的将他们救到安全地带，而自己亲哥哥的两个孩子因得不到及时的救助而被洪水吞没！在这种千钧一发的危急时刻，这位教师恐怕无法想到各类英雄人物，也无暇多想，心中的责任感是其选择的灯塔！
    这样的故事很多，很值得人们思考：究竟是什么让他们作出这种忘我的选择？
    实际上，在企业的经营活动中，尽管没有上述如此紧迫的生命抉择，但是却不得不面对可能会给企业带来生死影响的选择，而这种选择往往是展示其真实价值观的最佳时机。
    很多企业都宣称“我们只打价值战，绝不打价格战！”但是究竟有多少企业能够真正的遵守这种原则呢？我们的许多汽车厂家，今天你买车时，它对你毅然决然地说近期肯定不降价，次日就大幅度降价，让你扼腕不已，你还会相信它们吗？你还会相信这些厂家的承诺吗？当这些厂家的汽车销量下降的时候、当市场份额开始缩减的时候，还用找什么其他的原因吗？不用了，听听中国的古语就够了：
    种瓜得瓜，种豆得豆。
    P16-18