（2010最新版）国家公务员录用考试专用教材—面试
标 签：
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????á????????????????????????????????????????????ú?????????????????????????????????????????????????????????????????о?????????????????????????????Ч????????????????????????????????????????????????????Ч?????????????????齫??????????????????????????
??????? ????????
????? ?????????
????? ???????
????? ???????
?????? ??????????
????? ???????????????????
????? ?????????????
????? ???????
????? ?λ????
????? ??????????????
?????? ??????????
?????? ????????
????? ???????
????? ????????
?????? ???????
????? ????????
?????? ???????????
????? ???????????????
????? ?????????????????????
?????????????
???????????????
???????????????
???????????????????
??????????????????
??????????????
???????????????
?????????????????????
????????????????
??????? ???????
????? ????????
????? ?????????
????? ?????ε????
?????? ?????????????????
????? ??????
????? ???????????
????? ????????
?????? Σ??????
?????? ???????
????? ???????
????? ?????????
?????? ?????????
???????? ???????????????????
????? ????????????????????·
????? ??????????
????? ??????????λ?????
?????? ????????
????? ??????Э????
????? ?????????
?????? ????????
????? ?????????????????????
????? ????С??????
????? ?????
?????? ????????
????? ???????
??????? ?????????????
????? ???????????
????? ?????????????
????? ????С???????????
?????? ?????????
????? ????????????
????? ??????羭????
?????? ??????????????
????? ??????????????????????????????
????? 2010??????????????????????????????????
2010????????????????????????
2010??2??9??????????????????
2010??3??1???????????????
2010??3??2??????????????????????????
2010??3??2?????????????(???????????????????)
2010??3??3???人??·??????????????
2010??3??3????????????????????
2010??3??3????????????????????
2010??3??4???????????????
2010??3??4????????????????????
2010??3??4??????????·??????????????
2010??3??5?????????·??????????????
2010??3??5?????纣??????????
2010??3??6?????????????
2010??3??6?????????????????
????? 2009??????????????????????????????????
2009??2??11????????????????
2009??2??15??????????????????
2009??2??16???????????????
2009??1??18????????????
2009??1??21????????????
2009??2??11???????????????
2009??2??11?????????????
2009??2??11???????????????
2009??2??12???????????????
2009??2??14???????????????
2009??2??12?????????????
2009??2??14?????????????
2009??2??13???????????????????????
2009??2??15?????????????
2009??2??16??????????????
2009??2??17??????????????
2009??2??10??????й?????????????
2009??2??20????????????????????
2009??2??21????????????????????
2009??2??11??????????????
2009??2??11???????к?????????
2009??2??10??????г?????????????????
2009??2??12??????г?????????????????
2009??2??8????????????????
?????? 2008??????????????????????????????????
2008??1??25?????????????????
2008??1??28????????????
2008??1??29????????????
2008??2??24???????????????
2008??2??21???м????????
2008??2??25???????????????
2008??2??25????????????
2008??2??28?????????????
2008??2??22?????????????????
2008??2??24??????й?????????????
2008??3??1????????????????????
2008??2??20????????????????????
2008??2??24??????????????????
2008??2??27?????????????????????
2008??3??5??????????????????
2008??3??9????????????????????
2008??2??21???????С?????к?????????
2008??2??23??????????????
2008??2??24????3????к?????????
2008??1??25??????г?????????????????
2008??2??26??????г?????????????????
2008??2??26??????г?????????????????
2008??2??27?????????????????????
2008??2??29?????????????????
2008??3??1???????????????????
???岿?? ??????????????
????? 2011????????????
????? ??????????????
????????
????????????г???
??潨??С?????
??????????
?????????????
?????????????
????????????
?????????
????? 2010??????????????
2010????????????????????
???????????????
????????????
????? ??????????????
????? 2010??????????
????????????????
????????
?????????
??????????
???λ????????????
??????????????????
?????????????
??????????????
????? ??????
???1 ??????????????????а?
???2 ?????????????????????????????????
第一部分 面试入门
第一章 面试基础知识
第一节 面试概述
一、面试的含义
面试是由国家机关用人部门精心设计，通过多种方法，在特定场景下面对面地科学测评考生的基本素质、发展潜力、实际技能以及其与拟录用职位的匹配性，为考生展现各方面素质提供机会，并为人员聘用提供重要依据的考试。
面试是各级各类组织选拔人才时普遍采用的测评手段，目的是为了测评考生的综合素质。这主要是因为：
（1）面试不同于面谈和交谈，它是一种精心设计的考试活动，而不是简单或一般性无明确目的的谈话行为。
（2）面试以谈话和观察为工具，以语言和行为为媒介，区别于笔试的以文字为媒介。
（3）面试是在特定场景下进行的，这一特点使它有别于日常的观察、考查和测评等方式。
（4）面试主要考查考生素质、技术能力等笔试难以测定的内容。它作为笔试的一个有效的补充形式而存在。
（5）面试不同于口试，它具有模拟操作的特点。面试是在特定场景下.以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种经过组织者精心设计的考试活动。
在公开选拔公务员工作中，笔试、面试、考核是测试与考查考生知识素质、能力素质和工作业绩不可缺少的三个组成部分，而面试是中间环节，同时也是关键环节。面试是考查考生能力素质测评的一个主要方法，是测评考生能力素质的最直接、最有效的途径。因此，面试越来越受到人们的重视。
二、面试的构成要素
面试的构成要素是指构成面试的一些基本因素。面试有十个构成要素，即面试目的、面试内容、面试方法、面试考官、面试考生、面试试题、面试时间、面试考场、面试信息、面试评定。这些要素是任何一项面试活动都不可缺少的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的。合理地配置和使用这些要素，是做好面试工作的基础。
1.面试目的
面试目的是指面试要达到的目的，即通过面试要达到的预期效果。在公务员招考中，面试的目的是通过对考生的素质进行有效测评，选出德才兼备的合适人才。从考生方面来说，参加面试的目的是向考官展示自己的素质，以获取被录用的资格。
2.面试内容
面试内容，即面试测评项目或测评要素，是指面试需要测评的考生的能力、个性品质等方面的具体内容。现行面试的主要模式是要素分解式，即设想考生的素质是由多种要素构成的有机体，把这个素质有机体的构成要素列出来，再选择部分重要的和相关的素质指标进行测评。因此，如何恰当地、有针对性地选择与岗位要求密切相关的素质进行测评，是十分重要的问题。
3.面试方法
面试方法，是实施面试的具体技术，也是影响面试效果的重要因素之一，不同的面试方法对应试者素质测评的侧重点也不同。目前，公务员面试采取的方式为以结构化面试为主，结合无领导小组讨论、情景模拟、演讲、答辩等形式。其中，最常用的就是结构化面试。
4.面试考官
面试考官是面试的测评者，是对考生的素质进行评价的实施者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的水平高低对面试结果有很大影响。面试考官的任务是实施面试，包括提出面试问题、观察和分析考生在面试中的各种行为表现、对考生进行评价等。
5.面试考生
面试考生是面试测评的对象.与面试考官共同构成面试活动的主体。考生与考官之间是被测评者与测评者的关系，在面试中，考官正是通过考生对面试问题的回答，达到对考生测评的目的。
6.面试试题
面试试题主要是指面试考官对考生提出作出一定行为反应的要求。面试试题不同，提出的要求也不相同。由于面试模式的不同，面试试题也有多种多样的表现形式，即题型的多种多样。比如，行为性的面试试题，要求考生描述过去发生的真实行为事件；情景性的面试试题，要求考生回答在假定情景中的行为表现；意愿性的面试试题，要求考生反映自己的行为动机等。
7.面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般而言，在其他条件不变的情况下，面试时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间往往不可能太长。因此，如何在较短时间内得到全面准确的考生信息是一个值得研究的问题。
8.面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置是面试实施效果如何的关键，面试考场的大小、考官与考生位置的安排、光线的明暗，以及噪音、干扰等问题对面试都有一定的影响。这些都是面试考场布置时需考虑的因素。
9.面试信息
面试信息主要包括考官信息和考生信息两个方面。考官信息，指面试测评过程中考官所发出的信息。最主要的考官信息是考官对考生下达的测评指令，以及对考生的行为反应所表现的态度等。考生信息，指面试测评过程中考生所表现出来的行为反应信息包括自觉发出的和不自觉发出的、语言的和非语言的。最主要的考生信息是考生对考官的提问所作出的行为反应，即作答情况。
10.面试评定
面试评定指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据考生的行为表现对其相关素质进行评分或评价。
三、面试的特点
作为公务员录用考试的重要环节之一，面试与其他笔试、心理素质测评等考试环节相比，具有显著的特点。笔试和面试作为最常用的人才测评方式，有其各自的特点和作用。笔试的目的是测评考生是否具备职位所要求的知识与能力素质，以及在此职位上的潜力，而面试是对考生的能力和个性品质的测评。随着面试研究及面试技术的不断发展，对面试信度和效度的要求不断被强调，传统的自由化面试逐渐被结构化面试所替代，面试的效果也不断得到改进。
1.内容灵活
面试内容对于不同的考生来说是相对变化的、灵活的，具体表现在以下几个方面：
（1）面试内容因考生的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如，有两位考生同时应聘档案管理岗位，一位有多年从事档案工作的经历，另一位是档案管理专业的应届本科毕业生。那么，主考官在面试中，对前者会侧重于询问其多年来从事档案管理方面的实践经验及工作中的有关情况，对后者则会侧重了解其对专业基础知识的掌握情况，以及在校期间的学习情况。
（2）面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗位的工作内容、职责范围、任职资格等都有所不同。例如，国家质量监督检验检疫总局的有关执法督察岗位与人力资源和社会保障部的有关考录岗位，无论其工作性质、工作对象还是任职资格，都存在着很大的差别。企业、事业单位不同职位的要求差别则更为悬殊。因此，面试的考查内容和考查形式都不能做统一规定，面试题目及考查角度都应各有侧重。
（3）面试内容因考生在面试过程中的表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参考。但这并不意味着必须按事先拟定好的题目逐一提问，一问到底，毫无变化。而是要主考官根据考生的某些回答，因人因“事”（岗位）而异，灵活掌握面试内容。既要让考生充分表现自己的才华，又不能完全让考生海阔天空地自由发挥。
2.双向沟通。直接互动
面试是主考官和考生之间的双向沟通过程。在面试过程中，考生并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价考生，考生也可以通过主考官的反应来判断主考官对自己面试表现的满意度，以调节自己在面试中的行为。面试不仅是主考官对考生的一种考查，也是主客体之间的一种沟通，是情感的交流和能力的呼应。
与笔试、心理素质测评等方式不同，面试中考生的语言及行为表现，与主考官作出的评判是直接相联的，中间没有任何中介形式。面试中主考官与考生的接触、交谈、观察是相互的，是面对面进行的。而在笔试、心理素质测评中，一般对命题人、评分人严加保密，不让考生知道。面试的这种直接性提高了考官与考生之间的沟通效果。
3.测评对象单一
面试的常见形式主要有单独面试和集体面试两种。面试的问题一般会因人而异，测评的内容主要会侧重个别特征，同时进行则会相互干扰。所以在集体面试中即便多位考生同时位于考场之中，但主考官不会同时向所有的考生提问，而是逐个提问、逐个测评，即使在面试中引入辩论，评委们也要逐个观察考生的表现。
4.时间的持续性
面试与笔试的一个显著区别是面试不是在同一个时间展开，而是逐个地持续进行的。而笔试则不论考生人数多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制。同时，笔试侧重知识考查，考查内容具体，答案标准客观。主观随意性较小。而面试则不同，面试是因人而异逐个进行的，主考官提出问题，考生针对题进行回答，考查内容灵活多变。面试既要考查考生的专业知识、工作能力和实践经验，又要考查其仪仪表、反应力、应变力等。面试一般由用人部门主持，根据各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同，面试内容也有所不同，所以，无法在同一时间进行。
5.主观因素强
面试考官的评价往往受到个人主观印象、情感和知识经验等许多因素的影响，使得不同考官对同一位考生的评价往往会有差异，而且可能各有各的评价依据。所以，面试评价的主观性是面试的一大弱点。但另一方面，由于人的素质评价是一项非常复杂的工作，考官可以把自己长期积累的经验运用到面试评价中。从这个角度来说，面试的主观性也是有其独特价值的。
……
装 帧：平装
页 数：330页
版 次：2
开 本：16
纸 张：胶版纸
您现在的位置：
