市场营销学习题集：高职经管类精品教材

第1部分 习题
第1章 市场营销概述
第2章 市场营销调研
第3章 市场营销环境
第4章 市场分析
第5章 竞争对手分析
第6章 目标市场营销
第7章 产品策略
第8章 定价策略
第9章 分销策略
第10章 促销策略
第11章 客户关系管理
第12章 营销的新发展
第13章 营销职业道德

第2部分 部分 习题参考答案
第1章
第2章
第3章
第4章
第5章
第6章
第7章
第8章
第9章
第10章
第11章
第12章
第13章

第3部分 市场营销经理助理资格考试试题
2005年11月营销经理助理资格证书考试题
2006年11月营销经理助理资格证书考试题
2007年5月营销经理助理资格证书考试题

杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店，地处商业黄金地段。正宗的狗不理以其鲜明的特色（薄皮、水馅、滋味鲜美、咬一口汁水横流）而享誉神州。但正当杭州南方大酒店创下日销包子万余只的纪录时，杭州的“狗不理”包子店却将楼下三分之一的营业面积租让给服装企业，依然“门前冷落车马稀”。
当“狗不理”一再强调其鲜明的产品特色时，却忽视了消费者是否接受这一“特色”，那么受挫于杭州也就势在必然了。
首先，“狗不理”包子馅比较油腻，不合喜爱清淡食物的杭州市民的口味。
其次，“狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。杭州市民将包子作为便捷快餐对待，往往边走边吃。而“狗不理”包子由于薄皮、水馅、容易流汁，不能拿在手里吃，只有坐下用筷子慢慢享用。
再次，“狗不理”包子馅多半是蒜一类的辛辣刺激物，这与杭州这个南方城市的传统口味也相悖。
思考题：
1.消费者行为的影响因素有哪些？
2.产品设计如何适应和改变不同的消费环境？
案例2政府采购方式变革为企业带来什么？
据有关资料测算：全国行政事业单位一年的采购金额约为7000亿元，行政事业单位实际上成为国内最大的单一消费者。为适应市场经济体制的新形势，政府采购方式将发生变革。
以前，北京市海淀区下属各单位要购买设备，首先要向财政局报预算，经财政局行财科按市场价格核定后给予拨款，再由各使用单位自行购买。但是行财科的职员们时常心里打鼓：“商品价格究竟是多少，我们没底，采购环节的伸缩性实在太大了。”