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星火_商务英语口语进阶宝典(附MP3)


星火_商务英语口语进阶宝典(附MP3)

作  者:康霞

出 版 社:

丛 书:???????????

出版时间:2009年06月

定  价:39.80

I S B N :9787533152925

所属分类: 教育学习  >  语言学习  >  英语  >  生活实用英语    

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TOP内容简介

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TOP目录

  ????????
????????? ???????????
  ???溮??Small Talk
  ???????Self-Introduction
  ???????Blessings
  ????????Exchanging Gifts
  ???????Offering and Receiving Help
????????? ???????????
  ?????Making an Appointment
  ???????Receiving Visitors
  ???????Settling Complaints
  ???绰Making and Receiving Phone Calls
  ???????Arranging Meetings
  ???鷢??Presentation at the Meeting
  ???????Arranging Business Trips
  ?μ????At the Trade Shows
???????? ??????????
  ???Enquiries
  ????Offers
  ????Counter-Offers
  ?????Terms of Payment
  ????Orders
  ???Packing
  ????Delivery
  ????Insurance
  ???????Commodity Inspection
  ????????Complaint and Arbitration

  ??????
UNIT 1 ??????
  ??????Inviting Customers
  ????????Meeting at the Airport
  ??????Entertaining Customers
  ?ι???Visiting the Company
  ?????Seeing Off Customers
UNIT 2 ???????
  ??????Planning the Meetings
  ???????Organizing the Meetings
  ?????Call to 0rder
  ???????Discussion on Countermeasures
  ???鷢??Presentation at the Meeting
  ??????Meeting Break
  ???????Meeting Summary
UNIT 3 ????????
  ?г????Travel Schedule
  ??????Air-Ticket Reservation
  ??????????Check-in
  ??????Flight Confirmation
  ???????Hotel Reservation
  ???????Room Service
  ???????Checking out
  ??????Dining at the Restaurant
  ??????Talking of Scenic Spots
  ?????Taking a Taxi
UNIT 4 ?????罻
  ???????Making an Appointment
  ???????Greetings
  ???????Explaining Misunderstandir
  ?μ????At a Party
  ??????Business Parties
  ????????Business Dinner
  ???й??Sightseein9
UNIT 5 ?г????
  ?г?????Market Survey
  ?г?????Market Development
  ??????Marketing Strategy
  ???????Product Promotion
  ?μ????At the Trade Show
  ??????Promotional Compaign
  ??????Bargaining
  ??????After-sales Service
UNIT 6 ???????
  ???Inquiries
  ????Offers
  ????Counter-Offers
  ??????Counter Counter-Offers
  ?????Terms of Payment
  ?????Placing Orders
  ???????Discount and Commission
  ??????Signing the Contract
  ????Insurance
  ????????Packing and Shipping
  ???????Commodity Inspection
  ????????Complaints and Arbitration
UNIT 7 ó????
  ???ó??General Trade
  ????ó??Compensation Trade
  ???ó??Processing Trade
  ???ó??Assembling Trade
  ????ó??Consignment Trade
  ???ó??Barter Trade
  ????ó??Counter Trade
  ???ó??Multilateral Trade
  ???ó??Frontier Trade
UNIT 8 ???????
  ??????Business Consulting
  ??????Traveler??s Check
  ??????Currency Exchange
  ???????Credit Control
  ?????????Opening a Letter of Credit
  ???????International Payment
UNIT 9 ???????
  ???????????Establi shing Joint Ventures
  ????????Technological Cooperation
  ????????Cooperative Production
  ?沢?????Merger and Acquisition
  ??????Investment Cooperation
  ????Agency
  ó?????Trade Cooperation

TOP书摘

插图:




在商务活动中,双方人员见面和离别时一般都以握手来表示友好。但刚入职的秘书小王在与他人握手时,却遇到了一个令人非常尴尬的场景。他跟随经理去参加一个宴会,到场的都是有身份的企业家,他急于抓住机会认识他们,没有跟随经理身后就伸手与企业家握手并介绍自己,但那些企业家并不了解他,也不想与他深交,只是碍于情面才伸出了手,这使得大家内心对他非常反感,觉得他尊卑不分、长幼无序。事后经理严厉批评了他。
通过这件事他深深认识到了遵守礼仪的重要性。原来在商务场合中,与人握手是大有讲究的:
1.握手的主动与被动。一般情况下,主动和对方握手,表示友好、感激或尊重。在别人前来拜访时,主人应先伸出手去握客人的手,表示欢迎和感谢。主、客双方在别人介绍或引见时,一般是主方、身份较高或年龄较大的人先伸手,藉此表示对客方、身份较低的或年龄较轻者的尊重,握手时应身体微欠、面带笑容或双手握住对方的手,以表示对对方的敬意。在异性谈判人员之间,男性一般不宜主动向女方伸手。
2.握手的力度与握手间的距离。握手时,一般应走到对方的正前方,不能在与他人交谈时,漫不经心地侧面与对方握手。握手者的身体不宜靠得太近,但也不宜离得太远。双手握手时用力的大小,常常意味着感情的深浅程度。
3.握手时间的长短。谈判双手握手的时间,以三至五秒为宜。
4.握手时的面部表情与身体弯度。握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作,通常可以起到加深情感、加深印象的作用。
俗话说,细节决定成败。握手这一小小的动作虽然简单平常,但处理好这一动作,的确能起到增进双方亲密感的作用,为商务活动的顺利进行作出很大的贡献。

TOP 其它信息

装  帧:平装

页  数:385页

版  次:1

开  本:16

正文语种:中文/英语

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