这样管理最有效：轻松解决民营企业60个管理难题/时代光华培训大系

这也许是一本最实用的管理著作：全书9章60篇，涉及企业管理的各个方面，针对60个具体问题提出了解决方案。在这里，没有一句理论的废话，只有实战的案例。 这也许是一本对您来讲最适用的书：作为民营企业家的贴心人和管理顾问，作者在解决中国企业尤其是民营企业的各种管理难题时，既注重先进管理经验与方法的传授，又充分考虑民营企业的特点，据此提出了一系列实实在在的建议，一册在手，获益良多！

杨台轩先生，实战派管理专家、营销专家。具有较丰富的管理经验，对中国民营企业经营管理有较透彻的研究。台湾省高雄县旗山镇人，台湾辅仁大学企业管理学系毕业，英国Exetel大学企业管理硕士(MBA)。
职业经历：
英资台湾德记洋行业务员、产品经理、部门主管
全球第二大乳制品公司法国Sodima在台乳业销售及行销经理
世界500强美国强生公司中国销售总监

自 序／(I)
第一章 在企业里“必须"这样说话——有效的沟通／1
最好的沟通方法／3
沟通的道路和工具／4
沟通?需要一个模范／8
春花秋月何时了，小楼昨夜又东风／11
总经理收到了一封匿名信／14
越级报告，好不好／16
第二章 事情都是人做出来的——人的管理／19
任用自己的亲戚朋友好不好／22
人，真的很重要吗／27
给他当营销副总好了，工资1500／30
企业要成长，要好好引进人才／32
千里马和伯乐，谁找谁／35
别迷信培训／38
低底薪、高提成，企业比较稳妥吗／42
工资不断地升高，人却越来越难找／44
企业实在不能没有他／45
出差的管理／49
应该发提成，还是发奖金／51
第三章 让大家跟着你走——领导力的作用／53
权与钱，你喜欢哪一个／55
允许下属犯错误／58
想不想有“远见”／60
用人不疑，疑人不用／62
对下属信守承诺／64
你打算为他做什么／66
情商EQ／68
训练自己拥有“坚固”的管理性格／72
温暖的心，冷静的脑／74
人的价值／77
凋谢的执行力／81
你能做个公平的老板吗／85
有亲和力，我的铁哥儿们／87
出去!带着答案来找我／89
第四章 只谈一个管理课题，我选这一个——目标管理／93
企业的目标还是私人的目标重要／96
预算管理让你“士别三日，刮目相看”／97
过程与结果，哪个重要／99
“目标管理”的数字游戏／102
是计划还是文字游戏／104
第五章 想想大的!大一点儿的——战略规划／107
管理的链条／109
SWOT和KSF／112
可持续发展的优势／115
想学习“大企业”成功的故事吗／118
价格战争／120
什么叫作大企业?到底有多大／123
专心!集中! ／124
这些“对”的事情现在需要做吗／126
第六章 中国人到底是一条龙还是一群虫 ——团队合作与组织文化／129
“假”的文化／132
车间外的质量管理／136
企业中谁最大?谁说了算／137
只有快乐的人才会把事情做得更好／138
思想、行为、习惯、命运／140
拉帮结派／141
你希望你的下属互相合作吗／143
“马屁文化”／145
小企业也设一个研发中心吗／148
第七章 他们为什么跟着“老毛"去长征——如何激励下属／153
激励员工的点子／155
从餐厅开始的领导力／159
末位淘汰制／161
第八章 钱有四只“脚"，你有几只——授权才能成功／165
我愿意授权，但是我底下的人都不行／168
第九章 世界上惟一平等的事情——时间管理／171
“招魂”／173
“早一点文化”／175
会应该怎么开／178
后记／181

书摘
在书店里可以找到一箩筐的书告诉大家如何与人沟通，通过注意某些小
技巧，可以给严肃的沟通增加润滑剂，松懈双方彼此对立、紧张的心态等等
。这些都是非常好的文章，其实在个人浅薄的经验中我也体会到，不只是沟
通，这些技巧甚至在我们日常与人相处上也应该十分受用，各位不妨试试。
关于沟通这一部分内容，占据了平常各企业邀请我做培训或演讲科目中
的首位，我通常谈一些不一样的东西。依我个人的浅见。企业里存在沟通的
问题，原因不在于“技巧”，而是在于沟通的态度。大家不愿意沟通，这是
一种工作态度，还谈不上技巧。也不必谈技巧，因为横阻在同事与同事之间
沟通的障碍是人与人的勾心斗角，所以才会没有沟通，或是沟而不通。
其次是探讨在团队工作、生活中，能够最有效地驱使员工依照公司的目
标而工作的“利器”——制度。许多管理者喜欢说制度决定一切，既然如此
，我们能不能从管理的制度层面找到一种制度，让大家跟着制度走呢?
人是利益的动物，沟通，其实真正要紧的是利益的交换，我们可以称之
为“双赢”，也可以说是站在对方的立场想一想：能使对方让一小步，或者
是牺牲一点点利益的原因，应该是你的态度，就如同员工受到领导的激励，
愿意损失一点利益而成就团队一样。
我从六个不同的角度来剖析沟通的要点。（P3）