商业伦理管理(第4版)

本书通过大量鲜活生动的实例(从雇员、经理到CEO，从个人、企业到社会)，由浅入深的理论阐述(从认知、心理到行为理论)，为读者解答了“为什么要采取有道德的行为？为什么要关心这个问题？谁会在乎呢？如何做一个有道德的社会文明人？”等问题。 

 

第Ⅰ部分 什么是商业伦理
第1章 商业伦理管理简介/2
1.1 引言/2
1.2 揭去神秘面纱/3
1.3 不再玩世不恭/3
1.4 关注商业伦理仅仅是一种潮流吗/6
1.5 商业伦理知识可以传授给他人吗/7
1.6 本书内容的重点/13
1.7 缩减伦理讨论的范围/14
1.8 伦理与法律/14
1.9 本书的结构安排/15
1.10 结论/16
问题讨论/16
练习/17

第2章 为何要采取有道德的行为/18
2.1 引言/18
2.2 为什么要关心商业伦理/19
2.3 伦理行为的动机/19
2.4 媒体对于伦理和企业名誉的关注/20
2.5 产业对于伦理的关注/22
2.6 行政领导对于伦理的关注/23
2.7 管理者对于伦理的关注/24
2.8 员工对于伦理的关注：员工的吸纳与员工的忠诚度/25
2.9 个人对于伦理的关注：名誉很重要/25
2.10 社会对于伦理的关注：商业和社会责任/26
2.11 政府对于商业的管制/30
2.12 对社会负责任的商业是好的商业吗/32
2.13 人类的善恶两面/40
2.14 结论/45
问题讨论/45
案例讨论/46
小案例/48

第Ⅱ部分 伦理与个人
第3章 普遍存在的商业伦理问题/50
3.1 引言/50
3.2 人力资源问题/51
3.3 利益冲突/57
3.4 顾客信心/60
3.5 公司资源的利用/64
3.6 应该何时举报/67
3.7 结论/73
问题讨论/73
小案例/74

第4章 判断什么是正确的/76
4.1 引言/76
4.2 商业伦理决策所采用的原则/77
4.3 做出正确伦理决策的8个步骤/83
4.4 实用的预防“药”/89
4.5 结论/91
问题讨论/91
练习/93
案例讨论/93
小案例/97

第5章 决定什么是正确的/99
5.1 引言/99
5.2 伦理意识和伦理判断/99
5.3 个体差异、伦理判断以及伦理行为/102
5.4 良好伦理判断的认知壁垒/108
5.5 伦理决策中的情绪/112
5.6 结论/120
问题讨论/120
小案例/121

第Ⅲ部分 伦理与管理者
第6章 管理者的伦理问题/124
6.1 引言/124
6.2 管理的基本功/127
6.3 管理多元化的劳动力/133
6.4 经理人就是一个透视镜/138
6.5 横向和纵向管理/141
6.6 结论/143
问题讨论/144
小案例/144

第7章 伦理行为的管理/146
7.1 引言/146
7.2 伦理与行为密切相关行为/146
7.3 多重伦理标准的自我/147
7.4 奖励体系/150
7.5 “每个人都这么做”/157
7.6 人们会努力完成所赋予的角色/159
7.7 人们做让他们做的事情/162
7.8 责任在组织里是分散的/163
7.9 结论/167
问题讨论/167
案例讨论/168

第Ⅳ部分 伦理与组织
第8章 组织的伦理问题/170
8.1 引言/170
8.2 管理利益相关者/171
8.3 伦理和消费者/173
8.4 伦理和雇员/186
8.5 伦理和股东/193
8.6 伦理和社区/195
8.7 这些为什么是伦理问题/198
8.8 结论/198
问题讨论/198
小案例/199

第9章 将伦理作为一种组织文化/202
9.1 引言/202
9.2 “万能”的方式是不起作用的/203
9.3 将组织伦理当做一种文化现象/205
9.4 伦理领导力/207
9.5 正式的文化体系/214
9.6 非正式的文化体系/223
9.7 形成和改变伦理文化/229
9.8 改变组织伦理的文化方式/232
9.9 结论/236
问题讨论/236
案例讨论/237
案例讨论/241

第10章 伦理与法律监管/243
10.1 引言/243
10.2 结构化的伦理管理/244
10.3 伦理沟通/247
10.4 运用奖励机制来强化伦理信息/269
10.5 评估伦理制度/270
10.6 全球化的伦理规范制度/271
10.7 结论/273
问题讨论/273
案例讨论/274

第Ⅴ部分 伦理与世界
第11章 全球商业环境下的伦理
第11章 行为管理/276
11.1 引言/276
11.2 关注驻外管理人员/277
11.3 全球商业环境中的组织/291
11.4 结论/302
问题讨论/302
小案例/303

附录A 考克斯圆桌会议的商业伦理原则/303