管理信息系统

第1章 管理信息系统概述
1.1 信息及信息化
1.1.1 案例学习1网格三层框架：数据、信息、知识
1.1.2 案例学习2阿里巴巴成功启示：知识经济的新世纪抗拒封闭
1.1.3 案例学习3海尔信息化
1.1.4 相关知识
1.1.5 能力训I练
1.2 系统与信息系统
1.2.1 案例学习1沃尔玛的信息系统
1.2.2 案例学习2东阿阿胶集团的信息系统
1.2.3 相关知识
1.2.4 能力训练
1.3 管理信息系统
1.3.1 案例学习燕京啤酒企业管理系统解决方案
1.3.2 相关知识
1.3.3 能力训练
1.3.4 知识延伸管理信息系统的发展阶段

第2章 管理信息系统的技术基础
2.1 计算机技术
2.1.1 案例学习申银万国管理信息系统的建设
2.1.2 相关知识
2.1.3 能力训练
2.2 数据资源管理技术
2.2.1 案例学习上海永新彩色显像管物资管理信息系统
2.2.2 相关知识
2.2.3 能力训练
2.2.4 知识延伸中国海洋石油总公司信息系统建设之路

中篇 系统开发篇
第3章 管理信息系统的开发
3.1 管理信息系统开发方法
3.1.1 案例学习1阳光超市管理信息系统分析
3.1.2 案例学习2面向对象开发分析与设计实例
3.1.3 相关知识
3.1.4 能力训练
3.2 管理信息系统的规划
3.2.1 案例学习1罗姆公司的信息系统规划
3.2.2 案例学习2高校班务管理信息系统
3.2.3 相关知识
3.2.4 能力训练
3.2.5 知识延伸东软：领跑中国软件外包

第4章 管理信息系统分析与设计
4.1 管理信息系统分析
4.1 1案例学习某百货商店的管理信息系统(1)
4.1.2 相关知识
4.1.3 能力训练
4.2 管理信息系统设计
4.2.1 案例学习某百货商店的管理信息系统(2)
4.2.2 相关知识
4.2.3 能力训练
4.2.4 知识延伸一个高校学生管理系统的开发过程

下篇 系统应用篇
第5章 通用管理信息系统
5.1 企业管理信息系统
5.1.1 案例学习1广东电力系统移动政务解决方案
5.1.2 案例学习2惠普和戴尔应用成功案例：CPC让企业如虎添翼
5.1.3 相关知识
5.1.4 能力训练
5.2 国家经济信息系统
5.2.1 案例学习国家粮食局全国粮食调控信息系统应用案
5.2.2 相关知识
5.2.3 能力训练
5.3 事务管理信息系统
5.3.2 相关知识
5.3.3 能力训练
5.4 办公管理信息系统
5.4.1 案例学习汉江集团办公管理信息系统介绍
5.4.2 相关知识
5.4.3 能力训练
5.5 专业管理信息系统
5.5.1 案例学习中国建设银行管理信息系统
5.5.2 相关知识
5.5.3 能力训练
5.5.4 知识延伸企业应用集成

第6章 企业资源计划(ERP)
6.1 物料需求计划
6.1.1 案例学习京凯公司ERP／MRP成功案例
6.1.2 相关知识
6.1.3 能力训练
6.2 制造资源规划
6.2.1 案例学习玉柴制造资源计划系统应用案例
6.2.2 相关知识
6.2.3 能力训练
6.3 企业资源计划
6.3.1 案例学习安捷伦科技实施ERP系统的挑战
6.3.2 相关知识
6.3.3 能力训练
6.3.4 知识延伸常用的现代化管理方法

第7章 供应链和客户关系管理
7.1 供应链管理
7.1.1 案例学习1从戴尔、惠普和SUN公司看企业现代供应链管理
7.1.2 案例学习2从ERP到SCM——联想信息化
7.1.3 相关知识
7.1.4 能力训练
7.2 客户关系管理
7.2.1 案例学习1信主力北京移动CRM客户关系管理系统
7.2.2 案例学习2奇瑞汽车的SAPCRM解决方案
7.2.4 能力训练
7.2.5 知识延伸CRM在技术上是怎么实现的

第8章 决策支持系统
8.1 决策支持系统概述
8.1.1 案例学习农总行营业部资金财务分析决策支持系统(1)
8.1.2 相关知识
8.1.3 能力训练
8.2 决策支持系统的组成
8.2.1 案例学习农总行营业部资金财务分析决策支持系统(2)
8.2.2 相关知识
8.2.3 能力训练
8.2.4 知识延伸智能决策支持系统
参考文献

插图：


2．信息化
（1）信息化的内涵
人类社会发展的三大资源是物质、能源和信息。工业革命使人类在开发、利用前两种资源上取得巨大成功，其结果是创造了工业时代。当今，随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人们越来越重视对信息资源的开发和利用，信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。智能工具一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生和信息利用的功能。
完整的信息化内涵包括以下四个方面。
①信息网络体系，它是大量信息资源、各种专用信息系统及其公用通信网络和信息平台的总称；
②信息产业基础，即信息科学技术的研究、开发，信息装备的制造，软件开发与利用，各类信息系统的集成及信息服务；
③社会支持环境，即现代工农业生产，以及管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系和上层建筑；
④效用积累过程，即劳动者素质、国家的现代化水平和人们生活质量不断得到提高，精神文明和物质文明不断进步。
20世纪90年代以后，国际信息化浪潮一浪高过一浪。1993年美国提出国家信息基础设施NII（通常称为“信息高速公路”）；1995年西方七国集团首脑会议提出了建设全球信息社会的目标；1999年美国又进一步推出“2l世纪信息技术计划”，加大了对关键信息技术的研究投入。在这场“世纪角逐”中，我国也不甘示弱。我国早在1984年，邓小平就指出：“开发信息资源，服务四化建设。”江泽民曾先后指出：“要进一步把大力推广应用电子信息技术提到战略高度，充分发挥电子信息技术对经济的倍增作用”；“要把信息化提高到战略地位上来，要把信息化列为发展国民经济的重要方针。”