本书为全国计算机等级考试一级B的考前辅导用书，主要内容包括：考点概览，重点考点，复习建议，考点分类精解，典型题的详细讲解，大量强化训练题，模拟考卷及精辟解析和应试策略。本书的附赠光盘提供了全真模拟考试环境，并配有大量全真试题。
本书适用于备战全国计算机等级考试一级B的考生以及各类考前培训班。
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1．软件基础
①软件系统是为运行、管理和维护计算机而编制的各种程序、数据和文档的总称。
②计算机程序是一系列让计算机按一定顺序执行的指令序列，它指示计算机如何去解决一个问题或者完成一项任务。
③进程是操作系统中的核心概念，是程序的一次执行过程，是系统进行调度和资源分配的一个独立单位。目前许多操作系统把进程再“细分”成线程。
2．软件系统的组成
①系统软件和应用软件组成了计算机软件系统的两个部分。
②系统软件主要包括操作系统、语言处理系统、系统性能检测和实用工具软件等。这其中最主要的是操作系统，它提供了软件运行的环境。操作系统处在计算机系统中的核心位置，它可以直接支持用户使用计算机硬件，也支持用户通过应用软件使用计算机。如果用户需要使用系统软件，如语言软件和工具软件，也要通过操作系统提供交互功能。
③系统服务程序主要是指一些为计算机系统提供服务的工具软件和支持软件，如编译程序、调试程序、系统诊断程序等。
3．操作系统的功能
①操作系统的功能主要是管理，即管理计算机的所有资源（软件和硬件）。一般认为操作系统具有处理器、内存储器、设备和计算机文件等方面的管理功能。操作系统是计算机硬件与用户之间的接口，它使用户能够方便地操作计算机。
②操作系统的主要作用是处理器管理、内存储器管理、设备管理、信息管理、用户接口管理。
③依功能和特性，操作系统分为批处理操作系统、分时操作系统和实时操作系统等；依同时管理用户数的多少分为单用户操作系统和多用户操作系统。按其发展前后过程，通常分成单用户操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统。
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