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1.确定目标:包括可以达到的最主要的目标,指导或约束经营活动的重要政策,在一定条件下为实现预定目标所必需的主要活动程序或项目等。
2.找到“战略推动力”:制定战略需要围绕一些重要的有推动作用的因素,即企业在产品和市场上需要采取的主要活动方式。
3.处理重要事件:不管是在制定阶段还是在实施调整阶段,战略需要处理一些可预见的事件和不可预见的事件。为此,需要企业发展到一定的规模和水平,同时具备灵活的态势。
4.划分战略层次:组织中不同的管理层次需要处理的战略问题、面临的战略目标、需要承担的战略责任是不同的。每一个有特定职权的管理层次都应有相应的战略。各层次的战略需要以企业总体战略为核心,具有对总体战略的凝聚力。
(二)战略的模式概念
战略模式的概念强调了战略的行为方面:战略反映企业长期行为的连贯性,由企业长期行为模式所导向,并强化企业的行为模式。战略模式的概念提示:战略可以是有意识、有计划的过程,也可以是一种无预先计划情况下对环境变化的反应。我们可以从图1—1中直观地理解战略模式的概念。图1-1中第一个箭头表示企业预先制定好的战略方向和行动规划,需要跨越一定的时期。而当到了具体实施某一规划任务时,环境可能已经发生了变化,原本制定的战略中有些内容已经与现实环境不符,企业需要根据现实环境采取恰当的行动。为此而停止的任务就是未能实施或不再需要实施的战略。同时,某些预计之外的变化为企业提供了新的机会,面对这些新机会,企业往往没有足够的时间重新制定完整的战略计划,而需要采取应急行动,甚至需要修订目标。这种在非预计情况下采取的适应性行动就称为应急战略(或突发战略)。随着环境复杂性和动态性程度的提高,应急战略的重要性也相应提高。
根据战略的模式概念,战略中有一些因素可以维持较长的时期,例如指导战略的价值观、对自身使命的认识、目的、人文组织类型、对社会责任的承诺、形成持续竞争优势的核心能力等,这些因素构成了图1—1中的主箭头及方向。战略中也有一些因素具有较高的动态性,例如业务活动的具体内容,包括具体的产品和市场、具体的竞争手段等。