输赢

小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单，冲刺销售目标的故事，以超级订单的招投标为主线，职场斗争，团队建设，销售对决，业务公关，情感纠葛等情节精彩粉呈，深刻，真实地描绘了销售人员的悲欢荣辱。所有故事集中发生在一个季度13周内。本书论情节悬念迭起，扣人心弦！写感情催人泪下，荡气回肠！

酣畅淋漓的阅读快感是这部小说的一大特色。培训价值则是这部小说有别于普通商战小说的标志。作为资深销售专家，作者赋予了小说极强的真实感——故事本身就是一个完整的销售经典案例，所描绘的大量销售实战情境完全贴合现实，亲切，真实，可信，于情节开展之中。更巧妙融入了作者10年外企销售实战，5年销售培训的心得——摧龙六式。因此，本书对各行各业销售人员都有极大的激发斗志，启发心智的作用，可作为培训读本加以研习。

付遥，实战派销售专家，天涯社区专栏作家。大学毕业后从事软件开发，1995年加入IBM公司，先后担任资深销售专员、销售客户经理。1998年担任戴尔（中国）公司销售主管，后负责戴尔公司培训部门。现从事销售领墳的培训和咨询工作，曾为IBM、联想、中国移动、诺基亚、中兴通讯等企业提供培训和咨询服务。

引子

第一周　战场

第二周　战机

第三周　布陈

第四周　反击

第五周　策略

第六周　战前

第七周　对陈

第八周　内乱

第九周　攻势

第十周　绝境

第十一周　败局

第十二周　输赢

第十三周　代价

第一周 战场

1.周六，下午三点整

“上个季度是淡季中的淡季，是我们最难的季度。我们的老对手惠康公司不仅推出了新产品，并且削价竞争，还给代理商额外的返点，各种招术全都用上了。第三季度刚刚结束了，结果怎么样呢？我们已经连续八个季度达到了承诺的目标，我们又赢了。”
会议室里响起一片掌声。周锐站在上海黄陂南路瑞安中心十五层捷科公司的大会议室里，环顾四周自己亲手带出来的销售团队，微笑着用目光与每个人接触，不急于打断掌声。
“这个了不起的成就属于大家。为了实现我们的承诺，大家付出了巨大的努力。有人已经连续出差一个月没有回家，可能都想不起来新婚的老婆是什么样子了。”周锐这么说时把目光投向了团队中的一个小伙子。听到哄堂大笑后他继续说：“杨露为了在最后一天拿到订单，在客户门口苦等了一天，直到客户自己都觉得难为情；方威每天就睡四五个小时，客户在哪里就泡在哪里。我们能够达到销售目标，靠的不是产品也不是价格，靠的不仅是我们的能力，更是靠大家的心血拼出来的。在我被派到上海工作的两年里，最大的收获不是完成销售任务，也不是从公司得到的奖励、提升或者加薪，我最大的收获和幸运就是能够认识大家，与大家并肩作战，我们一起努力，一起经历挫折和成功。现在，让我们一起庆祝。虽然办公室里是禁止喝酒的，但是清规戒律是管不了最优秀的团队的。请大家举杯，干了！”
周锐依依不舍地环顾着这支队伍，自己几天后就要调回北京，不知道以后工作会如何安排。他大声说：“我该如何感谢各位在最艰难的时刻为我们做出的贡献呢？我一直在考虑这个问题，你们最辛苦的应该是双脚了，它们每天驮着你们四处奔波，承受着全身的压力，我真应该好好感谢它们。”
 周锐看见大家流露出疑惑的目光，就向门口挥了一下手，变戏法般地走进了几位挎着木桶，穿着蓝色碎花小褂，戴着翠绿头巾的服务员。她们来到一溜已经摆好的沙发前，将木桶放下，熟练地将洗脚液倒入热气腾腾的木桶中。
周锐看着目瞪口呆的销售人员，开始点名：“我们连续几个季度的销售冠军，方威，上来脱鞋坐在沙发上。”
从队伍中站出来一个身材高大的小伙子，他跨上讲台，不客气地直接坐在沙发上，脱掉皮鞋“扑通”一声将双脚伸进木桶。他是周锐刚被派到上海时亲自招进公司的第一个销售人员，冲劲十足，只要发现销售机会就会不知疲倦地像豹子见到猎物一样迅速扑上。
周锐又向台下看去，说道：“杨露，我们最年轻的销售主管，第一次带团队就超额完成了任务，上来脱鞋。”
杨露是队伍中一个中等身高有一双大大眼睛的漂亮女孩，她站起来走到台上的沙发前却不肯脱掉皮鞋。她问周锐：“我能不洗吗？”
“为什么？”周锐笑着看着她。自己刚到上海的时候，杨露还是一个普通的客户经理，但是和她一接触就会发现这个外表娇弱的女孩子内心的坚强和对成功的渴望。在他的大力扶持和提拔下，杨露已经开始负责整个上海地区，管理五六个销售人员。
“这多不好意思啊，我从来没有让别人洗过脚。”杨露面露难色。
“那就更应该尝试一下了。”周锐鼓励杨露，他看见方威趁着自己说话的工夫正在偷偷地解开杨露的鞋带。
杨露从来没有违抗过周锐的命令，可是让她在这么多人面前脱鞋确实很为难。就在她犹豫的时候，周锐已经开始继续点名让其他的销售人员上来。杨露突然觉得自己的膝盖后面被轻轻地一击，身体向后倒去，惊叫一声的同时感觉到一只有力的手托住了自己的腰部。正在惊魂未定的时刻，她觉得右脚一凉，皮鞋已经被方威摘了下来。杨露正要发火，却看见方威阳光般的笑容正在向自己绽放，终于压下火气躺在沙发上。
周锐将手下最优秀的销售人员陆续请到台上，目光继续在会议室中搜寻，在前排的最右侧找到了公司新上任的市场部总监林佳玲。周锐接着说道：“现在，请我们新上任的市场部总监林佳玲小姐为我们介绍下个季度的市场策略和产品策略。”
周锐在走下讲台前，又对大家宣布：“今天晚上新天地见，我已经定好了酒吧的包间。我三天后就要去北京了，咱们大家今天晚上好好乐一乐。”
欢迎林佳玲的掌声响起的时候，周锐手中的麦克风正传到她的手中，他们俩擦肩而过。林佳玲来上海之前就听说周锐善于笼络下属，却也没想到他会用出这样的招术。从北京来的时候，同事们对周锐的评价是好坏参半，林佳玲却不打算被别人影响，她想用自己的眼光去评估和判断，反正自己将要与他有很长的共事的时间。
林佳玲此次被派往中国担任市场总监，其实还有更重要的使命，她曾经担任亚太区总裁罗林斯助理，俩人也是私交不错的朋友。林佳玲离开新加坡前夜的餐会后，罗林斯与林佳玲在餐厅外的草地散步，缓缓对她说：“我想知道中国市场为什么没有做起来，你去中国之后要仔细观察尽快找出答案并告诉我。”林佳玲知道罗林斯这些话必有深意，她同时不断提醒自己，介人中国公司的内部争斗既不明智也不公正，她将罗林斯的这席话藏在心中并仔细观察着捷科中国公司的重要管理者。
林佳玲看出周锐有很好的演讲技巧。她读MBA的时候受过专业的演讲训练，这一直是她引以为豪的一项技能，她要在掌声上压过周锐。林佳玲站在台上，在目光扫动之间好像和每个人打了招呼，全场的捷科的员工都立即有一种惊艳的感觉，随即听到她好听的软绵绵的声音：“有谁知道上个季度卖得最好的产品是什么？”
方威不知道她为什么问出这么个傻瓜问题，正要回答时却被洗脚的小妹掐着脖子按摩，喊不出来。台下有一个销售人员大声地说出了答案。
“很好，这是我从台湾带来的顶级乌龙茶，送给你做奖品。”林佳玲将茶叶从空中扔向那个销售人员，会议室中的气氛更加热烈起来。林佳玲含着笑，不动声色地看着最吵闹的地方。有人注意到她的表情和目光，示意其他人安静，会议室中瞬间鸦雀无声，她才继续说道：“很高兴来到上海向大家介绍公司在新季度里的营销策略以及产品策略。我是林佳玲，在台湾长大，这是我第一次被派到大陆工作，负责市场行销和产品策略。很高兴认识大家并和大家一起作战。”
原来是噱头。方威已经被小妹脸朝下压在沙发上，看不见林佳玲的正面，只能看见她背后的线条，身材很不错。方威正在暗自欣赏，却被小妹按住头部，开始按他的太阳穴。方威的注意力已经被林佳玲的开场白吸引过去，听到林佳玲自我介绍说很年轻的时候就从台湾去美国，在耶鲁读完MBA后到一家咨询公司工作，几年前加入捷科这家大型的全球领先的信息系统供应商。
林佳玲打开电脑准备介绍公司的营销策略，却感觉到前所未有的别扭，因为身后洗脚水的声音总是打断她的思路。她深吸一口气开始聚精会神地介绍营销策略，却突然被杨露的笑声打断。林佳玲回头看见洗脚的小妹正在按摩杨露的脚底板，杨露因感觉到脚底奇痒而全身颤动地咯咯笑着。林佳玲转过身来，调整自己的呼吸，使自己不要被后面的声音影响，正要开口又听到噼里啪啦敲背的声音。林佳玲心中叹气，无奈地继续在这个奇怪的环境中讲着。

2.周六，晚上十点十分

周锐坐在窗边，目光越过黑黝黝的树梢向灯火辉煌的街道看去，这是国庆假期之后的第一个周末，新天地街道上满是悠闲的熙熙攘攘的行人。要不是事先预定，根本不可能找到这么好的位置——这个酒吧并不在新天地的中心，而是在附近的一个老上海遗留下的别墅里。
“周锐，恭喜了。祝你回北京之后大展宏图，也别忘了我们。我敬你一杯。”一个销售人员举着酒杯找周锐拼酒。
“怎么会？我虽然调回北京，但是大家都在一家公司，见面的机会有很多。”周锐心里也舍不得这支自己倾注了很多心血的团队。
“那当然。我们华东区业绩这么好，其他的区域都不灵，周锐这次一定升职，负责更大的区域，说不定兼管北方区和华东区。”另一个销售人员也大声说。
“对，没错。要不是我们华东撑着，中国区的业绩更惨。北京有那么重要的客户，业绩还那么差，魏岩也该让让位置了。”他们口中的魏岩是公司北方区销售总监。
“那些客户的规模确实大，但是不好做啊。”周锐为魏岩辩解。
“让方威去，哪个客户搞不定？”那个销售人员继续说。
周锐看了一眼方威，决定实话实说：“方威的确是天生的做销售的材料，我两年前面试他的时候，一见到他就像寻到宝贝一样。他这两年可以说是横扫上海滩，无单不摧，可是到了北京就是另外一回事了。”周锐一口喝掉杯中的啤酒，回忆起自己在北京的日子。
“为什么呢？”方威看着周锐，眼中流露出期待的神情。他已经厌烦了那些几百万的小订单，一直渴望投入一场真正的较量。
“虽然上海的经济十分发达，但是最重要的客户的总部都集中在北京，各地的分支机构只有权力采购一些几百万的订单。全国性的大型采购都集中在北京，这些少则千万、动辄上亿的大订单也吸引着所有意图扬名立万的公司，他们要想在市场上一战成名并统治整个行业，就必须拿下这些总部的超级订单。因此每个公司都将自己最优秀的销售人员集中到了北京，他们哪个不是当地的顶尖高手？但是能在北京存活下来的寥寥无几。”
……