职业秘书礼仪教程（21世纪职业秘书专业教材）

随着我国经济建设的飞速发展，各行各业对于秘书的自身素质要求越来越高。现代秘书工作要求职业秘书具有良好的礼仪素，本书理念先进、立足实用、可操作性强。本书内容包括：秘书礼仪导论、仪容、仪表、仪态、仪礼、仪式、仪餐、仪俗。 　　本书可作为职业院校文秘专业的教材，也可作为一般读者了解秘书工作和学习礼仪的参考用书。

第一章 秘书礼仪导论
第二章 仪容
第三章 仪表
第四章 仪态
第五章 仪礼
第六章 仪式
第七章 仪餐
第八章 仪俗
参考文献

第一章　秘书礼仪导论
　　第一节　礼仪的基本概念
伟大的中华民族素以“礼仪之邦”著称于世。孔子说：“不学礼，无以立。”荀子说：“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁。”管子说：“礼、义、廉、耻，国之四维；四维不张，国乃灭亡。”颜元总结为：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”礼是中国传统文化的核心，在今天，也仍然是精神文明建设的核心。
现代社会中的礼仪，是大家在日常交往活动中都应当自觉遵守的行为规范。在秘书的工作当中，我们必须与上司、同事、下属、客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。我们遵从礼仪的目的，是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重，从而营造良好的人际氛围，使我们的工作能够顺利开展，事业能够取得成功。
学习秘书礼仪，我们必须要先了解什么是“礼仪”，以及礼仪所涉及的几个基本概念。
　　一、礼仪
礼仪，是“礼”和“仪”的统称。《新华词典》对“礼仪”的解释是“礼节与仪式”，它是指在人际交往的过程中，人们相互表达尊重、友好，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。
“礼仪”中的“礼”可以指礼节、礼貌，而“仪”则涵盖了仪容、仪表、仪态、仪式等方面的内容。
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