信息管理与信息系统概论（第2版）（教育部面向21世纪信息管理与信息系统系列教材；“十一五“国家级规划教材）

杨波，中国人民大学信息学院经济信息管理系副主任，副教授，管理学博士。长期从事信息管理与信息系统的教学和研究工作，主要研究方向为信息系统、电子商务、服务外包、CIO。出版专著一部，译著六部，参编教材八部。在期刊杂志和国际国内会议上共发表了五十余篇文章。
陈禹，中国人民大学信息学院经济信息管理系教授，中国信息经济学会理事长，从事信息管理与信息系统的教学科研工作三十余年，中国信息化十大杰出专家之一。
殷国鹏，对外经济贸易大学信息学院电子商务系讲师，管理学博士，主要从事电子商务、信息采纳、服务外包的研究和教学工作。

第一章 绪论——信息时代呼唤信息管理
第一节 信息的概念和特点
第二节 信息化的概念
第三节 信息资源和信息管理的意义
第四节 信息管理在信息化中的地位和作用
第五节 信息管理在信息科学中的地位和作用
第六节 信息管理在中国
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第二章 信息管理的手段——信息技术
第一节 现代信息技术的特点和作用
第二节 计算机技术简介
第三节 现代通信技术简介
第四节 遥感遥测技术简介
第五节 缩微技术简介
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第三章 信息管理的理论基础——管理科学
第一节 现代管理科学的产生和发展
第二节 现代管理科学的基本思想
第三节 IT和信息在管理中的作用
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第四章 信息管理的思想基础——现代系统科学
第一节 系统科学的意义和由来
第二节 系统思维的要点
第三节 系统工程的基本理念和方法
第四节 系统科学与信息管理的关系
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第五章 信息管理的内容
第一节 信息的采集
第二节 信息的传播与传输
第三节 信息的存储
第四节 信息的加工和分析
第五节 信息的输出
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第六章 信息资源——信息管理的对象
第一节 科学的资源观(物质、能量、信息)
第二节 信息资源的特点和作用
第三节 信息资源的开发和利用
第四节 信息服务业与信息资源产业
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第七章 信息系统的概念及其建设方法
第一节 信息系统在组织中的地位和作用
第二节 信息系统的发展历史和种类
第三节 信息系统建设的规划
第四节 信息系统的开发方法
第五节 信息系统项目的可行性分析
第六节 信息系统的需求分析和逻辑设计
第七节 信息系统实施和项目管理
第八节 信息系统的运行和日常管理
第九节 信息系统建设中的文档资料
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第八章 信息管理中的非技术因素
第一节 IT技术与管理变革的协调与融合
第二节 与信息管理有关的治理与组织因素
第三节 信息管理部门的转型与变革
第四节 信息系统的绩效与价值评估
第五节 信息系统实施的用户行为
第六节 与信息管理有关的文化因素
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第九章 信息管理和信息系统建设的人才培养
第一节 信息管理的人才需求
第二节 信息管理人才的素质与能力
第三节 信息管理人才的培养模式
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第十章 信息化建设
第一节 发达国家信息化建设历程
第二节 我国信息化建设的历程
第三节 我国企业信息化建设历程
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插图：


（一）客观性
信息的客观性是由信息源的客观性这一特征决定的。信息是事物变化和状态的客观反映，其实质内容具有客观性。事物变化和状态都是客观存在的，它的反映也是客观的，所以其实质内容具有客观性。而且，当信息形成之后，其本身也具有客观实用性。
（二）依附性
信息是寄存在一定的介质上的。它必须借助于文字、图像、胶片、磁带、声波、光波等物质形态的载体才能够表现，才能为人们听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉所感知，人们才能够识别和利用信息。
从某种意义上来说，没有信息载体，就没有信息本身。因此，信息和载体不可分割。
（三）可存储性
信息的客观性决定了信息具有可存储性，信息的依附性决定了信息可以通过各种载体存储。信息的可存储性使信息可以保存并积累与流传，信息经过记忆、记录等存储起来，以便今后使用，从而使信息可以被继承。
（四）传递性
信息载体的时间和空间转移导致了信息的可传递性，促进了信息的扩散和利用。
时间传递：信息通过一定的载体存储，使信息随时间的流逝而传递下去。
空间传递：通过一定的方式把信息从一个地方传递到另一地方。
（五）共享性
信息的共享性也是信息不同于其他资源的一种独特的特性。只要人们愿意，不分国家民族，不分贫富贵贱，不分男女老幼的人们都可以利用同样的信息；另外，信息本身就是人们在传递信息和扩散信息的时候不断发展和创新的，可以说没有信息的共享性，就不会有层出不穷的新信息。
（六）开发性
信息不可能自发地发挥作用，只有当人们根据自己的需要有针对性地加工和处理信息，从而为自己或他人服务时，信息才会发挥出它潜在的作用。