领导有方：总经理的8阶修炼

工具化、本土化、实战化、系统化，让您的职业生涯从此发生实质性改变，学管理，而不是管理学，40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用。
　　这套影响时空管理丛书具有很强的操作性和很高的应用价值，对于广大企业管理者来说，是一套不可多得的工具书。
　　　　　　　　　　　　　　　——国家人力资源和社会保障部中国人事科学研究院副院长 吴德贵
　　将西方现代经典的管理思想同中国环境的企业实践感悟相结合，就是这套高阶主管系列的特色和魅力!
　　　　　　　　　　　　　　　——龙源国际集团主席、龙源期刊网总裁、博士 汤潮
　　在被“二手货”充斥的商界，来了这么一批影响力的人。他们直接触及现实管理的真问题，为有地头力的实操者提供有效的工具，难能可贵。
　　　　　　　　　　　　　　　——清华大学中国企业家思想研究中心主任、经理人商学院院长 王育琨
　　这是一套可以让中国中小企业总经理提高绩效的黄金丛书，深入浅出地将复杂的理论简化为有效的工具。
　　　　　　　　　　　　　　　——皇明太阳能集团有限公司董事长 黄鸣
　　“工欲善其事，必先利其器。”这是一套不可忽视的图书，是企业管理者“利其器”的法宝。
　　　　　　　　　　　　　　　——艺海国际商学院管委会主席、著名管理咨询专家、中国人民大学博士 韩进军
　　总经理的书房总是像模像样地摆放了很多书，可是看完的没有几本，能应用上的更是寥寥无几，因其应用价值跟总经理的期望值相差甚远。但这套高阶主管系列可以让您翻开即用，是领袖快速成长的教科书。
　　　　　　　　　　　　　　　——浙扛莎鲨家纺有限公司总经理 王建成
　　对那些了解影响力教育训练集团的人来说，这套高阶主管系列的问世为其增添了精彩的一笔，也为总经理们增加了一位出色的“助理”，仔细研读它，您就会发现物有所值。
　　　　　　　　　　　　　　　——清华大学物流管理资质认证、资深物流企业CLO 祁振国

总经理是企业的灵魂，一家企业是发展壮大还是走向灭亡，很多时候取决于总经理。一名优秀的总经理，应该学会修炼领导艺术，善于借助外在的人、事、物来促进企业发展。本书就从辨角色、换思维、搭班子、抓执行、建系统、定规则、修境界8个方面，论述了总经理应修炼哪些领导艺术以及如何修炼这些领导艺术。本书以案例和图表分析为主，力求通俗易懂，注重实战，是帮助企业总经理化解领导难题的一把金钥匙。

影响力教育训练集团
中国培训行业的领军企业
影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的全过程，并以自己卓越的成就成为该行业的领军企业。
集团创始人易发久先生1996年携手多位业内知名人士初创影响力品牌，1999年正式注册公司。以“教育产业报国”为使命、 “为中国企业普及必修课程”为己任，旨在为中国企业打造“十万CEO、百万经理人”。
十年磨一剑
在影响力集团进入第10个年头的今天，已拥有培训事业部、拓展事业部、科技事业部和文化事业部四大独立运营体系。自2005年起，已经在上海、北京、天津、青岛、济南、苏州、南京、无锡、宁波、杭州、义乌、温州、成都、厦门、重庆、两安、福州、人连、沈阳、广东、深圳、香港等发达省市及地区开设了20余家分公司，加盟商、代理商有250多家。
一流名师团
影响力集团拥有阵容庞大的一流名师团，连续6年学员平均满意率达97％以上。已为150多家世界500强在华企业提供培训咨询服务。会员企业超过10万家，累计学员逾200万人次，影响力集团将继续为中国经济提速而不懈努力！

第1章 辨角色——总经理的5种角色 1
1.1 舵手 2
工具总经理战略规划的要素 6
1.2 裁判 7
工具总经理的领导能力测试表 9
1.3 伯乐 11
工具总经理需巧用的8种人 13
1.4 教练 14
工具成功教练的5个秘诀 16
1.5 啦啦队队长 16
工具零成本或低成本激励下属的方法 18
案例讨论企业总经理的角色 19
本章 小结 20

第2章 换思维——总经理的8种新思维 21
2.1 换静态思维为动态思维 22
工具动态思维能力测试表 23
2.2 换常规思维为超常思维 25
工具培养超常思维的方法 27
2.3 换单向思维为多向思维 28
工具多向思维训练 31
2.4 换求同思维为求异思维 31
工具运用求异思维的方法 33
2.5 换封闭思维为开放思维 34
工具开放思维能力测试表 36
2.6 换被动思维为主动思维 37
工具培养主动思维的训练 39
2.7 换感性思维为理性思维 40
工具理性思维能力测试表 42
2.8 换局部思维为整体思维 43
工具运用整体思维的方法 45
案例讨论孙膑智胜魏惠王 46
本章 小结 47

第3章 铸能力——总经理必修的6种能力 48
3.1 战略能力 49
工具SWOT分析法 52
3.2 决断能力 53
工具5W1H分析法 57
3.3 组织能力 58
工具提升组织能力的良好习惯表 60
3.4 策划能力 61
工具提升创意的6种方法 64
3.5 沟通能力 65
工具同理心 69
3.6 学习能力 69
工具终身学习的6种方法 70
案例讨论某公司经理的任职标准 72
本章 小结 73

第4章 搭班子——组建团队的4个“1”法则 74
4.1 描绘1个宏伟愿景 75
工具描绘企业愿景能力测试表 78
4.2 制定1个可行目标 79
工具决策能力测试表 83
4.3 打造1个高效组织 85
工具岗位研究的方法 91
4.4 形成1股强劲合力 92
工具增强企业合力测试表 94
案例讨论为什么会这样 95
本章 小结 97

第5章 抓执行——有效执行的5个方面 98
5.1 用执行力文化统一思想 99
工具建设执行力文化的注意事项 101
5.2 用流程规范执行过程 102
工具提升执行力的3个流程 103
5.3 用培训提升执行力 104
工具指导员工提高执行力的方法 107
5.4 用速度保证执行效率 108
工具执行速度提升的应用领域 110
5.5 用考核控制执行结果 111
工具考核执行体系的4个方面 113
案例讨论海尔以结果为导向的执行力文化 114
本章 小结 115

第6章 建系统——构建高效系统的5个要点 117
6.1 以人为本 118
工具企业以人为本的11项措施 121
6.2 市场定位 122
工具市场定位的原则 125
6.3 企业文化 126
工具成功企业的企业文化 128
6.4 团队精神 129
工具打造团队精神的7个要点 131
6.5 可行性分析 132
工具可行性分析报告的内容 133
案例讨论危机管理——以人为本 134
本章 小结 135

第7章 定规则——制定规则的3个要点 136
7.1 管理模式定规则 137
工具建立现代企业管理模式的新理念 139
7.2 内部沟通定规则 139
工具企业内部的信息沟通方式 141
7.3 企业内部市场化规则 141
工具企业内部市场化的运作原则 143
案例讨论规则的重要性 143
本章 小结 145

第8章 修境界——领导艺术的4种修炼 146
8.1 心态 147
工具总经理培养良好心态的6种技巧 149
8.2 宽容 150
工具对员工宽容的表现形式 152
8.3 亲和力 153
工具亲和力测试表 155
8.4 影响力 157
工具提升影响力的4种途径 159
案例讨论比尔?盖茨的影响力 160
本章 小结 161
后记 162

插图：


第1章辨角色——总经理的5种角色
1.1舵手
如果把企业比喻成一条船，那么总经理就是这条船上唯一的舵手。如果企业没有一名高瞻远瞩的舵手把握好航行的方向，就会在市场的海洋中漫无目标地漂荡，最后必然被无情地吞噬。所以，总经理的第1个角色就是做一名有远见卓识的舵手。
合格的舵手要有高度的战略思维，能总览全局，根据外部环境和内部环境恰当地预见未来的发展趋势，规划企业的发展方向，与相关人员确定各个部门的工作标准，根据实际情况确定或调整各个部门的职能。因此，优秀的总经理必须有规划企业发展的能力。
1.1.1把握企业的发展方向
在进行企业规划时，总经理要善于运用形势分析图、市场分析图等现代化的规划工具，以便更准确、更快捷地分析市场形势，做出正确的企业规划，制定战略目标。
形势分析图主要用来分析政府及其现行政策、经济气候、新经济增长点、技术突破、现有客户的需要、潜在客户的需要以及其他一些不确定因素；市场分析图主要用来分析现有竞争对手、退出者、进入者、产品或渠道、服务手段、供应商、市场趋势、挑战及机会等。总经理应运用科学的方法，制定企业的发展蓝图，让企业在发展过程中始终沿着既定的、正确的方向发展。
有的总经理缺乏高度的战略思维，眼睛只是盯在离自己一米远的范围，在决策时往往拍脑袋行事，如“这个事情可以挣钱，我又有足够的资本和资源，立刻上马。”这就违反了“方向比选择更重要”的法则。