为了积极配合当前全国公安机关执法规范化重点建设的形势，我社及时组织有关专家编写了本套丛书。丛书以公安法律、法规和公安部门相关规范性文件为基本规范，根据各级公安机关业务培训和规范执法需要的思路进行设计，很有特色，内容涵盖了当前基层公安机关急需的法律、业务知识和相应基本技能战术。
应当说，本套丛书既有业务训练指导的特点，又极具实用性和操作性；既可作为培训教材，又可留在案头执法执勤中参考。相信，本套丛书对公安机关及其民警规范执法、规范执勤，树立新的执法理念，提高“五个能力”必将起到积极的作用。
第一章 接警处警
第一节 接警
一、接警的基本要求
二、常见警情询问重点
三、报警人常见问题
四、接警民警常见问题
第二节 危难人员救助
一、危难救助工作存在的问题
二、溺水者救助方法
三、触电者救助方法
四、自杀者救助方法
五、寻人求助处置方法
六、失物求助处置方法
第三节 纠纷处置
一、邻里纠纷的处置方法及注意问题
二、消费纠纷的处置方法及注意问题
三、家庭纠纷的处置方法及注意问题
四、劳资纠纷的处置方法及注意问题
五、医患纠纷的处置方法及注意问题
六、物业纠纷的处置方法及注意问题
第四节 治安灾害事故现场处置
一、火灾报警的处置程序与方法
二、爆炸事故处置程序与方法
三、中毒事故处置程序与方法
四、公共场所秩序混乱，造成死伤事故处置程序与方法
第五节 治安案(事)件处置
一、聚众斗殴、寻衅滋事行为处置程序与方法
二、群体性事件处置程序与方法
三、扬言爆炸、投放危险物质行为处置程序与方法
四、阻碍公安民警执行公务行为处置程序与方法
五、涉毒行为处置程序与方法
六、施暴精神病人处置程序与方法
七、酒后肇事人员处置程序与方法
八、非正常死亡处置程序与方法
九、涉案外国人处置程序与方法
第六节 刑事案件现场处置
一、人室盗窃案件处置程序与方法
二、抢劫抢夺案件处置程序与方法
三、抢劫机动车、驾车行凶等涉车案件处置程序与方法
四、伤害案件处置程序与方法
……
第二章 巡查勤务
第三章 特种行业与公共场所治安管理
第四章 人口、场所与物品治安管理
第五章 公安行政强制措施的适用
附录
第一章 接警处警
第一节 接警
四、接警民警常见问题
1.接警态度冷漠
对此要从两个方面来着：
一方面，对于派出所民警而言，接处大大小小的警情，是司空见惯的日常工作。在工作重心的权衡上，往往重大轻小，久而久之对一般案件报警的反应比较平淡，只是例行公事进行处理。也有的民警由于受工作压力、心理状态、报警人的言行等因素的影响，在接警时态度冷漠。
另一方面，对于平民百姓而言，钱包被掏、自行车被偷、房门被撬，这些在民警眼中的小案子则是他们生活中的大事，是难以接受的灾祸。他们在蒙受着经济损失的同时，还要承受心理上的痛楚。他们是受害人、是苦主，他们在第一时间满怀期望到公安机关报案，此时他们最渴望的是得到帮助、理解和同情。他们很在意接警的民警的态度。如果民警对其热情接待，表示出同情、关心和重视，哪怕是案子“泥牛人海”破不了，他们也能理解。反之，接待民警态度冷冰冰，如果再责怪其防范不严，这就会引起受害人的不满和抵触情绪，产生截然不同的结果。
因此，民警接警的态度是至关重要的。这种态度不仅仅是工作方法问题，更重要的是体现着对人民群众的感情。
……
装 帧：平装
页 数：369
版 次：1
开 本：大32开
纸 张：胶版纸
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