我的零售人生：铃木敏文自传

这本书，是以《日本经济新闻》报2007年4月连载的《我的履历书》专栏内容为基础，加入了那些曾经受篇幅限制没办法多写的事情深入写作而成。
    
特别在经营方式与工作推进环节，特将自己的思考方法全部用事实加以说明，希望读者们通过阅读实例获得较大的启发。

铃木敏文

日本著名企业家，日本7&I控股公司、伊藤洋华堂、日本7-11等公司的董事长与CEO，曾任日本中央大学的理事长。
    
铃木敏文30岁时进入伊藤洋华堂，1971年伊藤洋华堂面临大型超市与地方小商店的冲击，发展出现瓶颈，为求突破赴美国考察时发现便利店这样的业种，认为此行业可以在日本发展，因而与美国南方公司洽谈合作，于1973年在总部不看好的情形下，自行筹集一半的资金，召集了15名完全没有经验的新手成立了日本7-11，翌年5月于东京都江东区开了第一家店，两年内便开设了100家店。之后因为其独到的经营思路，日本7-11取得空前的成功，成为世界最大的单一便利店体系，1991年买下当时破产的美国南方公司，其成功的经验成为许多大学研究的案例。
    
他创造了单品管理(指将经营的焦点深入每一个单一的商品品项)这个独有的管理名词，单品管理的方法也是7-11最重要的经营精神。

第一章  工作从打破“常识”开始
  在东贩改革《新刊新闻》
  拼命学习统计学和心理学
  严母的言传身教
  家中总是名士云集
  因面试失败小升初考落榜
  报考志愿由专科学校改为中央大学
  怀抱着政治家的志向三天两头往国会跑
  在5所大学接受锻炼

第二章  每天都向“应该做的事”发起挑战
  打着筹备独立项目的算盘进入洋华堂
  到全国的高中巡回宣讲
  无一人伤亡，获报纸称赞
  成立工会
  对成长绝对重要的上市提议

第三章  改变日本流通业的7-11创业
  邂逅7-11
  与美国南方公司之间艰难的合作谈判
  7-11一号店开业
  说服供应商
  向买方市场转变
  经营饭团和便当，遭到反对
  单品管理，引进POS系统
  成立6年，创最短上市纪录

第四章  应对市场变化，伊藤洋华堂大变革
  在伊藤洋华堂进行业务改革
  坚决进行涉及4500人的人事大变革
  彻底清除滞销品
  “日美逆转”，支援美国南方公司
  “假设-验证”的单品管理在美国获得认可

第五章  向不可能发起挑战
  伊藤洋华堂总会屋事件
  颠覆业界常识的商品开发小组
  追求地道的“食物品质”
  成立新银行的构想
  柒银行起航
  进入中国市场，变不可能为可能

第六章  迈向流通业的新时代
  建言国家财政出资稳定银行系统
  7&1控股集团成立
  众人之力支撑起整个公司
  每天都准备迎接挑战

年表

    谷崎先生很少在公众媒体上露面，面对经中央公论社介绍登门拜访的我，先生提出，想与马稻子、冈田茉莉子、淡路惠子三人中的任何一人进行对话。这三人在当时可都是炙手可热的女演员。
    于是，我立刻去拜访了淡路惠子女士，正好她档期合适，就在第一时间商定了此事。
    当天的对话主要围绕谷崎先生晚年的代表作，以描写老年人的性心理为主要内容的小说《疯癫老人日记》展开。面对心仪的女演员，谷崎先生谈兴甚浓，整个谈话过程十分顺利。
    此时，《新刊新闻》杂志的总发行量已达到13万册，而此前一年，杂志的实际发行量只有区区5000册。过去，虽然杂志也会刊登一些作家的来稿，但这本杂志主要还是作为“面向大量购书的爱书人的宣传品”，故其侧重点在于介绍新出版的各类图书，类似于一本新书目录。
    所以，曾有一段时间，我每天所做的工作就是逐一浏览近期出版的几十种图书，并撰写、编辑简单的书评。为了提高杂志的影响力，我曾提出增加杂志的发行期数，但公关部部长却以“宣传费用不足”为由回绝了我。当时，《新刊新闻》在书店免费发放，其成本费用由东贩公司和各大书店平摊。
    我有点不甘心，又想尝试通过增加杂志的可读性，采取收费发行的方式。一个人再怎么爱读书，也不可能终日面对“青灯古卷”，他们也需要一本可以轻松阅读的杂志来缓解大脑的疲劳。
    我打定主意，向公司提出了自己的杂志改革方案：在内容上削减新书目录所占的比例，增加可读性较强的文章；在外观形式上将杂志由16开改为32开，以每册20日元的价格进行销售。
    但是，无论是部长还是公司高层都认为，已有的经验表明我这么做难以提高发行量，于是否决了我的方案。
    然而，我并没有就此放弃，而是将这个方案告诉了隔壁办公室的企划部部长，没想到事情由此有了转机，企划部部长把我的想法转告给了当时被称为“铁腕社长”的池边传社长。
    池边社长对我的方案很感兴趣，给了我在董事会上介绍方案的难得机会。于是，在社长的支持下，这个差点儿胎死腹中的改革方案就此得以重见天日。
    这件事情告诉我，不要轻言放弃，但凡有一线希望就要去大胆尝试，也许在未知的某一刻，你的支持者和同路人就在那里守候着你。回顾我的整个工作历程，有很多时候的确可以用“吉星高照”来形容，但是我认为，命运之神并不特别垂青于某个人，只有在你想要实现某个目标而且不放弃丝毫的可能时，好运才会眷顾你。
    只要有价值就应大胆挑战
    由于杂志的改革方案是我一个人提出的，于是，我就此承担起了这本杂志从策划、编辑、采访，到写稿、印制的全部工作，尽全力学习着之前从没接触过的业务。
    以选题为例，与之前相比，改革后的杂志完全是另起炉灶。我策划的选题包括：新一代代表作家大江健三郎和女演员冈田茉莉子对话录；畅销书作家吉行淳之介和他儿时朋友的共同回忆；颇受欢迎的科幻小说作家星新一的小小说；屡次登上《周刊文春》头条的热点人物棍山季之的杂文……凡此种种，不一而足。这些选题全部获得了读者的好评，《新刊新闻》的发行量增长到此前的20倍还多，继资生堂公司的《花椿》杂志后，在企宣类杂志评选中获得“优秀奖”。
    事实证明，杂志之前的“以图书销售为主的公司，其企宣杂志应尽可能多地加入新书介绍的内容”、“爱书人总是希望获得尽可能多的新书资讯”等编辑方针，受限于过去出版物数量较少的市场经验，已经彻底过时了。
    如果作进一步思考还能够发现，所谓“爱书人总是希望获得尽可能多的新书资讯”，只是单纯从杂志出版者角度出发的一相情愿的想法罢了。
    我花了很大力气在这本杂志上，也希望能够有更多的读者喜爱它。所以，我有时不得不放弃部分作家的来稿。即便以出版界元老自居的领导们继续反对我的种种举措，我仍然执著于自己的改革方案，并义无反顾地将之付诸实施。P004-007