说服心理学：如何影响他人按你的方式思考

这本书包括最有影响力的方法、策略，以及说服技巧。这种沟通说服的能力是一种可以应用于个人和商业生活各方面的技巧。这些策略和技巧被全球各大型企业所采用——现在你也将学会使用！

凯文·霍根，博士，心理学博士，美国著名公共演说家、营销大师、催眠术与身体语言研究专家。他积累了25年从事销售和人际沟通研究的经验，并经常在CNN、福克斯、BBC等新闻栏目中传授技巧。作为一位国际知名专家，他还在明尼苏达圣托马斯管理中心教授销售中的影响力与说服力技巧，同时为政界领袖和全球500强企业做过大量咨询与演讲，如波兰政府领导、波音公司、微软、星巴克、3M等。他还在“百万圆桌会议”上发表过演讲。 凯文写作了19本书，其中最畅销的是《说服心理学》，其他著作有：《说向巅峰——改变生活的沟通秘诀》、《穿过敞开之门——自我催眼的秘诀》、《推销你自己：销售中的新心理学》、《无法跨越——人际沟通中的8大障碍》等。 凯文博士目前与妻子和两个孩子定居于明尼苏达州伯恩斯维尔。

序 言

上篇　说服模式
第一章　影响力
第二章 结果导向型思维
第三章　说服规律
互惠规律
对比规律
友谊规律
期望规律
关联规律
一致规律
稀缺规律
从众规律
权利规律
第四章　说服技巧
提问的强势应用
强势的言辞
时间压力技巧
信誉技巧
秘密
未来进程
催眠的语言模式
第五章　非言语沟通方式的影响
空间关系和说服力
战略性移动
外表形象
理解非言语线索
一致性
第六章 情报——如何获取与使用
价值观的确定
为消费者收集情报
狂热追求的情报
满足普通人的需求
合并策略
第七章 沟通方式：信息的准备
善于分析型
管理型
社交型
亲切型
以视觉为主
以听觉为主
以知觉为主
第八章　你的内在力量
掌控自我的六个要点
愿景
自言自语
适当运用生理行为
第九章　瞬间亲和力
获得瞬间亲和力的七个关键因素
模仿情绪
发现价值观
模仿价值观和信仰
明确需求
第十章 有力地陈述让一切变得简单
成功陈述的七个关键
第十一章　一直追问
有限条件
异议
对付异议
应对异议的附加策略
确认
六个收盘的好方法
第十二章　共赢

下篇　说服技巧
第十三章　说服结构
画面
过程
处事模式
价值观
信念
态度
决定和记忆
说服模式结构
第十四章　你就是一位说服大师
第十五章　成为说服大师的技巧

附录：本书部分术语

　　上篇　说服模式

第一章　影响力
如若没有那几个已经掌握了说服技能，且在成就百万富翁之路上有效运用了此技能的少数人，这个世界将完全不同。你可能并不想改变世界，但是在了解了本书中的内容之后，你将学会那些少数成功人士所拥有的战略方法！
你想不想对自己生活中的事件具有更多的掌控权？你想不想在争论中更有说服力地陈述自己的观点？能够劝说配偶多带自己出去玩，你是否很享受？很多论坛的主讲人都在承诺可以使销售业绩翻番，你想知道产生这样惊人结果的真正销售秘诀是什么吗？
我们应该先明确说服心理学究竟是什么，以及从本书中能够学习到什么。
说服力是用特殊策略通过影响他人的思想和行为，从而使其产生信念和价值观的能力。从其字面意思来看，心理学就是研究人类精神思想（真正的个人灵魂意义）。因此，这本书就是研究整个影响过程如何工作，以及人们如何在日常生活中应用这些说服方法和策略。
如果我们能牢记人们都倾向于获得快乐、远离痛苦这个真理，那么就能很容易更好地全盘理解说服力的概念。无论人们是在试图取悦上帝，还是准备开始一项不光彩的事业，几乎所有的行为都可归结为选择或者回应不同形式的刺激，这些刺激或许会促使我们朝着目标迈进，或许会致使我们远离恐惧。理解这个简要前提，就能让你在头脑中准确地记下本书所涵盖的内容。
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