组织行为学(提高执行力和承诺的要素)

    对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，并且不断提高执行力。
    本书作者以轻松的笔调、讲故事的叙述手法娓娓道来组织行为学领域最新的观点。本书具有如下特点：
    侧重执行力和组织承诺。对于经理人员来说，雇员出色的执行力和对组织的承诺是至关重要的，执行力和组织承诺贯穿本书各章节，使全书浑然一体。
    结构严密。本书的第1章就像全书的路线图，展示给学生后面各个章节是如何紧密组合在一起的。
    内容新颖。本书是2009年的最新版本，涵盖了组织行为学研究的最新理论成果和实践经验总结。每章都配有相应的案例，内容中间辅以大众传媒的新闻报道和故事，富有趣味性，使读者易于理解相关内容。
    本书适用于经济管理类专业本科生、MBA、EMBA、MPA，既可作为教材，还可作为研究人员及各类组织尤其是企业经营管理人员的参考用书。

第一部分  导论
第1章  组织行为学概述
1．1  Goode
1．2  组织行为学
1．3  组织行为学至关重要吗?
1．4  我们怎么“知道”我们了解了组织行为学的相关问题?
1．5  案例：Google
1．6  重点掌握
1．7  问题讨论
1．8  测评：个人自我意识
1．9  练习：组织行为学是常识吗?
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第2章  绩效与承诺
2．1  Home Depot  
2．2  绩效和承诺
2．3  公民行为
2．4  组织承诺
2．5  退缩行为
2．6  案例：Home Depot
2．7  重点掌握
2．8  问题讨论
2．9  测评：情感承诺
2．10  练习：对消极事件的反应
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第二部分  个体机制
第3章  工作满意度
3．1  Patagonia
3．2  工作满意度
3．3  工作满意度有多重要?
3．4  案例：Patagonia
3．5  重点掌握
3．6  问题讨论
3．7  测评：核心工作特征
3．8  练习：不同工作的工作满意度
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第4章  压力
4．1  Best Buy
4．2  压力
4．3  压力有多重要?
4．4  案例：Best Buy
4．5  重点掌握
4．6  问题讨论
4．7  测评：A型行为模式
4．8  练习：压力管理
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第5章  激励
5．1  Netflix
5．2  激励
5．3  激励有多重要?
5．4  案例：Netflix
5．5  重点掌握
5．6  问题讨论
5．7  测评：金钱的意义
5．8  练习：George Lumber
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第6章  信任、公平和道德
6．1  PepsiCo
6．2  界定信任以及描述它与公平和道德之间的关系
6．3  信任有多重要?
6．4  案例：PepsiCo
6．5  重点掌握
6．6  问题讨论
6．7  测评：信任倾向
6．8  练习：可信赖性和信任
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第7章  学习与决策
7．1  Caterpiuar
7．2  学习与决策
7．3  为什么一些员工会更好地学会做决策?
7．4  学习有多重要?
7．5  案例：Caterpillar
7．6  重点掌握
7．7  问题讨论
7．8  测评：目标导向
7．9  练习：决策制定偏差
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第三部分  个人特征
第8章  个性、文化价值观和能力
8．1  Four Seasons
8．2  个性、文化价值观和能力
8．3  个性、文化价值观和能力有多重要?  
8．4  案例：Four Seasons
8．5  重点掌握
8．6  问题讨论
8．7  测评：“大五”个性维度
8．8  练习：情感智力
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第四部分  团体机制
第9章   团队
9．1  Logitech  
9．2  团队
9．3  团队特征
9．4  团队进程
9．5  团队进程有多重要?
9．6  案例：Logitech  
9．7  重点掌握
9．8  问题讨论
9．9  测评：凝聚力
9．10  练习：野外求生
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第10章  领导
10．1  Xerox
10．2  领导
lO．3  权力与影响力
10．4  领导风格与行为
10．5  领导有多重要?
10．6  案例：Xerox
10．7  重点掌握
10．8  问题讨论
10．9  测评：初始结构与关怀体谅
10．10  练习：员工参与
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第五部分  组织机制
第11章  组织结构
11．1  IBM
11．2  组织结构
11．3  为什么一些组织拥有与其他组织不同的结构?
11．4  组织结构有多重要?
11．5  案例：IBM
11．6  重点掌握
11．7  问题讨论
11．8  测评：集权化
11．9  练习：Creative Cards
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第12章  组织文化
12．1  eBay、PayPal与Skype
12．2  组织文化
12．3  为什么不同组织会有不同的文化?
12．4  组织文化的重要性
12．5  案例：eBay、PayPal与Skype
12．6  重点掌握
12．7  问题讨论
12．8  测评：创新型文化
12．9  练习：大学的文化
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